Gestionnaire de projet TI

Ville de Sherbrooke; Sherbrooke; Hybrid; CAD 88,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Centre-ville au Centro

Transport en commun gratuit - Boulobus

Avantages sociaux

Job summary

Ville de Sherbrooke recherche un gestionnaire de projet expérimenté pour piloter la transformation numérique via ServiceNow et la refonte des processus ITIL au service des technologies de l’information. Le poste est hybride et axé sur la planification, l’exécution et la reddition des livrables.

Vous animez les cérémonies Agile, clarifiez les responsabilités, gérez les obstacles, suivez les échéanciers et les risques, et assurez la gouvernance du projet en collaboration avec les parties prenantes

Qualifications

• Diplôme universitaire en informatique, en gestion des systèmes d’information, en administration ou domaine connexe.
• Expérience minimale de 5 années dans un rôle similaire et en livraison agile.
• Expérience en implémentation de systèmes (CRM, ERP ou ITSM).
• Bonne maîtrise des outils de collaboration et de suivi du travail (Jira, Azure DevOps, Planner, Project).
• Certifications Scrum Master, PMP, ITIL Foundation et ServiceNow considérées comme des atouts.

Responsibilities

• Animer les cérémonies agiles (planification, stand-ups, revues, rétrospectives) et favoriser l’adoption des pratiques.
• Clarifier les rôles et les méthodes de travail pour favoriser l’autonomie de l’équipe.
• Identifier et lever les obstacles ralentissant l’avancement du travail.
• Planifier les échéanciers et coordonner les suivis, risques et dépendances avec la responsable de programme.
• Préparer et maintenir les outils de pilotage et de reddition des informations.
• Conduire la gouvernance du projet et assurer l’alignement avec les intervenants clients et internes.

Skills

Agile delivery

Team facilitation

ITSM implementation

Delivery management

Education

Baccalauréat universitaire en informatique / gestion des systèmes d’information / administration

Tools

Jira

Azure DevOps

Microsoft Planner

Microsoft Project

Job description

NUMÉRO DE CONCOURS

CADRT-081-2026

PRÉAMBULE

Rejoignez une équipe dynamique au sein du service des technologies de l’information de la Ville de Sherbrooke! Vous êtes à la recherche d’un ou d’une gestionnaire de projet expérimenté, habile dans les méthodologies de livraison traditionnelles et agiles, pour la mise en place du nouveau système de gestion des services TI, ServiceNow. Vous contribuerez à la livraison d'un programme ambitieux en assurant la gestion d’un vaste projet de transformation numérique, qui combine à la fois la refonte des processus de gestion des TI basés sur les normes ITIL, ainsi que la mise en place du nouveau système de gestion supportant ces nouvelles pratiques. Le projet, comportant plusieurs volets, sera géré en mode hybride : la mise en place des processus en mode traditionnel et le volet déploiement de système en mode scrum.

DÉFIS PROPOSÉS

L’équipe de réalisation effectue un important virage vers l’agilité. Dans cette évolution, votre rôle sera de soutenir l'équipe mais aussi la responsable du programme dans la planification, l'exécution et le suivi du projet, fournissant les indicateurs permettant d'assurer la visibilité sur l'avancement, les risques, les enjeux et les résultats.

Plus précisément, vous aurez à :

• Vous assurer de l’animation des cérémonies agiles (planification, rencontres quotidiennes, revues et rétrospectives) et accompagner l’équipe dans l’adoption des meilleures pratiques;
• Clarifier les rôles et responsabilités ainsi que les méthodes de travail afin de favoriser l’autonomie des membres de l’équipe et l’utilisation des meilleures pratiques;
• Identifier et contribuer à éliminer les obstacles qui freinent l’avancement des travaux;
• Planifier les échéanciers et coordonner les suivis d’avancement, les actions, les risques, les dépendances et les points de décision avec la responsable de programme, en mode traditionnel;
• En étroite collaboration avec les gestionnaires de la direction du Service, coordonner la disponibilité des experts requis dans les différentes étapes;
• Préparer et maintenir les outils de pilotage et de reddition nécessaires à la visibilité du projet;
• Soutenir la documentation du projet et la mise à jour des informations de gouvernance;
• Faciliter l’alignement entre l’équipe de réalisation, l’équipe client, la responsable de programme, les gestionnaires TI et les autres intervenants du projet;
• Contribuer à une structure simple, efficace et agréable pour une équipe agile en apprentissage.

NOTRE OFFRE

Des conditions très intéressantes vous sont offertes :

• Un poste temporaire de 36 mois;
• Un salaire annuel se situant entre 88 346 $ et 123 492 $;
• Des vacances pouvant aller jusqu'à 7 semaines par année, selon l'expérience;
• Des congés de fin d'année entre Noël et le jour de l'An;
• Un horaire flexible en mode hybride;
• Un programme d'avantages sociaux;
• L'adhésion à un régime de retraite à prestations déterminées;
• Un bureau en plein cœur du Centro;
• Le transport en commun gratuit avec la Société de transport de Sherbrooke (programme Boulobus).

PROFIL RECHERCHÉ

Vous détenez un diplôme universitaire en informatique, en gestion des systèmes d’information, en administration ou dans un domaine connexe, jumelé à un minimum de 5 années d’expérience pertinente dans un rôle et des responsabilités similaires.

Vous possédez de l’expérience en livraison agile et en animation d’équipe, en implémentation de système (type CRM, ERP ou ITSM) de même qu'une solide connaissance d’outils de collaboration et de suivi du travail (Atlassian Jira, Azure DevOps, Microsoft Planner, Microsoft Project, etc).

Des certifications seront considérées comme des atouts indéniables (Scrum Master, PMP, ITIL Foundation, ServiceNow).

Doté d’un excellent relationnel, vous savez exercer une influence positive auprès des clients, des partenaires et des différentes parties prenantes afin de favoriser la collaboration et l’atteinte des résultats.

Reconnu pour votre leadership mobilisateur et votre autonomie, vous êtes en mesure de maintenir le cap, d’établir les priorités et de prendre des décisions éclairées malgré l'évolution rapide des besoins et des enjeux organisationnels.

Vous faites preuve d’un jugement solide, de résilience et d'une grande capacité d’adaptation, vous permettant d'évoluer efficacement dans des contextes complexes, changeants et parfois marqués par l'ambiguïté.

LA VILLE S’ENGAGE

La Ville de Sherbrooke souscrit aux principes d'égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les membres des minorités visibles, des minorités ethniques et les personnes handicapées à soumettre leur candidature. L'évaluation comparative des études émise par le ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration est exigée pour les diplômes obtenus hors du Québec.