Hôte.esse - Restaurant Benjamin

Gray Collection; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 19,000 - 25,000; Full time

Job summary

Gray Collection à Montréal recherche un(e) hôte/hôtesse pour établir le premier contact avec les clients, accueillir chaleureusement, gérer les réservations et soutenir l’équipe de salle à manger afin d’offrir une expérience gastronomique exceptionnelle.

Vous avez au moins une année d’expérience, de fortes aptitudes en service client, autonomie, débrouillardise et un sens de l’organisation; le poste nécessite une excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Qualifications

• Expérience minimale d'une année dans un poste similaire.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle.
• Autonomie et débrouillardise.
• Sens de l’organisation et bonnes compétences en communication.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Gérer les réservations en salle à manger.
• S’assurer du parfait état des menus.
• Accueillir les clients dès leur arrivée, leur assigner une table selon les plans de salle, les accompagner et ajuster le nombre de couverts.
• Offrir son aide à l’équipe lors du service.
• Remercier les clients au départ, s’informer de leur satisfaction et les inviter à revenir.
• Veiller à la propreté de l’aire de travail, des salles de bain et de la salle à manger.
• Répondre au téléphone selon la procédure établie.
• Effectuer toutes autres tâches liées au bon déroulement du service en salle à manger.

Skills

Service clientèle

Autonomie

Organisation

Anglais et Français

Job description

L’hôte·hôtesse* établit le premier contact avec le client que ce soit en personne ou par téléphone. Il/elle offre un accueil chaleureux, assume la gestion des réservations et apporte un support à l’équipe de salle à manger afin de fournir à la clientèle une expérience gastronomique hors du commun.

RESPONSABILITÉS:

• Gérer les réservations en salle à manger;
• S’assurer du parfait état des menus;
• Accueillir les client·es dès leur arrivée, leur assigner une table selon les plans de salle établis, les accompagner et ajuster le nombre de couverts;
• Offrir son aide à l’équipe de salle à manger lorsque nécessaire pendant le service;
• Remercier les client·es au moment du départ, s’informer de leur satisfaction et les inviter à revenir;
• S’assurer de la propreté de son aire de travail, des salles de bain et de la salle à manger;
• Répondre au téléphone selon la procédure établie;
• Effectuer toutes autres tâches connexes nécessaires au bon déroulement du service en salle à manger.

QUALIFICATIONS:

• Posséder un minimum d'une (1) année d’expérience dans un même poste;
• Fortes aptitudes pour le service à la clientèle;
• Autonomie;
• Débrouillardise;
• Sens de l’organisation;
• Excellentes aptitudes en communications, en anglais et en français, tant à l'oral qu'à l'écrit.