h&m Assistant(e) Gérant(e) Région du Grand Montréal

H&M; Montreal; On-site; CAD 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique et innovante recherche un gestionnaire de rayon passionné par le service à la clientèle. Dans ce rôle, vous serez responsable de maximiser le chiffre d'affaires et de soutenir le développement de votre équipe. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif, où votre créativité et votre sens du détail seront valorisés. Si vous aimez aider les autres à définir leur style et que vous êtes prêt à relever des défis dans un cadre en constante évolution, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise la diversité et l'inclusion, tout en offrant des perspectives de croissance infinies.

Benefits

Environnement de travail dynamique

Perspectives de croissance

Développement professionnel

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe et service à la clientèle.
• Capacité à analyser les performances et à prendre des décisions.

Responsibilities

• Soutenir les objectifs de chiffre d'affaires et de profit du magasin.
• Gérer le recrutement, la formation et le développement de l'équipe.

Skills

Service à la clientèle

Gestion d'équipe

Analyse des performances

Compétences informatiques de base

Education

Expérience professionnelle de 1 à 2 ans

Job description

Chez H&M, nos directeurs / directrices adjoint.e.s sont appelé.e.s gestionnaires de rayon. Vous êtes responsable de soutenir les objectifs liés au chiffre d'affaires et aux profits du magasin en établissant un plan visant à offrir la meilleure expérience à la clientèle dans le rayon et dans l'ensemble du magasin. Le.la gestionnaire de rayon s'assurera que nous disposons de la meilleure équipe et soutiendra son développement. Il.elle travaillera également à la planification de la succession, au développement des talents et à la gestion structurée des performances de l'équipe en fonction des résultats, des valeurs et du leadership. Le.la gestionnaire de rayon travaillera conformément aux exigences légales et aux normes, politiques et procédures de H&M afin de répondre aux attentes de la clientèle et des collègues.

Ce poste est placé sous la responsabilité du.de la gérant.e du magasin et les postes suivants sont sous la responsabilité directe : superviseur.e de rayon, associé.e aux ventes.

Votre quotidien

Chiffre d'affaires et profits

1. Analyser et suivre régulièrement les indicateurs clés de performance (ICP) relatifs au chiffre d'affaires et au profit pour le rayon en collaboration avec les marchand. à la présentation visuelle.
2. Veiller à ce que des mesures soient prises pour maximiser le chiffre d'affaires, en soutenant les marchand. à la présentation visuelle.
3. Planifier et prioriser avec votre équipe les actions qui ont un impact clair sur le chiffre d'affaires et assurer la mise en œuvre du Guide commercial.
4. Participer activement à l'exécution des routines opérationnelles et des tâches en magasin.
5. Prévenir activement les pertes et veiller à ce que le rayon suive les directives de sécurité appropriées.
6. Fournir des informations au.à la gérant.e du magasin et aux équipes régionales sur les allocations et les réapprovisionnements.

Personnel et équipes

1. Gérer l'équipe chargée du recrutement, de la formation, du développement et de la planification des successions conformément aux pratiques d'excellence de H&M.
2. Évaluer et gérer les performances des membres de l'équipe du rayon.
3. Communiquer clairement à l'équipe du magasin les performances commerciales et les axes de formation.
4. Veiller à ce que les questions de santé et de sécurité soient traitées conformément aux normes de H&M.
5. S'acquitter des responsabilités de supervision conformément aux politiques de H&M et aux lois applicables.
6. Être capable d'assumer la responsabilité complète du magasin en l'absence du.de la gérant.e du magasin.

Qui êtes-vous

Personnalité ouverte, positive, créative et disposée à apprendre en cours d'emploi ! Vous possédez une passion pour le service à la clientèle et aimez aider les gens à définir leur style. Vous êtes une personne polyvalente qui aime travailler dans un environnement dynamique et qui possède le sens du détail.

Compétences et exigences

1. Une expérience professionnelle transférable de 1 à 2 ans est bienvenue.
2. Capacité de soulever jusqu'à 20 livres.
3. Capacité d'encadrer et de conseiller le personnel.
4. Capacité de rester debout pendant de longues périodes et d'effectuer des mouvements répétitifs.
5. Être disponible, y compris les soirs et les week-ends.
6. Compétences informatiques de base.
7. Capacité de voyager pour apporter soutien et formations.

Pourquoi aimerez-vous travailler pour H&M

Un environnement de travail dynamique, axé sur le travail d'équipe, avec des perspectives de croissance et de développement infinies.

Informations complémentaires

• Cette offre d'emploi met en évidence les responsabilités et les exigences les plus importantes du poste. Elle n'est pas exhaustive.

Nous offrons à toutes les personnes employées par le groupe H&M des avantages intéressants et de nombreuses possibilités de développement dans le monde entier.

Inclusion et diversité : H&M est déterminé à créer et à maintenir des lieux de travail inclusifs, diversifiés et équitables.

Informations sur l'entreprise : H&M est une marque de mode qui propose les derniers styles et inspirations, des articles de mode à un prix abordable.