Superviseur(e) chauffeurs

Danfreight Systems Inc; Lanaudière; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Danfreight Systems Inc. recherche un responsable RH et opérations pour superviser les chauffeurs, assurer le service client et coordonner les activités entre les départements, en veillant au respect des procédures et à l'efficacité des opérations.

Le poste requiert une expérience en gestion, une connaissance du camionnage et des compétences en communication en français et en anglais; horaire du lundi au vendredi, travail de bureau.

Qualifications

• Diplôme collégial en logistique ou administration souhaité.
• Minimum cinq années d'expérience en travail routier et supervision.
• Bonne connaissance du camionnage et supervision du personnel.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment la suite Office.

Responsibilities

• Superviser et encadrer les chauffeurs et assurer le service client.
• Préparer les paies et suivre la rétention des chauffeurs.
• Assurer l’assignation et l’optimisation des ressources.
• Coordonner avec les départements et améliorer les procédures.

Skills

Leadership

Communication

Gestion d'équipe

Analyse et diagnostic

Adaptabilité

Anglais et Français

Education

DEC logistique du transport (atout)

DEC administration (atout)

Tools

Suite Office

Job description

Le titulaire de ce poste devra assurer un service à la clientèle optimal auprès des chauffeurs et assurer la distribution des voyages avec les opérations. Il est la personne référence, le premier contact pour tous les sujets ayant un lien avec les chauffeurs.

Supervision des ressources humaines

• Supervise, encadre, accompagne et évalue les chauffeurs.
• Prépare les paies des chauffeurs en appliquant la politique de rémunération.
• Est à l'écoute des besoins des chauffeurs et trouve des solutions afin d’assurer la rétention des chauffeurs.
• Assure l’encadrement du personnel nécessitant une attention particulière temporaire et effectue le suivi nécessaire.
• Effectue les entrevues de départs lors de toute fin d’emploi.

Supervision des opérations et support opérationnel

• Offre aux chauffeurs un support technique relatif à la conduite et aux équipements utilisés.
• S’occupe de l’assignation, de l’optimisation des ressources, de la gestion des absences et des disponibilités.
• Maintient à jour le système informatique utilisé pour la gestion des disponibilités.
• S'assure de faire le suivi des chauffeurs en bris mécanique et coordonne avec le superviseur du service technique la prise en charge des chauffeurs.
• S'assure du suivi des bris mécaniques sur la route afin de maintenir un soutien aux chauffeurs ainsi que d'appuyer le service technique dans les enlignements qui seront donnés aux chauffeurs pour le rapatriement des équipements ou des employés.

Communication et coordination interservices

• Communique clairement les procédures et s’assure qu’elles sont bien comprises et appliquées.
• Travaille en étroite collaboration avec l’équipe du recrutement et fournis un accompagnement une intégration des nouveaux chauffeurs de qualité et rigoureuse.
• Transmet aux différents départements concernés les principaux problèmes liés aux services, à la sécurité et à l’équipement qui lui sont rapportés.
• Collabore avec la répartition pour optimiser les opérations.

Rôle de gestion:

• Embauche: Suivi des formations obligatoires;
• Évaluation de ses employés;
• SST: Viser le 0 accident + indice de gravité;
• Recrutement: Utilisation du formulaire des besoins;
• Communique les procédures de travail, politiques et veille à leur application par son équipe;
• Assure le respect de l’équité en emploi au sein de son équipe;
• Veille au respect des politiques dont prévention harcèlement et violence.

Autres tâches connexes selon les besoins opérationnels.

PROFIL DES COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES

Formation/Expérience/Certification

• Diplôme d’études collégiales en logistique du transport; (atout)
• Diplôme d’études collégiales en administration; (atout)
• Un minimum de cinq années d’expérience sur la route comme chauffeur;
• Expérience en tant que gestionnaire. (atout)
• Très bonne connaissance du domaine du camionnage;
• Très bonne connaissance de la supervision de personnel;
• Bonnes connaissances en informatique, principalement la suite Office.

Compétences et aptitudes requises

• Excellentes habiletés de communication verbale et écrite en français et anglais;
• Très grande capacité à établir des liens opérationnels entre les différents services;
• Grande capacité à établir des liens opérationnels entre les différents services;
• Leadership proactif, initiative, rigueur, souci de la qualité, sens de l’analyse et du diagnostic, intégrité, joueur d’équipe, axé sur les résultats ainsi que l’adaptabilité aux personnes et aux changements.

Conditions de travail

• Horaire de travail lundi au vendredi de 9h à 17h et sur appel les fins de semaine;
• Environnement de travail de bureau.

* Le masculin est utilisé dans ce document pour alléger le texte, sans distinction de genre.