Lead en gouvernance documentaire

Banque Nationale du Canada; Canada; Sur place; CAD 110 000 - 140 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Régime d’avantages flexibles

Formation et développement continu

Mobilité interne et formation

Résumé du poste

Banque Nationale du Canada recherche un conseiller sénior en gouvernance documentaire pour diriger la cartographie et l’optimisation des processus au sein des revues diligentes des clients des Marchés des capitaux. Vous aurez un rôle clé dans l’alignement sur les exigences réglementaires et l’amélioration continue, tout en soutenant des solutions technologiques et IA.

Poste hybride basé à Calgary, Montréal ou Toronto, avec formation et mobilité interne dans un cadre stimulant et collaboratif.

Qualifications

• Détention d’un diplôme universitaire dans un domaine pertinent (finance, droit, administration, etc.).
• 5 à 7 années d’expérience en gouvernance documentaire ou amélioration continue.
• Expérience en cartographie, documentation et optimisation de processus dans un environnement complexe.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et des outils de cartographie des processus.
• Bonnes connaissances des services financiers et des exigences réglementaires (AML/KYC) et idéalement outils IA pour la rédaction.

Responsabilités

• Définir et mettre en œuvre une stratégie documentaire structurée et priorisée.
• Évaluer la documentation existante, identifier écarts et risques, établir une feuille de route.
• Cartographier et optimiser les processus opérationnels avec les secteurs d’activité.
• Rédiger, réviser et maintenir les procédures et guides opérationnels.
• Développer des outils et indicateurs de gouvernance pour mesurer performance et maturité.
• Collaborer avec les partenaires d’affaires et les équipes de conformité et opération pour aligner les processus et intégrer des solutions technologiques.

Connaissances

Gouvernance documentaire

Amélioration continue

Cartographie des processus

Rédaction/Révision de procédures

Connaissance AML/KYC

Maîtrise MS Office

Formation

Diplôme universitaire pertinent

Outils

Suite Microsoft Office

Outils de cartographie

Outils IA pour rédaction/synthèse

Description du poste

Domaine(s) d'intérêt: Gestion des risques

Lieu(x): Calgary, Montréal, Toronto

Une carrière en tant que conseiller(ère) sénioren gouvernance documentaire dans l’équipe de revues diligentes des clients Marchés des capitaux à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste en gouvernance documentaire et optimisation des processus. Cet emploi te permet d’avoir un impact direct sur l’efficacité opérationnelle, la conformité réglementaire et la qualité de la documentation de l’organisation grâce à ton expertise en gestion documentaire, en amélioration continue et en gouvernance des processus.

Tu contribueras à structurer, simplifier et faire évoluer la documentation opérationnelle dans un environnement complexe et en transformation. Tu joueras un rôle clé dans l’établissement d’une approche durable permettant aux équipes de travailler avec des processus clairs, cohérents et alignés sur les exigences d’affaires et réglementaires.

Ton emploi

• Définir et mettre en œuvre une stratégie documentaire structurée et priorisée afin de soutenir les objectifs opérationnels, réglementaires et de transformation.
• Évaluer la documentation existante, identifier les écarts, les risques, les redondances et les opportunités d’optimisation, puis établir une feuille de route claire.
• Cartographier, documenter et améliorer les processus opérationnels en collaboration avec les différents secteurs d’activité.
• Rédiger, réviser et maintenir les procédures, guides et documents opérationnels afin d’en assurer la clarté, la qualité et la pérennité.
• Développer des outils, indicateurs et mécanismes de gouvernance permettant de mesurer la performance, la maturité et l’amélioration continue des processus.
• Collaborer avec les partenaires d’affaires, les équipes juridiques, de conformité et des opérations afin d’assurer l’alignement des processus avec les exigences réglementaires et organisationnelles, tout en favorisant l’intégration de solutions technologiques et d’intelligence artificielle.

Ton équipe

La Vice-Présidence Opérations des Marchés des capitaux, c’est plus de spécialistes qui travaillent de manière agile, proactive et collaborative pour saisir les opportunités, rester à la fine pointe des technologies et améliorer les processus en continu.

Au sein du secteur des revues diligentes des clients Marchés des capitaux, tu fais partie d’une équipe multidisciplinaire et tu relèves de la directrice principale. Notre équipe se démarque par son esprit de collaboration, son expertise réglementaire et sa volonté constante d’améliorer l’expérience des partenaires et l’efficacité des opérations. Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par un environnement de travail hybride, ainsi que par un horaire modulable et adaptable.

La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.

Prérequis

• Détenir un diplôme universitaire dans un domaine pertinent tel que la finance, l’administration des affaires, le droit ou toute discipline connexe.
• Cumuler de cinq à sept années d’expérience en gouvernance documentaire, documentation de processus, gouvernance opérationnelle ou amélioration continue.
• Posséder une expérience démontrée en cartographie, documentation et optimisation de processus dans un environnement complexe.
• Maîtriser la suite Microsoft Office ainsi que les outils de gestion et de cartographie des processus.
• Avoir une bonne connaissance des services financiers, des Marchés des capitaux ou des exigences réglementaires liées à la conformité, notamment AML et KYC (atout).
• Posséder de l’expérience avec des outils d’intelligence artificielle, notamment pour la rédaction, la synthèse ou l’amélioration de la documentation (atout).

Anglais, Français

Raison d’exiger cette langue: pour collaborer étroitement avec nos collègues à l’extérieur du Québec.

Compétences

Intelligence artificielle Diversité et inclusion Travail en équipe Cybersécurité Empathie Initiative Agilité d'apprentissage Résilience

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Pourquoi travailler à la Banque Nationale

Pour un environnement qui favorise ton cheminement

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

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