Leader Téléphonie & Genesys — Teams & Cloud (hybride)

Promutuel Assurance; Longueuil; Hybrid; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération évolutive

Assurances collectives

Régime de retraite

Job summary

Promutuel Assurance recherche un Administrateur(trice) sénior pour piloter les plateformes de téléphonie, de communications unifiées et les centres de contact, en mode hybride à Longueuil ou Québec. Vous assurez l'administration avancée, la stabilité et l'évolution des services critiques et vous guidez les choix technologiques en collaboration avec les équipes.

Le poste exige une expertise approfondie en Genesys Cloud et Teams Téléphonie, et mettra en œuvre des automatisations, tout en mentorant

Qualifications

• Diplôme: AEC/DEC en informatique ou formation technique équivalente.
• Minimum de huit années d'expérience en téléphonie d'entreprise et centres de contact.
• Maîtrise de Genesys Cloud et bonne connaissance de Microsoft Teams Téléphonie.

Responsibilities

• Administrer et faire évoluer les plateformes de téléphonie et centres de contact.
• Agir comme référence technique et Tech Lead pour les services.
• Assurer stabilité, performance et sécurité des plateformes.
• Automatiser les opérations pour améliorer l'efficacité.

Skills

Genesys Cloud

Teams Téléphonie

PowerShell

Python

API REST

JSON

SIP

RTP

SRTP

TLS

SBC

AudioCodes

Education

AEC ou DEC en informatique

Tools

AudioCodes

Job description

Promutuel Assurance recherche un Administrateur(trice) sénior pour piloter les plateformes de téléphonie, de communications unifiées et les centres de contact, en mode hybride à Longueuil ou Québec. Vous assurez l'administration avancée, la stabilité et l'évolution des services critiques et vous guidez les choix technologiques en collaboration avec les équipes.

Le poste exige une expertise approfondie en Genesys Cloud et Teams Téléphonie, et mettra en œuvre des automatisations, tout en mentorant