Gestionnaire principal, IA et automatisation

Bell; Toronto; Hybrid; CAD 105,000 - 132,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé et bien-être

Rabais Bell (35% sur nos services)

Horaires flexibles

Job summary

Bell recherche un gestionnaire principal axé résultats pour diriger le déploiement de l’automatisation dans les canaux de vente Consommateur et Petite Entreprise. Vous piloterez des initiatives d’excellence opérationnelle et introduirez des solutions intelligentes pour accélérer la mise sur le marché et optimiser les coûts.

Vous gérerez des équipes, collaborez avec les partenaires d’affaires et traduirez des concepts IA en actions concrètes, tout en assurant l’évolutivité et la sécurité des

Qualifications

• Expérience avérée en automatisation des processus et en amélioration continue.
• Diplôme en affaires/commerce ou domaine technique; valeur ajoutée en ingénierie ou maths.
• Expérience dans les télécommunications, la vente au détail ou les services-conseils.
• Gestion et encadrement d’équipe.
• Bonnes compétences en gestion de projets et en coordination avec les parties prenantes.

Responsibilities

• Conduire le déploiement de processus d’automatisation dans les canaux Vente Consommateur et PME.
• Collaborer avec les partenaires d’affaires pour comprendre flux et objectifs stratégiques.
• Transformer des concepts d’IA en solutions opérationnelles et dossiers commerciaux clairs.
• Concevoir et mettre en œuvre des solutions d’automatisation évolutives et sécurisées.
• Veiller à l’alignement avec l’architecture d’entreprise et à la réduction des coûts.

Skills

Automatisation des processus

Gestion de projet

Communication et influence

Leadership d’équipe

Power Platform

Analyse et optimisation

Education

Diplôme en affaires ou en commerce

Diplôme en ingénierie ou mathématiques

Tools

Jira

Confluence

Job description

Req Id: 432473

Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour. .

Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez-vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’#ÉquipeBell.

Au sein de l’équipe Marché consommateur et moyennes entreprises, vous travaillerez sur une gamme de marques et de solutions. Qu’il s’agisse des meilleurs réseaux de Bell pour la maison, le bureau ou les déplacements, des avantages de Membre chez Virgin Plus ou des forfaits abordables et emballants chez Lucky Mobile, nous répondons aux besoins de connectivité de tous les segments de clientèle au Canada.

Nous ne nous démarquons pas seulement par les options que nous proposons, mais aussi par la façon dont nous les offrons à la clientèle. Au sein de cette équipe, vous vous concentrerez sur l’amélioration continue de l’expérience client afin qu’elle soit plus fluide, intuitive et réactive.

Résumé

Nous sommes à la recherche d’un gestionnaire principal axé sur les résultats pour diriger le déploiement des processus d’automatisation stratégique dans nos canaux de vente Consommateur et Petite entreprise. Dans le cadre de ce rôle de leadership à fort impact, vous favoriserez une culture d’excellence opérationnelle et déploierez des processus automatisés de bout en bout qui amélioreront considérablement l’efficacité de nos canaux de vente. Vous tirerez parti de votre compréhension approfondie des écosystèmes de vente de télécommunications pour cerner les goulots d’étranglement et mettre en œuvre des solutions intelligentes qui donnent la priorité à une efficacité maximale, à une mise en marché rapide et à une réduction des coûts. En combinant la vision stratégique à un leadership technique pratique, vous révolutionnerez nos activités de vente, assurant ainsi des flux de travail transparents qui offrent une valeur commerciale tangible et une performance supérieure.

Principales responsabilités

• Vous devez avoir une passion pour l’automatisation
• Collaborer avec les partenaires d’affaires pour comprendre les flux de travail, les points faibles et les objectifs stratégiques
• Analyser les processus d’affaires pour découvrir des occasions où l’IA et l’automatisation peuvent stimuler l’efficacité et l’innovation, et créer un avantage concurrentiel
• Agir à titre d’intermédiaire entre les scientifiques des données, les ingénieurs et les partenaires d’affaires en traduisant des concepts d’IA complexes en renseignements exploitables et en dossiers commerciaux clairs
• Concevoir et mettre en œuvre des solutions d’automatisation adaptées aux besoins de l’entreprise
• S’assurer que les solutions sont évolutives, sécurisées et alignées sur l’architecture de l’entreprise

Qualifications Essentielles

• Antécédents prouvés en automatisation des processus
• Diplôme en affaires ou en commerce, en ingénierie, en mathématiques ou dans un autre domaine technique
• Expérience dans l’industrie des télécommunications, de la vente au détail ou des services-conseils
• Expérience en gestion et en encadrement des membres de l’équipe
• Aptitudes efficaces pour la gestion de projet et de processus et capacité de coopérer avec les parties prenantes et de les influencer
• Excellentes aptitudes pour la communication et aisance à interagir avec des partenaires et la haute direction
• Expérience des plateformes d’automatisation ou des processus automatisés et des plateformes de développement simplifié (comme les plateformes Power)

Qualifications Souhaitées

• Expérience en transformation numérique ou en programmes d’adoption de l’IA
• Connaissance des outils de gestion de projet (comme Jira, Confluence, etc.)

Une connaissance adequate du francais est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements Supplémentaires

Type de poste : Cadre

Statut du poste : Employé permanent - temps plein

Lieu de travail : Canada : Ontario : Toronto || Canada : Québec : Montréal

Profil de travail : Hybride

Date limite pour postuler : 2026-10-04

Échelle salariale : 105 000 $ - $132 000 $. L'échelle salariale annoncée peut varier quelque peu, étant fondée sur la structure salariale actuelle de l'entreprise, laquelle peut être révisée , de temps à autre par l'entreprise à sa seule discrétion. Le salaire convenu pourrait également diverger des échelles salariales annoncées en fonction de plusieurs facteurs, incluant, sans toutefois s’y limiter, les compétences et l’expérience du candidat ou encore l’équité interne.

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joigniez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.

Bell s'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement. Sauf indication contraire, tous les postes affichés sont des opportunités pour lesquelles nous recrutons activement. Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à [e-mail] afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

établi : Canada, ON, Toronto

Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.