Leader d'Équipe Retail — Opportunités de Gestion

Dollarama; Oakville; On-site; CAD 48,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Avantages sociaux

Régime de retraite

Programme de formation

Possibilités d’évolution

Job summary

Dollarama Oakville recrute un chef d’équipe pour soutenir le gérant et l’assistant-gérant et superviser les opérations quotidiennes du magasin.

Vous dirigerez les associés, veillerez à la présentation en magasin, à l’ouverture/fermeture du registre, et à la formation des nouveaux employés tout en assurant le respect des normes de service client et de sécurité. Vous êtes disponible jour/soir/weekend et cherchez à progresser au sein de l’entreprise, avec des possibilités d’évolution en gestion.

Qualifications

• Minimum d'expérience dans le commerce de détail.
• 1–2 ans d'expérience à un poste de supervision.
• Grande disponibilité (jour, soir, fin de semaine).
• Bon leadership et bonnes aptitudes en communication.
• Capacité à gérer les priorités et à performer dans un environnement à haut volume.

Responsibilities

• Diriger et superviser les associés en leur offrant conseils et soutien.
• Responsable de la présentation en magasin, du remplissage des tablettes et de l’emballage/déballage des expéditions quotidiennes.
• S’assurer du respect des normes d’excellence du service à la clientèle.
• Effectuer les tâches des gestionnaires en service (pauses, présences).
• Mettre en œuvre et maintenir les normes de présentation visuelle.
• Répondre aux plaintes des clients et résoudre rapidement les problèmes.
• Veiller au respect des normes de sécurité et de propreté.
• Assurer la gestion de l’argent et l’ouverture/fermeture au besoin.
• Participer à l’inventaire et à la formation des nouveaux employés.
• Faire un suivi sur les tâches assignées et participer à l’embauche et à l’évaluation du rendement.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Service client

Gestion des priorités

Tools

POS (Point de Sale)

Job description

Dollarama Oakville recrute un chef d’équipe pour soutenir le gérant et l’assistant-gérant et superviser les opérations quotidiennes du magasin.

Vous dirigerez les associés, veillerez à la présentation en magasin, à l’ouverture/fermeture du registre, et à la formation des nouveaux employés tout en assurant le respect des normes de service client et de sécurité. Vous êtes disponible jour/soir/weekend et cherchez à progresser au sein de l’entreprise, avec des possibilités d’évolution en gestion.