Greeter/Doorman-Hôte/Portier

playground; Montreal (administrative region); On-site; CAD 23,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitive compensation ($18/hour)

Flexible schedule options

Discounts on food

Comprehensive paid training

Opportunities for career advancement

Free parking

Company-wide events

Playground Cares volunteer opps

Job summary

Playground is seeking a friendly Greeter/Doorman to welcome guests at our Montreal-area venue. As the first point of contact, you will create a warm, memorable first impression and guide guests with helpful information and directions.

This full-time, five-day-per-week role requires a smile, polished communication, and the ability to stay calm under pressure during busy periods. The position offers competitive pay ($18/hour), flexible scheduling, and opportunities for advancement.

Qualifications

• High school diploma or equivalent.
• Excellent interpersonal and communication skills.
• Customer service experience preferred.
• Gaming environment experience is a plus.
• Bilingual; both languages may be used.
• Ability to stay calm under pressure and handle difficult situations.
• Capacity to stand for extended periods.
• Flexible hours including evenings, weekends and holidays.

Responsibilities

• Direct the cars at the main entrance.
• Provide helpful information, including directions, event schedules, and services.
• Effectively manage cars during peak times for smooth traffic flow.
• Demonstrate consistently polite and courteous behaviour to provide a positive first impression.
• Notify the manager in case of guest complaints.
• Assist in the resolution process to ensure guest satisfaction.
• Coordinate with security and other staff to address guest needs efficiently.
• Foster effective communication with team members to create a cohesive environment.

Skills

Interpersonal skills

Communication

Customer service

Bilingual

Calm under pressure

Stand for long periods

Flexible schedule

Education

High school diploma or equivalent

Job description

About us

Playground is an internationally renowned gaming destination located a short 15-minute drive south of downtown Montreal, within the Mohawk territory of Kahnawake. We are currently expanding, unveiling new gaming floors, a luxurious hotel, and specialized dining options.

Position Overview

We are seeking a professional and courteous individual to join our team as a Greeter/Doorman. As the first point of contact for our guests, you will play a crucial role in shaping their experience and ensuring a positive and memorable visit by welcoming them with genuine enthusiasm and providing a friendly introduction to our establishment.

Hours of Operation

8:00 a.m. to 1:00 a.m., seven days a week.

Schedule

This is a five-day-per-week position. Employees must be available to work varying shifts within our seven-day operating schedule, including weekends and holidays as required.

What we have to offer

• Competitive compensation ($18/hour)
• Flexible schedule options
• Discounts on food
• Comprehensive paid training
• Opportunities for career advancement
• Free parking
• Company-wide events
• Playground Cares volunteer opportunities

Responsibilities

• Direct the cars at the main entrance.
• Provide helpful information, including directions, event schedules, and details about available services.
• Effectively manage cars during peak times to maintain a smooth and orderly flow of traffic.
• Demonstrate consistently polite and courteous behaviour to provide a positive first impression.
• Notify the manager in the event of guest complaints.
• Assist in the resolution process to ensure guest satisfaction and a positive resolution to concerns.
• Coordinate with other staff members, including security, to address guest needs efficiently.
• Foster effective communication with team members to create a cohesive and collaborative environment.

Requirements

• High school diploma or equivalent.
• Excellent interpersonal and communication skills.
• Customer service experience preferred.
• Experience in a gaming environment is a plus.
• Ability to remain calm under pressure and handle challenging situations.
• Bilingual.
• Capacity to stand for extended periods.
• Flexible working hours, including evenings, weekends and holidays.

À propos de nous

Playground est une destination de jeu internationalement reconnue située à seulement 15 minutes en voiture au sud du centre-ville de Montréal, sur le territoire mohawk de Kahnawake. Nous sommes actuellement en expansion, dévoilant de nouveaux espaces de jeu, un hôtel luxueux et des options de restauration spécialisées.

Aperçu du rôle

Nous recherchons un individu professionnel et courtois pour rejoindre notre équipe en tant qu’Hôte/Portier. En tant que premier point de contact pour nos invités, vous jouerez un rôle crucial dans la création de leur expérience et vous assurerez une visite positive et mémorable en les accueillant avec un enthousiasme sincère et en leur offrant une introduction amicale à notre établissement.

Heures d'ouverture

de 8h à 1h du matin, sept jours sur sept.

Horaire

Il s'agit d'un poste à temps plein (cinq jours par semaine). Les employés doivent être disponibles pour travailler selon des horaires variables au sein de notre cycle d'ouverture de sept jours, y compris les fins de semaine et les jours fériés, au besoin.

Ce que nous offrons

• Rémunération concurrentielle ($18/heure)
• Possibilités d’horaires flexibles
• Rabais sur la nourriture
• Formation complète rémunérée
• Possibilités d’avancement
• Stationnement gratuit
• Événements organisés par l’entreprise
• Possibilités de bénévolat pour Playground Cares

Responsabilités

• Diriger les voitures à l'entrée principale.
• Fournir des informations utiles, y compris des directions, des horaires d'événements et des détails sur les services disponibles.
• Gérer efficacement les voitures pendant les heures de pointe afin de maintenir un flux de circulation fluide et ordonné.
• Faire preuve d'un comportement poli et courtois de manière constante pour donner une bonne première impression.
• Informer le responsable en cas de plaintes de la part des invités.
• Participer au processus de résolution pour assurer la satisfaction des invités et une issue positive aux préoccupations.
• Coordonner avec les autres membres du personnel, y compris la sécurité, pour répondre efficacement aux besoins des invités.
• Favoriser une communication efficace avec les membres de l'équipe pour créer un environnement cohérent et collaboratif.

Exigences

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.
• Expérience dans le service à la clientèle souhaitée.
• Expérience dans un environnement de jeu, un atout.
• Capacité à rester calme sous pression et à gérer des situations difficiles.
• Bilingue.
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes.
• Disponibilité pour travailler à des heures flexibles, y compris le soir, les week-ends et les jours fériés.

* L'utilisation du genre masculin inclut le féminin et n'est utilisée que pour faciliter la lecture.