Gestionnaire principal, Analyse de l’Expérience Client et Marché

Export Development Canada; Calgary; Hybrid; CAD 97,000 - 129,000; Full time

Job summary

Exportation et développement Canada (EDC) recherche un(e) Gestionnaire principal(e), Analyse de l’expérience client et du marché, pour diriger des recherches quantitatives sur les clients et les marchés et influencer les décisions stratégiques.

Vous travaillerez dans un modèle hybride, travaillant au bureau trois jours/semaine, et vous collaborerez avec des équipes transverses pour mesurer l’expérience client, établir des cadres d’évaluation et livrer des analyses robustes.

Qualifications

• 7+ années d’expérience en analyse quantitative client et étude de marché.
• Diplôme universitaire en études de marché, statistiques, sciences sociales, science des données ou équivalent.
• Conception et direction de recherches quantitatives de bout en bout.
• Maîtrise de SPSS ou logiciel statistique comparable et analyses avancées.

Responsibilities

• Diriger les initiatives de recherche quantitative sur les clients et les marchés.
• Concevoir et déployer des sondages et plans d’analyse avancés.
• Analyser et interpréter les données et présenter les résultats aux décideurs.
• Élaborer des tableaux de bord et des rapports réguliers dans Qualtrics ou outils similaires.
• Assurer la rigueur méthodologique et l’intégrité des données.
• Collaborer avec les parties prenantes pour orienter la stratégie et les investissements.

Job description

Exportation et développement Canada (EDC) recherche un(e) Gestionnaire principal(e), Analyse de l’expérience client et du marché, pour diriger des recherches quantitatives sur les clients et les marchés et influencer les décisions stratégiques.

Vous travaillerez dans un modèle hybride, travaillant au bureau trois jours/semaine, et vous collaborerez avec des équipes transverses pour mesurer l’expérience client, établir des cadres d’évaluation et livrer des analyses robustes.