Lead, Clinical Programs (Bilingual)/Responsable, Programmes cliniques (Bilingue)

Ontario Health; Ottawa; Hybrid; CAD 80,000 - 110,000; Full time

Job summary

Santé Ontario recherche un Responsable pour les Programmes cliniques, afin de favoriser l'amélioration de la qualité des soins. Le poste implique la coordination stratégique, la gestion de projet et l'engagement des parties prenantes pour transformer le système de santé. Le candidat idéal possède une solide expérience en santé, d'excellentes compétences en communication et est capable de travailler dans un environnement dynamique et hybride. Ce rôle est essentiel pour assurer l'intégration et l'amélioration continue des services de santé dans la province.

Benefits

Couverture médicale, dentaire et de la vue dès le premier jour

Régime de retraite à prestations déterminées

Formation et développement de carrière

Programme de bien-être

Jours de congé personnels et flottants

Vaccances de 3 à 4 semaines

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans dans un environnement de soins de santé.
• Capacité à gérer simultanément plusieurs projets complexes.
• Bilinguisme (français et anglais) est un atout.

Responsibilities

• Soutenir la planification, le développement et la mise en œuvre des initiatives cliniques.
• Établir des relations stratégiques avec divers intervenants du système de santé.
• Gérer les projets liés aux programmes cliniques en respectant les délais.

Skills

Analyse des données

Gestion de projet

Résolution de problèmes

Communication

Education

Diplôme universitaire en sciences sociales, soins de santé ou administration

Tools

Microsoft Word

Excel

PowerPoint

SharePoint

Job description

Responsable, Programmes cliniques

À Santé Ontario, nous nous engageons à développer une culture organisationnelle robuste qui relie et inspire tous les membres de l'équipe dans l'ensemble de la province. Notre vision est qu'ensemble, nous serons des responsables en matière de santé et de bien-être pour tous. Notre mission est d'interconnecter le système de santé afin de favoriser l'amélioration et l'équité des résultats, des expériences et de la valeur en matière de santé. Notre façon de travailler ensemble se reflète dans nos cinq valeurs, l'intégrité, l'inspiration, la ténacité, l'humilité et l'attention.

Ce que Santé Ontario offre:

L'atteinte de vos objectifs professionnels est une priorité pour nous. Les avantages liés au statut de salarié chez Santé Ontario peuvent inclure les éléments suivants, en fonction du type d'emploi:

• Couverture complète pour les soins médicaux, dentaires et de la vue dès le premier jour

• un compte de dépenses de santé ou de bien-être

• un régime de retraite préférentiel à prestations déterminées

• trois jours personnels et deux jours flottants par an

• trois semaines de vacances au début (pour les cotisants individuels), pouvant aller jusqu'à quatre semaines après deux ans

• opportunités de développement de carrière

• une culture d'équipe axée sur la collaboration et les valeurs

• un programme de bien-être

• un modèle de travail hybride

• la participation aux communautés d'inclusion

Voulez-vous faire la différence dans votre carrière? Examinez l'opportunité qui s'offre à vous.

Relevant du directeur, Planification et mise en œuvre – Programmes cliniques (soins primaires), le responsable est chargé de soutenir la planification, l'élaboration et la mise en œuvre d'initiatives et d'efforts au sein du portefeuille de programmes cliniques qui soutiennent l'amélioration de la qualité clinique et la transformation clinique, y compris les soins de santé primaires.

Le titulaire de ce poste travaillera en étroite collaboration avec le vice-président des programmes cliniques, le directeur et avec les équipes interdépartementales, ainsi que les responsables cliniques de la région afin de stimuler les changements de services cliniques et les améliorations plus larges du système de santé.

