Gestionnaire de produits adjoint(e), Salesforce

Lightspeed; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 80,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibilité de télétravail

Options sur actions

Régime de retraite

Assurance santé et bien-être

Job summary

Lightspeed recherche un gestionnaire de produits adjoint Salesforce pour rejoindre son équipe SI mondiale à Montréal. Vous comprendrez les besoins des clients internes, prioriserez les fonctionnalités et traduirez ces besoins en orientations produit claires.

Vous travaillez étroitement avec les équipes Développement et les parties prenantes interfonctionnelles pour livrer des solutions qui créent de la valeur.

Qualifications

• Expérience démontrée en gestion de produits dans le domaine des logiciels-services.

Responsibilities

• Établir des feuilles de route et prioriser les fonctionnalités selon les besoins.
• Comprendre et documenter les processus opérationnels et les exigences.
• Collaborer avec les équipes Produits et Technologie pour livrer des solutions évolutives.
• Soutenir les pratiques agiles et les cérémonies Scrum.
• Concevoir des solutions et guider les ateliers de conception.

Skills

Gestion des parties prenantes

Gestion de produit

Connaissance Salesforce

Méthodologies agiles

Conception et ateliers de travail

Prise de décision

Gestion du changement

Tools

Salesforce

Job description

Bonjour! Merci de ta visite

Es-tu activement à la recherche d’une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d’œil au marché? Eh bien… tu te trouves au bon endroit!

Lightspeed est à la recherche d’un(e) gestionnaire de produits adjoint(e), Salesforce, qui se joindra à notre équipe mondiale de systèmes d’information. Dans le cadre de tes fonctions, tu contribueras à façonner et à améliorer les outils et les expériences Salesforce qui permettent à nos équipes des ventes et de mise en marché de travailler plus efficacement. Tu seras responsable de comprendre les besoins de nos client(e)s internes, de cerner les occasions d’amélioration des processus et de l’expérience utilisateur, puis de traduire ces besoins en orientations produit claires et concrètes.

Tu mettras à profit les pratiques exemplaires en gestion de produits afin d’aider à établir les priorités des initiatives, à définir les exigences et à soutenir la mise en œuvre de solutions générant une réelle valeur pour l’entreprise. En étroite collaboration avec les équipes de développement et les parties prenantes interfonctionnelles, tu feras progresser les idées de leur conception jusqu’à leur réalisation, tout en veillant à ce que nous résolvions les bons problèmes pour nos utilisateur(trice)s. En tant que représentant(e) de l’entreprise, tu contribueras à faire le lien entre les objectifs opérationnels et les solutions technologiques évolutives, tout en jouant un rôle clé dans l’évolution de notre écosystème Salesforce interne.

Emplacement : Nous recherchons des candidat(e)s établi(e)s dans la région de Montréal, à l’aise avec un mode de travail hybride et en mesure de se rendre régulièrement à notre siège social de Montréal.

Tes tâches :

• Établir des relations de confiance et gérer efficacement les relations avec les principales parties prenantes des équipes des ventes, de mise en marché, de produits, de technologie et d’autres fonctions de l’entreprise.

• Contribuer à l’élaboration des feuilles de route des produits et à la priorisation des fonctionnalités en fonction des besoins de l’entreprise, des commentaires des utilisateur(trice)s et des priorités organisationnelles.

• Comprendre et documenter les processus opérationnels, les exigences, les scénarios d’utilisation, les points de friction et les occasions d’amélioration.

• Collaborer avec les parties prenantes pour concevoir de nouveaux processus opérationnels et repérer des occasions d’optimiser les flux de travail et les expériences existants.

• Analyser les besoins opérationnels et proposer des solutions évolutives visant à accroître l’efficacité opérationnelle et les résultats de l’entreprise.

• Traduire les exigences opérationnelles en orientations claires et concrètes pour les équipes techniques, tout en fournissant des précisions et du soutien tout au long du cycle de développement.

