Lead Auto & Property Claims Supervisor – Quebec

SCM Services d’assurances; Quebec; On-site; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

ClaimsPro LP recherche un superviseur dans les sinistres automobiles et dommages directs, pour l’Est du Québec, afin de diriger une équipe d’experts et assurer le respect des procédures et la satisfaction client.

Le candidat idéal possède une solide expérience en assurance, des compétences en leadership et un permis d’expert en sinistres au Québec. Des aptitudes en recrutement et développement des collaborateurs sont requises.

Qualifications

• De nombreuses années d’expérience dans le domaine de l’expertise en sinistres résidentiels et professionnels.
• Solide expertise technique dans le domaine des sinistres.
• Permis d’expert en sinistres valide au Québec.
• Capacités de leadership et d’accompagnement influentes.
• Grande rigueur, bon jugement et souci de la qualité.
• Bonne compréhension des attentes des assureurs et des clients.

Responsibilities

• Assurer le leadership, l’accompagnement et le soutien technique d’une équipe d’experts en sinistres.
• Surveiller la productivité, la charge de travail et les normes de service.
• Soutenir le développement des collaborateurs et la gestion de la performance.
• Veiller au respect des procédures de l’entreprise et des attentes des clients.
• Participer au recrutement, à l’intégration des nouveaux collaborateurs et à la planification de la relève.
• Entretenir de solides relations avec les clients et les parties prenantes internes.
• Favoriser un environnement de travail positif et collaboratif au sein de l’équipe.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Sinistres auto

Job description

ClaimsPro LP recherche un superviseur dans les sinistres automobiles et dommages directs, pour l’Est du Québec, afin de diriger une équipe d’experts et assurer le respect des procédures et la satisfaction client.

Le candidat idéal possède une solide expérience en assurance, des compétences en leadership et un permis d’expert en sinistres au Québec. Des aptitudes en recrutement et développement des collaborateurs sont requises.