Inside Sales Representative – HVAC / Mechanical Building Systems | Représentant(e) aux ventes intern

G.Mitchell; Montreal (administrative region); On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

G.Mitchell, à Montréal, recherche un représentant aux ventes internes dynamique et technique pour développer la clientèle existante et réactiver des comptes inactifs, tout en soutenant l’équipe pièces et ventes.

Vous aurez à comprendre les équipements CVAC et hydronique, proposer des solutions adaptées, documenter les interactions et assurer un service client rapide et professionnel.

Qualifications

• Expérience dans le domaine du CVAC, de l’hydronique, de la mécanique du bâtiment, de la plomberie, du chauffage ou de la climatisation ou dans un domaine technique connexe.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication.
• À l’aise d’effectuer des appels de prospection et de développer des relations avec les clients.
• Excellentes capacités d’organisation et de suivi.
• Bonne connaissance de l’informatique et capacité à apprendre l’utilisation de systèmes CRM/ERP.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Développer et maintenir de bonnes relations avec les clients existants.
• Communiquer de façon proactive avec les clients afin d’identifier leurs besoins, leurs projets à venir et de nouvelles occasions de vente.
• Réactiver les comptes inactifs ou sous-développés.
• Développer les petits comptes qui ne bénéficient pas actuellement d’une couverture dédiée par un représentant externe.
• Identifier les possibilités de ventes additionnelles et croisées.
• Préparer les soumissions et assurer le suivi des soumissions et des occasions de vente en cours.
• Collaborer avec l’équipe des ventes externes pour les projets et occasions de plus grande envergure.
• Aider les clients à identifier les produits et les pièces appropriés selon leurs applications et leurs besoins.
• Répondre aux demandes de renseignements concernant les produits et les pièces et fournir des informations techniques de base.
• Soutenir l’équipe des pièces lorsque nécessaire, notamment pour l’identification des produits, les demandes des clients, la préparation des soumissions et les suivis.
• Maintenir à jour et avec précision les renseignements sur les clients, les soumissions et les occasions de vente dans le système CRM/ERP de l’entreprise.
• Documenter les interactions avec les clients et les activités de suivi.
• Assurer une gestion organisée et à jour des occasions de vente et des soumissions.
• Collaborer étroitement avec les équipes des ventes, des pièces, des achats et des opérations afin d’assurer un service à la clientèle efficace.

Skills

Service client

Prospection téléphonique

Relation client

CRM/ERP

Autonomie

Tools

Odoo

Job description

Sales & Account Development

Sales Administration

• Experience in mécanique du bâtiment.

Sommaire du poste

Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique et ayant un profil technique pour se joindre à notre équipe des ventes à titre de représentant(e) aux ventes internes.

Ce nouveau poste vise principalement à développer notre clientèle existante, à réactiver les comptes inactifs, à identifier de nouvelles occasions de vente et à offrir un service à la clientèle rapide et efficace.

La personne idéale possède de l’expérience dans le domaine du CVAC, de l’hydronique ou de la mécanique du bâtiment et possède une bonne compréhension des équipements, pièces et composantes CVAC, sans toutefois s’y limiter. Elle devra également être en mesure de soutenir l’équipe des pièces lorsque nécessaire.

Principales responsabilitésVentes et développement des comptes

• Développer et maintenir de bonnes relations avec les clients existants.
• Communiquer de façon proactive avec les clients afin d’identifier leurs besoins, leurs projets à venir et de nouvelles occasions de vente.
• Réactiver les comptes inactifs ou sous-développés.
• Développer les petits comptes qui ne bénéficient pas actuellement d’une couverture dédiée par un représentant externe.
• Identifier les possibilités de ventes additionnelles et croisées.
• Préparer les soumissions et assurer le suivi des soumissions et des occasions de vente en cours.
• Collaborer avec l’équipe des ventes externes pour les projets et occasions de plus grande envergure.

Soutien technique et soutien aux pièces

• Aider les clients à identifier les produits et les pièces appropriés selon leurs applications et leurs besoins.
• Répondre aux demandes de renseignements concernant les produits et les pièces et fournir des informations techniques de base.
• Soutenir l’équipe des pièces lorsque nécessaire, notamment pour l’identification des produits, les demandes des clients, la préparation des soumissions et les suivis.

Administration des ventes

• Maintenir à jour et avec précision les renseignements sur les clients, les soumissions et les occasions de vente dans le système CRM/ERP de l’entreprise.
• Documenter les interactions avec les clients et les activités de suivi.
• Assurer une gestion organisée et à jour des occasions de vente et des soumissions.
• Collaborer étroitement avec les équipes des ventes, des pièces, des achats et des opérations afin d’assurer un service à la clientèle efficace.

Qualifications et expérience

• Expérience dans le domaine du CVAC, de l’hydronique, de la mécanique du bâtiment, de la plomberie, du chauffage, de la climatisation ou dans un domaine technique connexe ou similaire .
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication.
• À l’aise d’effectuer des appels de prospection et de développer des relations avec les clients.
• Excellentes capacités d’organisation et de suivi.
• Capacité à comprendre des produits techniques et leurs applications.
• Bonne connaissance de l’informatique et capacité à apprendre l’utilisation de systèmes CRM/ERP.
• Maîtrise du français et de l’anglais , à l’oral et à l’écrit.

Atouts

• Expérience en mécanique du bâtiment .
• Expérience en ventes internes ou en ventes techniques.
• Expérience dans la vente de pièces, d’équipements CVAC ou de produits connexes.
• Expérience auprès d’entrepreneurs CVAC ou mécaniques, de grossistes, d’ingénieurs ou de clients similaires.
• Expérience avec un système ERP/CRM, particulièrement Odoo .

Profil recherché

• Axé(e) sur le service à la clientèle et professionnel(le).
• À l’aise de communiquer avec les clients par téléphone et par courriel.
• Curieux(se) sur le plan technique et désireux(se) d’apprendre.
• Axé(e) sur les ventes et proactif(ve).
• Organisé(e) et constant(e) dans les suivis.
• Capable de travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes des ventes et des pièces.
• À l’aise de soutenir ses collègues lorsque nécessaire.

Type de poste: Temps plein | En présentiel

Il s’agit d’une occasion de se joindre à une équipe en croissance dans le cadre d’un nouveau poste combinant connaissances techniques des produits, relations avec la clientèle, développement des comptes et ventes.