• Soutenir les processus de développement agile, notamment la planification des sprints et des versions, les essais d’acceptation par l’utilisateur(trice), l’affinement du carnet de commandes ainsi que les autres cérémonies pertinentes.

• Appuyer les initiatives de gestion du changement, notamment par l’élaboration de matériel de formation, de plans de communication, de plans de lancement et d’autres ressources favorisant une adoption réussie.

• Collaborer avec les équipes interfonctionnelles, notamment les équipes Produits et Technologie, les équipes responsables des données d’entreprise, ainsi que les parties prenantes des ventes et de la mise en marché, afin de livrer des solutions répondant aux besoins de l’entreprise et des utilisateur(trice)s.

• Contribuer à l’élaboration de la pratique de gestion de produits des SI en contribuant à mettre en place les pratiques exemplaires, à améliorer les processus et à favoriser l’amélioration continue.

Ce que tu dois apporter :

Notre équipe compte 100 employés répartis partout dans le monde (Canada, États-Unis, EMOA, APAC). Notre équipe est responsable de s’assurer que tous les employés disposent des outils et des systèmes nécessaires pour faire leur travail efficacement.

Voici ce que nous recherchons chez un ou une gestionnaire de produit :

• Expérience démontrée en gestion de produits, en gestion de projets ou en analyse commerciale dans le secteur des logiciels-services.

• Capacité impressionnante à faire le pont entre les parties prenantes commerciales et techniques.

• Connaissance intermédiaire des fonctionnalités standard de Salesforce.

• Capacité éprouvée à gérer des projets complexes au sein de divers groupes fonctionnels.

• Utilisation des méthodologies agiles, comme la méthodologie Scrum.

• Capacité éprouvée à prendre des décisions, à influencer positivement les autres membres de l’équipe et à s’épanouir dans un environnement entrepreneurial.

• Solides compétences organisationnelles et capacité manifeste à établir de nouvelles priorités parmi de multiples projets et à passer de l’un à l’autre.

• Capacité manifeste à diriger des ateliers de conception, à proposer des solutions et à construire des artefacts.

• Certification Salesforce et titre professionnel de la méthodologie Scrum, un atout.

• En tant qu’entreprise mondiale comptant des employés et des clients à l’extérieur du Québec, la maîtrise de l’anglais comme langue de travail est requise pour ce poste.

Tu pourras profiter :

• D’un milieu de travail flexible qui te permet de donner le meilleur de toi-même.

• D’une culture qui valorise la performance.

• De la possibilité d’avoir un impact au sein d’une équipe assez grande pour progresser au niveau professionnel, mais suffisamment petite pour te faire entendre.

• D’occasions qui pourront définir le cours de ta carrière.

Tu profiteras également d’avantages visant à te procurer bonheur, santé et satisfaction.

• Politiques flexibles sur les congés payés et le télétravail.

• Options sur actions, car toi aussi, tu es propriétaire de l’entreprise.

• Cotisations à ton régime de retraite. Ton avenir est important.

• Possibilités de formation pour perfectionner tes compétences et faire progresser ta carrière.

• Prestation de santé et bien-être pour te sentir au mieux de ta forme.

• Temps libre pour faire du bénévolat et redonner à ta communauté.

• Groupes d’intérêt, réseaux dirigés par les employé(e)s, comités sociaux pour parrainer des équipes sportives.

• Programme d’achat d’ordinateur pour t’équiper d’un MacBook personnel.

• Congé parental bonifié pour soutenir les familles qui s’agrandissent.

Dynamise ta croissance. Trouve ton équipe.

Chez Lightspeed, ta croissance est notre priorité. Nous investissons dans ta carrière en t’offrant des possibilités d’apprentissage continu, une mobilité mondiale et des avantages conçus pour te soutenir, le tout au sein d’une équipe motivée, diversifiée et inclusive qui se passionne pour l’autonomisation de nos communautés.