H&M Assistant(e) gérant(e) Région du Grand Montréal

H & M Hennes & Mauritz Gruppe; Montreal; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

H&M recherche un(e) gestionnaire de rayon pour maximiser le chiffre d'affaires et offrir une excellente expérience client. Vous serez responsable de la gestion d'équipe, du respect des normes et de l'analyse des performances. Un environnement dynamique avec des opportunités de croissance vous attend.

Benefits

Opportunités de croissance et de développement

Rabais pour les employés

Qualifications

• Expérience transférable de 1 à 2 ans est un plus.
• Compétences informatiques de base.

Responsibilities

• Analyser et suivre les indicateurs clés de performance liés au chiffre d'affaires.
• Gérer le recrutement, la formation, et le développement de l'équipe.
• Assurer la conformité aux normes de santé et sécurité.

Skills

Service à la clientèle

Communication

Encadrement

Job description

Chez H&M, nos gestionnaires de rayon, ou directeurs / directrices adjoint.e.s, sont responsables de soutenir les objectifs liés au chiffre d'affaires et aux profits du magasin en élaborant un plan visant à offrir la meilleure expérience client dans leur rayon et dans l'ensemble du magasin. Ils/elles veillent à constituer la meilleure équipe, soutiennent son développement, planifient la succession, développent les talents et gèrent la performance de leur équipe en fonction des résultats, des valeurs et du leadership. Ils/elles travaillent conformément aux exigences légales, aux normes, politiques et procédures de H&M pour répondre aux attentes de la clientèle et des collègues.

Ce poste relève du/de la gérant.e du magasin, avec sous leur responsabilité directe le superviseur.e de rayon et l'associé.e aux ventes.

Votre quotidien

Chiffre d'affaires et profits

• Analyser et suivre régulièrement les indicateurs clés de performance (ICP) liés au chiffre d'affaires et au profit, en collaboration avec les marchand.e.s à la présentation visuelle. Prendre des mesures pour maximiser ces indicateurs.
• S'assurer, avec l'équipe de gestion, que les activités du magasin, les normes de H&M et les pratiques d'excellence sont respectées.
• Planifier et prioriser avec l'équipe les actions ayant un impact sur le chiffre d'affaires.
• Veiller au respect des normes de service à la clientèle de H&M.
• Participer à l'exécution des routines opérationnelles et des tâches en magasin.
• Prévenir les pertes et assurer la conformité aux directives de sécurité dans le rayon.
• Fournir des informations sur les réapprovisionnements et les allocations à la gérant.e du magasin et aux équipes régionales.

Personnel et équipes

• Gérer le recrutement, la formation, le développement et la planification des successions de l'équipe du rayon.
• Évaluer et gérer la performance des membres de l'équipe.
• Communiquer clairement sur les performances commerciales et les axes de formation.
• Assurer la conformité aux normes de santé et sécurité de H&M.
• Superviser conformément aux politiques de H&M.
• Assumer la responsabilité complète du magasin en l'absence du/de la gérant.e.
• Encourager une culture d'entreprise positive en favorisant la rétroaction.

Qui êtes-vous

• Personnalité ouverte, positive, créative, avec une volonté d'apprendre en cours d'emploi.
• Passionné.e par le service à la clientèle.
• Polyvalent.e, appréciant un environnement dynamique.
• Une expérience transférable de 1 à 2 ans est un plus.
• Capable de soulever jusqu'à 20 livres.
• Compétent.e en encadrement et conseil au personnel.
• Capable de rester debout longtemps et de réaliser des mouvements répétitifs.
• Disponible, y compris en soirée et le week-end.
• Compétences informatiques de base.
• Prêt.e à voyager pour soutenir d'autres magasins.

Pourquoi aimeriez-vous travailler chez H&M

• Un environnement de travail dynamique, axé sur le travail d'équipe.
• Des opportunités de croissance et de développement.
• Une liberté d'expression de votre style vestimentaire.
• Des rabais pour les employés chez H&M.

Informations complémentaires

• Ce descriptif met en avant les responsabilités et exigences principales, sans être exhaustif.

H&M offre à ses employés des avantages intéressants et de nombreuses possibilités de développement.

Inclusion et diversité :

H&M s'engage à créer un environnement inclusif et diversifié.

Informations sur l'entreprise :

H&M propose les dernières tendances mode à prix abordables.