Hôte / Hôtesse de Restaurant Temps plein

SSP Group; Dorval; On-site; CAD 24,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Stationnement gratuit pour les employé

Avantages sociaux disponibles

Programme de repas pour les employés

Job summary

SSP Canada recherche un Hôte / une Hôtesse de Restaurant à temps plein pour accueillir chaleureusement les invités et les guider vers leur table dans un environnement aéroportuaire de Montréal. Vous présenterez les menus, répondrez aux questions et contribuerez à une expérience client exceptionnelle.

Ce poste exige une communication en français et en anglais, une capacité à gérer plusieurs tâches et une disponibilité pour des horaires flexibles, y compris soirée, week-ends et jours fériés.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle souhaitée (6 mois minimum).
• Compétences en communication écrite et verbale en français et en anglais.
• Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement animé.
• Aptitude à mémoriser et promouvoir le menu.

Responsibilities

• Accueil des invités de manière courtoise et professionnelle, orientation vers leur table.
• Gestion du plan de sièges et coordination des assignments.
• Assistance aux invités avec enfants ou besoins spéciaux.
• Présentation des menus et recommandations.
• Informer le personnel des besoins spéciaux et des problèmes potentiels.
• Desserte et remise en état des espaces après les services.

Skills

Service clientèle

Français et Anglais (bilingue)

Multitâche

Dans un environnement rapide

Attention au détail

Education

Diplôme d'études secondaires préféré

Job description

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Hôte / Hôtesse de Restaurant Temps plein

À propos du rôle

• 21.00 $ / heure
• Stationnement gratuit pour les employés
• Plan des avantages sociaux disponible
• Programme de repaspour les employés

SSP Canada exploite plusieurs restaurants dans l'Aéroport international de Montréal. Nous recherchons un Hôte / une Hôtesse amical(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe ! En tant que premier point de contact pour nos invités, vous donnerez le ton pour une expérience culinaire exceptionnelle en offrant un visage chaleureux et accueillant ! Si vous vous épanouissez dans un environnement à rythme rapide, que vous aimez rencontrer de nouvelles personnes et créer des moments mémorables pour les invités, nous serions ravis de vous accueillir !

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en tant qu’hôte / hôtesse :

• Accueillir tous les invités de manière courtoise et professionnelle et les accompagner à leur table.
• Gérer le plan de sièges et coordonner les assignations de tables pour un service fluide.
• Assister les invités avec des enfants et des besoins spéciaux, si nécessaire.
• Présenter les menus, répondre aux questions et faire des suggestions concernant la nourriture et le service.
• Informer les serveurs et la direction des besoins spéciaux et/ou des problèmes potentiels avec les invités.
• Débarrasser et réinitialiser les comptoirs ou les tables à la fin de chaque plat.
• Assurer la satisfaction totale des invités.
• Remercier les invités lorsqu’ils partent et s’assurer qu’ils ont eu une excellente expérience.
• Autres tâches assignées.

Compétences et autres exigences

• 6 mois d’expérience dans un environnement de service à la clientèle, de vente au détail, d'hôtellerie ou de service alimentaire.
• Diplôme d'études secondaires préféré.
• Communication verbale et écrite en français et en anglais.
• Expérience dans la gestion des problèmes liés au service à la clientèle.
• Capacité à accomplir plusieurs tâches et à rester organisé dans un environnement animé.
• Compétences mathématiques de base nécessaires pour faire fonctionner une caisse enregistreuse, rendre la monnaie, totaliser les factures des invités, compter le fonds de caisse, préparer les dépôts de caisse, etc.
• Capacité à mémoriser, réciter et promouvoir la variété des articles du menu.
• Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, y compris le soir, les week-ends et les jours fériés.
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes.

SSP America est un employeur offrant l’égalité des chances. Toutes les décisions relatives à la relation d’emploi sont prises sans égard à la race, la couleur, l’origine nationale, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le statut de vétéran, l’âge, le handicap, l’information génétique ou toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, étatiques/provinciales ou locales applicables. SSP America fournira des mesures d’adaptation raisonnables durant le processus de candidature et d’entrevue, sur demande, conformément aux exigences de la loi applicable. Ce poste est situé dans un environnement aéroportuaire sécurisé et une carte d’identité de zone réglementée (CIZR) est requise. Tous les candidats doivent être légalement autorisés à travailler au Canada et être en mesure de fournir les documents officiels requis pour l’obtention de l’habilitation de sécurité aéroportuaire. Les documents seront vérifiés lors du processus d’intégration conformément à la réglementation de Transports Canada. Pour plus d’informations, veuillez consulter : https://tc.canada.ca/fr/programmes/programmes-financement/programme-habilitation-securite-matiere-transport/presenter-demande-habilitation-securite-matiere-transport