Leader Bilingue — Stratégie et Partenariats Clients

Canada Mortgage Housing Corporation; Toronto; Hybrid; CAD 104,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Avantages sociaux

Formation et mentorat

Job summary

Canada Mortgage and Housing Corporation recherche un spécialiste principal bilingue en relations Clients pour diriger les plans stratégiques liés aux prêteurs et soutenir le gestionnaire national de comptes. Le poste exige une connaissance approfondie des prêts hypothécaires, et privilégie une collaboration avec les équipes régionales.

Type temporaire à plein temps, poste hybride avec présence au bureau à Toronto, Montréal ou Ottawa.

Qualifications

• Diplôme de premier cycle pertinent et expérience en relations clients et opérations.
• Connaissance approfondie des politiques et produits d’assurance hypothécaire et souscription des prêteurs.
• Excellentes aptitudes en communication et capacité à présenter des propositions.
• Maîtrise du français et de l’anglais à un niveau élevé.

Responsibilities

• Soutenir le gestionnaire national de comptes clients et harmoniser les priorités avec les objectifs internes et la réalité du marché.
• Fournir un leadership stratégique en transformant les données clients et performances en recommandations opérationnelles.
• Conseiller sur les politiques et exigences opérationnelles d’APH pour P.-O. et soutenir les processus avec les équipes internes.
• Échanger avec les équipes du siège et les prêteurs pour comprendre les flux de travail et proposer des solutions uniformes.
• Planifier et suivre les activités en coordination avec les équipes régionales et les échéanciers.
• Agir comme liaison entre les Politiques, Souscription et Opérations pour aligner les initiatives.
• Élaborer communications et outils de formation pour transmettre les priorités et connaissances.
• Encadrer et soutenir les équipes nationales et régionales et partager les meilleures pratiques.

Skills

Aptitudes de communication

Bilingue fr/angl

Pensée stratégique

Planification et coordination

Relations avec prêteurs/clients

Connaissance des politiques hypothécai

Leadership et encadrement

Connaissance Dynamics 365

Education

Diplôme de premier cycle pertinent

Tools

GRC System

Dynamics 365

Job description

Canada Mortgage and Housing Corporation recherche un spécialiste principal bilingue en relations Clients pour diriger les plans stratégiques liés aux prêteurs et soutenir le gestionnaire national de comptes. Le poste exige une connaissance approfondie des prêts hypothécaires, et privilégie une collaboration avec les équipes régionales.

Type temporaire à plein temps, poste hybride avec présence au bureau à Toronto, Montréal ou Ottawa.