Guest Services Associate: Mall Concierge & Customer Support

BGO; Victoria; Sur place; CAD 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Avantages sociaux concurrentiels

Résumé du poste

BentallGreenOak recherche un représentant du service à la clientèle pour joindre son équipe au centre commercial Hillside Mall à Victoria, BC. Le candidat doit faire preuve de professionnalisme et de courtoisie envers les clients et les locataires, avec d’excellentes compétences organisationnelles et en communication.

Le poste est sur site, avec horaires flexibles et une base salariale horaire. Votre intérêt pour le service à la clientèle et les ventes est valorisé, et des avantages sociaux

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle et en vente au détail est un atout.
• Capacité à travailler dans un environnement rapide et dynamique.
• Bonnes compétences organisationnelles et de communication.

Responsabilités

• fournir du soutien au service à la clientèle aux clients et aux locataires du centre commercial;
• gérer de la réception;
• superviser les activités de promotion sur place;
• répondre aux demandes des clients;
• traiter les ventes de cartes-cadeaux ainsi que les locations de fauteuils roulants et de poussettes;
• enregistrer et contrôler la marchandise perdue et trouvée;
• équilibrer et remplir les documents quotidiens;
• alerter l’équipe de sécurité du centre commercial de tout problème d’urgence et fournir de l’aide, au besoin;
• communiquer avec l’équipe d’entretien ménager au sujet des zones qui doivent être nettoyées;
• aider le service du marketing à coordonner les événements spéciaux;
• relire les bulletins, les affiches et les affiches publicitaires;
• aider à gérer les dépôts bancaires, calculer les heures de paie et transmettre les feuilles de temps au service de la paie et les classer.

Connaissances

Service clientèle

Vente au détail

Compétences organisationnelles

Communication verbale

Communication écrite

Description du poste

BentallGreenOak recherche un représentant du service à la clientèle pour joindre son équipe au centre commercial Hillside Mall à Victoria, BC. Le candidat doit faire preuve de professionnalisme et de courtoisie envers les clients et les locataires, avec d’excellentes compétences organisationnelles et en communication.

Le poste est sur site, avec horaires flexibles et une base salariale horaire. Votre intérêt pour le service à la clientèle et les ventes est valorisé, et des avantages sociaux