Voici ce que vous aurez à faire:

Planification du système de santé et amélioration de la qualité

• Travaille en étroite collaboration avec les cliniciens et d'autres partenaires pour identifier les possibilités de rapprocher les priorités cliniques, opérationnelles et d'amélioration de la qualité dans les différents secteurs de soins de santé et domaines de programmes cliniques

• Utilise des données et des preuves pour faciliter l'identification des domaines d'amélioration de la qualité clinique

• Soutient l'identification et la mise en œuvre des normes cliniques de soins et des meilleures pratiques

• Facilite l'engagement avec les responsables cliniques en vue de faire avancer les plans de travail qui permettront de réaliser des progrès mesurables au niveau des indicateurs prioritaires et de respecter les priorités régionales et provinciales

Développement et gestion des relations avec les intervenants

• Développer et entretenir des relations internes au sein de SO et des équipes régionales pour faire progresser les initiatives des programmes cliniques régionaux

• Fournit des conseils et un soutien, selon les besoins, au personnel de planification de la région, aux fournisseurs de services de santé et à d'autres partenaires sur les initiatives et les opportunités qui feront progresser les objectifs stratégiques du système de santé

• Dirige les discussions lors des réunions de service et des réunions avec les intervenants, les groupes de travail, les comités, les groupes consultatifs, le conseil et/ou d'autres réunions pertinentes qui peuvent avoir un impact sur le projet/les initiatives de l'entreprise

• Agit en tant que représentant clé auprès de divers comités de programmes cliniques et d'autres initiatives liées au projet, selon les besoins, pour faire progresser les objectifs de l'équipe

• Initie et consolide des relations de travail efficaces avec des partenaires externes pour se tenir au courant des avancées, des tendances et des initiatives d'amélioration de la qualité liées aux programmes cliniques

• Travaille en étroite collaboration avec les équipes de stratégie interne, de planification ESO et de gestion des performances pour assurer la conformité au sein de l'organisation et pour intégrer et aligner les efforts à l'appui des objectifs communs

Gestion de projet et atteinte des objectifs

• S'assure que des mécanismes appropriés sont en place pour la mise en œuvre optimale des initiatives, y compris des lignes directrices sur les meilleures pratiques et des outils pour la gestion et l'exécution efficaces des projets

• Élabore, gère et exécute les plans de travail, y compris le suivi efficace des jalons, des risques du projet et de l'état d'avancement du projet

• Met en œuvre une approche axée sur les données pour stimuler les opportunités d'amélioration clinique

• Travaille en collaboration avec les ressources de soutien du projet, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'organisation dans le but d'harmoniser les processus de planification

• Utilise une solide connaissance des caractéristiques de mise en œuvre de projets pour assure la gestion des projets à grande échelle et gérer les communications avec les partenaires concernés

• Gérer tous les aspects du cycle de vie du projet en garantissant une livraison ponctuelle

Gestion des problèmes et des intervenants

• Mener une gestion proactive des problèmes en anticipant et en atténuant les problèmes, en facilitant les discussions entre les partenaires

• Utiliser d'excellentes capacités de reconnaissance et de résolution de problèmes pour gérer les problèmes complexes et informer la direction des problèmes potentiels et des solutions proposées

• Identifier de manière proactive les opportunités de partenariat et explorer les opportunités de partenariat présentées par la direction et lors de la sensibilisation des partenaires pour faire progresser les initiatives/projets des programmes cliniques de santé au travail

Voici ce dont vous aurez besoin pour réussir:

Éducation et expérience

• Diplôme universitaire en sciences sociales, en soins de santé, en administration des affaires ou dans un domaine connexe; une maîtrise est un atout (ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience).

• Au moins 5ans d'expérience dans un environnement de soins de santé sont requis: direction de projets, développement commercial, planification du système de santé, engagement/facilitation des intervenants, services à la clientèle ou rôle similaire

• Excellentes compétences informatiques requises (par exemple, Microsoft Word, Excel et PowerPoint, SharePoint)

• Capacité avérée à établir, améliorer et entretenir des relations stratégiques avec les cliniciens, les gouvernements locaux et provinciaux, les fournisseurs de services de santé et d'autres partenaires clés pour travailler dans diverses équipes

Connaissances et compétences

• Solide compréhension du système de soins de santé et du continuum de soins, y compris les processus cliniques et capacité à utiliser les données cliniques à des fins d'amélioration;

• Capacité à penser de manière stratégique et à maintenir une vision systémique globale, et capacité à traduire des objectifs généraux en plans stratégiques et opérationnels détaillés;

