intervenant de suivi

Macommunaute; Montreal; On-site; CAD 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaire flexible

Café

Air climatisé

Congés de maladie

Activités sociales

Job summary

Sous la supervision de la coordination de l’hébergement, l’intervenant de suivi et soutien à l’administration assure les tâches liées à l’intervention auprès des résidents et à l’animation du milieu de vie, ainsi que le soutien administratif de la maison d’hébergement.

Poste en présentiel à Montréal, permanent et à temps plein, avec la gestion des admissions et des activités quotidiennes du milieu. Avantages sociaux et horaire flexible dans le cadre d’un milieu communautaire.

Responsibilities

• Transmettre aux résidents les décisions prises en équipe.
• Veiller au respect du code de vie de la maison et au bon fonctionnement du groupe.
• Être responsable des activités quotidiennes du milieu de vie.
• Intervenir lors de situations de crise et contacter les ressources nécessaires en cas d’urgence.
• Superviser les tâches domestiques et l’entretien général de la maison.
• Gérer les admissions pendant son quart de travail et répondre aux appels téléphoniques.
• Offrir un accompagnement et des références aux résidents.
• Accueillir et intégrer les nouveaux résidents dans un milieu de vie accueillant.
• Accueillir les membres de l’Auberge et les anciens volets.
• Se tenir informé des services offerts par les ressources externes et des enjeux sociaux prioritaires.
• Participer aux activités de mobilisation liées aux enjeux sociaux.
• Assurer le suivi des interventions et transmettre les informations pertinentes lors des changements de quart.

Job description

Ressources et outils de planification de carrière

Sous la supervision de la coordination de l’hébergement, et en conformité avec la mission, les objectifs et les valeurs de l’Auberge communautaire du Sud-Ouest, l’intervenant de suivi et soutien à l’administration assure les tâches liées à l’intervention auprès des résidents, à l’animation du milieu de vie et au soutien administratif de la maison d’hébergement.

Hôtels et hébergement

• Transmettre aux résidents les décisions prises en équipe.


• Veiller au respect du code de vie de la maison et au bon fonctionnement du groupe.


• Être responsable des activités quotidiennes du milieu de vie.


• Intervenir lors de situations de crise (individuelles ou de groupe) et contacter les ressources nécessaires en cas d’urgence (police, ambulance, coordination, direction).


• Superviser les tâches domestiques et l’entretien général de la maison.


• Gérer les admissions pendant son quart de travail et répondre aux appels téléphoniques.


• Offrir un accompagnement et des références aux résidents.


• Accueillir et intégrer les nouveaux résidents dans un milieu de vie accueillant.


• Accueillir les membres de l’Auberge (anciens et autres volets).


• Se tenir informé des services offerts par les ressources externes et des enjeux sociaux prioritaires.


• Participer aux activités de mobilisation liées aux enjeux sociaux.


• Assurer le suivi des interventions et transmettre les informations pertinentes lors des changements de quart.

Organisation du travail

• Planifier et organiser son quart de travail.


• Maintenir les dossiers à jour.


• Lire attentivement le rapport du quart précédent au début de chaque quart.


• Favoriser la cohérence des interventions quotidiennes au sein de l’équipe.


• Consigner les demandes d’hébergement à des fins statistiques et toute autre information demandée.


• Accomplir toute tâche nécessaire au bon fonctionnement de la maison.


• Maintenir un environnement de travail propre et rangé.


• Avoir en tout temps le téléphone et le walkie-talkie en sa possession.

Animation du milieu de vie

• Animer les soupers communautaires.


• Être présent et disponible sur les étages.


• Animer et dynamiser le milieu de vie pendant son quart de travail.

Tâches spécifiques aux intervenants de suivi

Responsabilités cliniques

Dictionnaires et encyclopédies

• Effectuer les suivis cliniques hebdomadaires auprès des résidents sous sa responsabilité.


• Assurer la planification et la préparation des suivis lors de périodes de vacances ou de congé, afin de garantir la continuité des services et le maintien de la qualité de l’accompagnement offert aux résidents.


• Rédiger les suivis des résidents et les transmettre à l’équipe.


• Faire l’ouverture et la fermeture des dossiers ainsi que des statistiques en temps réel.


• Animer, à tour de rôle, les réunions d’étage.


• Collaborer au partage des mandats internes et externes (comités, représentations, etc.).


• Assurer le suivi des contributions financières et des dépôts des résidents.


• Participer aux réunions d’équipe et aux activités de formation.


• Organiser et animer des ateliers obligatoires ainsi que des activités ludiques internes ou externes, et transmettre les informations aux autres volets.

Planification des activités

• Mobiliser les résidents pour participer aux activités offertes dans les différents volets de l’Auberge.


• Planifier et organiser certaines activités annuelles (ex. : fête de Noël, cabane à sucre, cliniques d’impôt, etc.)


• Salaire entre 26,50$ et 31$

Santé et services sociaux

40hheures / semaine

Emploi Permanent

En présentiel

Avantages sociaux

Horaire flexible

Café

Air climatisé

Congés de maladie

Activités sociales

À propos de l'employeur

Accompagnement des membres de l’Auberge

Chaque jour, nous avons le privilège d’accompagner nos membres à travers les différents volets de l’Auberge. Qu’il s’agit des résidents de l’hébergement, des locataires d’Envol, du Tremplin ou encore des anciens, chacun suit un parcours unique et progresse à son propre rythme.

En équipe, lors de nos discussions cliniques, nous constatons que les membres développent plusieurs habiletés précieuses au cours de leur passage parmi nous.

Au niveau personnel

Les jeunes trouvent des moyens de mieux identifier et nommer les difficultés auxquelles ils font face. Ils apprennent à mieux se connaître et à établir un lien de confiance avec l’équipe.

Ils réalisent qu’ils ont le pouvoir de changer leur situation et qu’ils possèdent déjà, en eux, des pistes de solutions. En vivant des expériences positives, ils renforcent leur estime de soi et gagnent progressivement en autonomie.

Le fait d’être accueillis, soutenus et accompagnés sans jugement leur permet de croire davantage en eux et de ressentir un réel mieux‑être. Ils accordent aussi une attention croissante à leur santé physique et psychologique.

Au niveau social

La vie de groupe et le bon voisinage leur offre l’occasion d’apprendre à mieux respecter les autres malgré les différences individuelles.

Les jeunes comprennent qu’il existe des limites relationnelles et sociales qui doivent être reconnues et respectées. On observe également une amélioration dans leur façon de s’exprimer, particulièrement lorsqu’il s’agit d’exprimer des insatisfactions ou de faire face à des situations frustrantes.

Peu à peu, ils acquièrent diverses habiletés sociales. Certains développent même un fort sentiment d’appartenance, manifeste par leur participation en grand nombre aux activités de l’Auberge.

Au niveau socioprofessionnel

Les jeunes apprennent à mieux gérer leur temps et à l’occuper de manière constructive, que ce soit par le travail, les études ou d’autres projets tels que des programmes de réinsertion ou des démarches thérapeutiques.

Ils développent des qualités essentielles au marché du travail : assiduité, ponctualité, sens des responsabilités. Ils acquièrent également une plus grande autonomie et adoptent une meilleure hygiène de vie, favorisant leur bon fonctionnement professionnel.