Gestionnaire de sites de retour — Opérations & Leadership

AQRCB; Sainte-Julie; On-site; CAD 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Régime de retraite simplifié

Accès télémédecine

Ambiance conviviale et dynamique

Job summary

AQRCB recherche un(e) Gérant.e pour superviser les opérations quotidiennes des lieux de retour et assurer une expérience client de qualité.

Sous la responsabilité du superviseur de territoire, vous coordonnez l’ouverture et la fermeture, gérez les inventaires et l’équipe, et veillez au respect des procédures, tout en favorisant une culture de service et de performance. Poste à Sainte-Julie, à temps plein.

Qualifications

• Diplôme collégial ou expérience équivalente pertinente.
• Bonne capacité d’écoute et esprit d’équipe.
• Excellentes habiletés communicationnelles et orientation service à la clientèle.
• Leadership mobilisateur et maîtrise du français.

Responsibilities

• Gérer les activités quotidiennes et agir comme point de contact principal pour les opérations.
• Assurer ouverture et fermeture selon les protocoles et superviser les KPI.
• Encadrer et développer les employés, planifier les formations et évaluer les performances.
• Gérer les inventaires, les commandes et les remplacements d’horaires sur site.
• Assurer la sécurité et la qualité des opérations et résoudre rapidement les incidents.

Skills

Gestion d’équipe

Service client

Communication

Leadership mobilisateur

Education

DEC ou équivalent

Job description

AQRCB recherche un(e) Gérant.e pour superviser les opérations quotidiennes des lieux de retour et assurer une expérience client de qualité.

Sous la responsabilité du superviseur de territoire, vous coordonnez l’ouverture et la fermeture, gérez les inventaires et l’équipe, et veillez au respect des procédures, tout en favorisant une culture de service et de performance. Poste à Sainte-Julie, à temps plein.