• Forte capacité à recueillir, analyser de manière critique et synthétiser des données et des informations provenant de sources multiples afin documenter la planification de la santé et orienter la prise de décision fondée sur des données probantes;

• Capacité à analyser efficacement les problèmes complexes, à interpréter les besoins opérationnels/cliniques et à développer les solutions intégrées et créatives;

• Capacité à faire preuve d'un haut niveau d'initiative et d'autonomie;

• Solides compétences en matière de conseil, de négociation, d'influence et de facilitation;

• Aptitude à travailler de manière autonome et en collaboration avec divers collaborateurs/partenaires;

• Compétences exceptionnelles en gestion de projet et expérience dans la gestion simultanée de plusieurs projets transversaux, avec une capacité avérée à mener des projets complexes du début à la fin grâce à la planification, au développement et à la mise en œuvre;

• Excellentes compétences en communication, en relations interpersonnelles et en facilitation pour travailler avec une variété de partenaires et de hauts dirigeants dans l'ensemble du continuum de la santé requis;

• Solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps et capacité à prospérer dans un environnement marqué par l'ambiguïté et la pression;

• Le bilinguisme (français et anglais) est un atout

Emplacement: Whitby, Kingston, Ottawa, Ontario (actuellement hybride; sujet à changement)

Type d'emploi: Temps plein, permanent

Durée du contrat: S.O.

Échelle salariale: Échelon6

Date limite de dépôt des candidatures externes: Avril 3, 2025

Tous les candidats doivent résider en Ontario pour être considérés pour des postes au sein de SantéOntario.

SantéOntario encourage les candidatures de personnes issues des Premières Nations, des Métis, des Inuits et des Autochtones vivant en milieu urbain, de francophones, de membres de groupes noirs et racialisés, de communautés 2SLGBTQIA+, de personnes trans et non binaires, et de personnes vivant avec un handicap.

Santé Ontario est un employeur accessible et nous offrons des aménagements dans tous les aspects de l’emploi, y compris le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un aménagement lié à un handicap pour participer au processus de recrutement, veuillez envoyer un courriel à l'adresse [e-mail] et un membre de l’équipe vous contactera dans les 48heures.

Lead, Clinical Programs

At Ontario Health, we are committed to developing a strong organizational culture that connects and inspires all team members across the province. Our vision is that together, we will be a leader in health and wellness for all. Our mission is to connect the health system to drive improved and equitable health outcomes, experiences and value. How we work together is reflected through our five values: integrity, inspiration, tenacity, humility and care.

What Ontario Health offers:

Achieving your career goals is a priority to us. Benefits of working at Ontario Health may include the following based on employment type:

• Fully paid medical, dental and vision coverage from your first day

• a health care spending or wellness spending account

• a p remium defined benefit pension plan

• three personal days and two float days annually

• three weeks’ vacation to start (for individual contributors), increasing to four weeks after two years

• c areer development opportunities

• a collaborative values-based team culture

• a wellness program

• a hybrid working model

• p articipation in Communities of Inclusion

Want to make a difference in your career? Consider this opportunity.

Reporting to the Director, Planning and Implementation – Clinical Programs (Primary Care), the Lead is responsible for supporting the planning, development and implementation of initiatives and efforts within the clinical programs portfolio that support clinical quality improvement and clinical transformation, including primary health care.

This position will work closely with the Vice President Clinical Programs, the Director and with inter-departmental teams and clinical leaders within the Region to drive clinical service changes and broader health system improvements.

