Gestionnaire Opérations et Service Client

Consignaction; Salaberry-de-Valleyfield; On-site; CAD 52,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Régime de retraite simplifié

Accès télémédecine

Job summary

Consignaction recherche un superviseur de territoire pour assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes et servir de point de contact principal sur site. Le poste combine des responsabilités de gestion et de conseiller au retour, avec un accent sur la sécurité et la qualité.

Vous superviserez l’équipe, gérerez les inventaires et les horaires, et assurerez la communication entre les équipes et le superviseur.

Qualifications

• Diplôme collégial ou expérience équivalente pertinente.
• Bonne capacité d’écoute et esprit d’équipe.
• Excellentes habiletés relationnelles et orientation service client.

Responsibilities

• Gestion des commentaires clients et suivi des plaintes.
• Veiller à la conformité des opérations et à la sécurité.
• Ouverture et fermeture selon les protocoles.
• Conduire les briefings journaliers et suivre les KPI.
• Encadrer et développer les employés, évaluer la performance.
• Gérer les inventaires et les commandes de consommables.
• Adapter les quarts et coordonner les remplacements.
• Intervenir sur les alarmes et résoudre les incidents.
• Assurer le soutien opérationnel et les tâches associées.

Skills

Leadership mobilisateur

Bonne écoute

Orientation service client

Excellentes habiletés communication

Maîtrise du français

Education

DEC ou expérience équivalente

Job description

Consignaction recherche un superviseur de territoire pour assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes et servir de point de contact principal sur site. Le poste combine des responsabilités de gestion et de conseiller au retour, avec un accent sur la sécurité et la qualité.

Vous superviserez l’équipe, gérerez les inventaires et les horaires, et assurerez la communication entre les équipes et le superviseur.