Leader d'équipe Caisse et Rayons — Formation & Service

Walmart Canada; Mascouche; Vor Ort; CAD 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Walmart Canada recherche un collaborateur polyvalent pour soutenir les caisses et les rayons, offrir un service client de haut niveau et contribuer au développement des associés par l’enseignement et la formation.

Vous assurerez l’exécution des tâches, veillerez à la sécurité et à la propreté du secteur et travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe et le leadership magasin pour optimiser les performances et la satisfaction client.

Qualifikationen

• Âge – 16 ans ou plus
• Expérience en service client souhaitée
• Capacité à travailler selon les horaires et dans un environnement de vente au détail Walmart

Aufgaben

• Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant les clients et en les aidant à trouver des produits et à prendre des décisions d’achat.
• Veiller au respect des procédures de sécurité et de propreté sur le lieu de travail et gérer les caisses en panne et les codes d’urgence.
• Traiter les préoccupations des clients et des associés et leur donner des conseils si nécessaire.
• Déléguer et suivre l’exploitation des caisses, assurer une couverture adéquate et coordonner les pauses.
• Vérifier les horaires avec le leader des ressources humaines et assurer le passage des consignes au début de chaque quart de travail.
• Réaliser des tournées et contribuer au développement des associés par l’enseignement et la formation.
• Assurer une communication claire avec les associés et fixer des objectifs de productivité.

Kenntnisse

Service client

Communication

Gestion d’équipe

Organisation et planification

Jobbeschreibung

Walmart Canada recherche un collaborateur polyvalent pour soutenir les caisses et les rayons, offrir un service client de haut niveau et contribuer au développement des associés par l’enseignement et la formation.

Vous assurerez l’exécution des tâches, veillerez à la sécurité et à la propreté du secteur et travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe et le leadership magasin pour optimiser les performances et la satisfaction client.