Here is what you will be doing:

Health system planning and quality improvement

• Works closely with clinicians and other stakeholders to identify opportunities to align clinical, quality improvement and operational priorities across different health care sectors and clinical program areas

• Utilizes data and evidence to help identify areas for clinical quality improvement

• Supports the identification and implementation of clinical standards of care and best practices

• Facilitates engagement with Clinical Leads to advance work plans that will achieve measurable progress in priority indicators and align with regional and provincial priorities

Develop and lead stakeholder relationships

• Develop and maintain internal OH relationships and Region team relationships to advance regional clinical programs initiatives

• Provides advice and support, as required, to Region planning staff, health service providers, and other partners on initiatives and opportunities that will advance strategic health system goals

• Leads discussions in department and stakeholder meetings, working groups, committees, advisory groups, council and/or other relevant meetings which may have an impact on the project /corporate initiatives

• Acts as the key representative at various clinical program committees, other project related initiatives, as required to advance team goals

• Initiates and develops effective working relationships with external stakeholders to keep up to date on current/emerging developments, trends, quality improvement initiatives related to clinical programs

• Works closely and collaborates with internal strategy, OHT planning and performance management teams to ensure alignment across the organization, and to integrate and align efforts in support of shared goals

Project management and objectives delivery

• Ensures appropriate mechanisms are in place for the optimal delivery of initiatives, including best practices guidelines and tools for the effective management and execution of projects

• Develops, manages and executes on work plans, including effectively tracking milestones, project risks, and project status

• Implements a data driven approach to drive clinical improvement opportunities

• Works collaboratively with project support resources from both within and outside of the organization to align planning processes

• Utilizes strong knowledge of project implementation characteristics to lead large scale projects and manage communications with relevant stakeholders

• Manage all aspects of the project life-cycle ensuring delivery on-time

Issues and stakeholder management

• Conduct proactive issues management by anticipating and mitigating issues, facilitating discussions among partners/stakeholders

• Use excellent problem recognition and problem solving abilities to handle complex problems and inform management of potential issues and associated solutions

• Proactively identify partnership opportunities and explore partnership opportunities presented by leadership and upon outreach from partners to advance OH Clinical Programs initiatives/projects

Here is what you will need to be successful:

Education & Experience

• University degree in Social Sciences, Health Care, Business Administration or related field; a Master’s degree is an asset (or equivalent combination of education and experience).

• 5+ years experience in a health care environment required – leading projects, business development, health system planning, stakeholder engagement/facilitation, client services or similar role

• Excellent computer skills required (e.g., Microsoft Word, Excel and PowerPoint, SharePoint)

• Proven ability to build, enhance and maintain strategic relationships with clinicians, local and provincial governments, health service providers and other key stakeholders to work in a variety of team situations

Knowledge and skills

• Strong understanding of health care system and continuum of care including clinical processes with ability to use clinical data for improvement required;

• Capacity to think strategically and maintain a broad systems view, with the ability to translate broad goals into detailed strategic and operational plans required;

• Strong ability to gather, critically analyze and synthesize data and information from multiple sources to inform health planning and to guide evidence based decision making required;

• Ability to effectively analyze complex problems, interpret operational/clinical needs and develop integrated and creative solutions required;

• Ability to utilize a high level of initiative and self-direction, required;

• Strong consulting, negotiating, influencing and facilitation skills required;

• Ability to work well independently and collaboratively as a team player with a variety of staff/stakeholders required;

• Exceptional project management skills and experience leading multiple cross-functional projects concurrently, with a proven ability to move complex projects from start to finish through planning, development, implementation required;

• Superior communication, interpersonal and facilitation skills to work with a variety of stakeholders and senior leaders across the health continuum required;

• Strong organizational and time management skills with the ability to thrive in an environment of ambiguity and pressure required;

• Bilingualism (French and English) an asset

#LI-hybrid

#OH-IND-REG

#OH-ND1

Location: Whitby, Kingston, Ottawa, Ontario (currently hybrid; subject to change)

Employment Type: Permanent Full Time

Contract Length: N/A

Salary Band: 6

External Application Deadline Date: April 3, 2025

All applicants must be a resident of Ontario to be considered for roles at Ontario Health.

Ontario Health encourages applications from candidates who are First Nations, Métis, Inuit, and urban Indigenous; Francophone; members ofBlack and racializedgroups; 2SLGBTQIA+ communities; trans and nonbinary individuals;and people living with disabilities.

Ontario Health is an accessible employer, and we offer accommodation in all aspects of employment, including the recruitment process. If you require a disability related accommodation in order to participate in the recruitment process, please email [e-mail] and a member of the team will connect with you within 48 hours.