Intermediate or Senior Business Advisor

Intact Financial Corporation; Calgary; Hybrid; CAD 94,200 - 115,200; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work model

Flexible work arrangements

Job summary

Intact recherche un Conseiller d'affaires intermédiaire ou senior pour rejoindre l’équipe Strategy & Transformation. Vous améliorerez l’efficacité des processus, piloterez des initiatives transverses et soutiendrez les opérations Claims.

Exige une pensée stratégique et une rigueur opérationnelle. Expérience en conseil ou analyse, 5–8 ans et connaissance des outils Microsoft (Power BI, Excel, Visio, PowerPoint) fortement souhaitées; la maîtrise du Six Sigma est un atout.

Qualifications

• Excellent communication skills (orales/écrites) et capacité à présenter des données complexes.
• Compétences analytiques solides et esprit de détail.
• Capacité à gérer des projets et à conduire le changement dans un cadre agile.

Responsibilities

• Conduire des projets avec les parties prenantes de l’exploitation Claims West pour améliorer l’efficacité.
• Évaluer les défis opérationnels et identifier les causes racines.
• Conduire ou participer à des initiatives d'amélioration continue et optimiser les modèles de gestion des sinistres.

Skills

Communication

Analytical skills

Interpersonal skills

Project management

Change management

Power BI

Excel

Visio

PowerPoint

Process mapping

Stakeholder management

Education

STEM education

Tools

Power BI

Excel

Visio

PowerPoint

Job description

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride
• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année
• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.
• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

Échelle salariale (sans s’y limiter) :

94,200 - 115,200

Boni annue l cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)

12%

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

À propos du poste

At Intact, there are opportunities everywhere to thrive. We’re committed to supporting your journey to take on unique challenges and try new careers, while providing a Total Rewards offering anchored around your well-being. It’s all part of our Employee Promise to help you grow with us.

Salary for the employee will be determined taking into consideration a number of factors including experience, skills, qualifications, anticipated contribution to role,internal equity, etc. The salary range presented below is based on a 35-hour workweek and would represent a majority of different employee profiles. However, we encourage employees who may fall outside of this range to apply as well.

Salary range (but not limited to):

$94,200 - $115,200

Annual bonus target, based on the base salary, with a potential payout of up to double the target (subject to personal and company performance):

12%

About the role

We are looking for an Intermediate or Senior Business Advisor to join our team!

As an Intermediate or Senior Business Advisor within our Strategy & Transformation team, you will play an important role in enhancing our business process and operational effectiveness. In this dynamic role, you will help drive efficient processes to deliver unmatched customer service. Your continuous improvement mindset will be critical, as you will act as a representative for the Claims function. Highly autonomous and exceptionally rigorous, you strive for process excellence.

What you will accomplish with us:

• Lead projects with stakeholders across the Claims West operation to enhance efficiency and address operational challenges, while supporting the business in effective execution and change management.
• Assess operational challenges by gathering inputs from teams, reviewing performance indicators, mapping processes, and identifying root causes.
• Reimagine outcome-focused processes, clarify decision points, and lead portfolio-level performance.
• Lead or contribute to process improvement initiatives from ideation through implementation and control of solutions.
• Build relationships with stakeholders. Collaborate with teams and subject-matter experts to assess the current state and define the future state, leveraging a common methodological framework.
• Optimize claims management models and ways of working to enhance operational efficiency and service quality.
• Propose creative business solutions and develop actionable recommendations; simplify and communicate complex concepts, both verbally and in writing, to stakeholders ranging from front-line teams to senior executives.
• Develop documentation and assets (tools, templates, analyses) to support recommendations and implementation.
• Promote a continuous improvement culture within the organization.
• Monitor outcomes by tracking agreed performance measures and surfacing insights and trends; partner with reporting/analytics teams as needed.
• Facilitate working sessions and workshops (e.g., process redesign, prioritization, decisioning) to align stakeholders on current state, future state, and next steps.
• Connect and de-risk: Link initiatives with strong business acumen to identify risks and drive coherent execution.
• Collect, research, extract, and structure data; perform statistical analyses (basic to advanced) and cost-benefit analyses; compile and synthesize results.
• Leverage insights on industry trends and best practices to maintain a competitive edge and drive continuous organizational improvement.
• Support on recurrent reports, including creation, development, modification, and production of reports in Excel, Power BI and other tools.

What you will bring:

• At least 5 - 8 years of experience in consulting, analysis, management, or a comparable role.
• Lean Six Sigma certification (Green Belt or Black Belt) is an asset.
• Experience in the insurance sector; experience in claims is an asset.
• Ability to combine strategic thinking with rigorous delivery execution.
• Excellent communication skills (verbal and written), including presenting, with the ability to translate complex data and concepts for diverse stakeholders.
• Proven analytical skills, strong attention to detail, intellectual curiosity, and a continuous improvement mindset.
• Strong interpersonal skills: team player with a positive attitude, ability to build relationships, and to give and receive constructive feedback.
• Hands-on experience in project management and change management; ability to solve problems and influence to overcome resistance to change.
• Intermediate-to-advanced proficiency with Microsoft Office and data visualization tools (Power BI, Excel, Visio, PowerPoint).
• Process mapping skills (intermediate to advanced); value stream mapping is an asset.
• STEM education (science, technology, engineering, mathematics) preferred.
• Comfortable with ambiguity.
• No Canadian work experience required, however must be eligible to work in Canada.

#LI-Hybrid

Ce poste jouera un rôle essentiel au sein de notre équipe. | This position will fill an essential role in our team.

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.