Gestionnaire de produits adjoint(e), Salesforce

lightspeedhq; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Lightspeed recherche un gestionnaire de produits adjoint Salesforce pour rejoindre notre équipe SI mondiale et façonner les outils Salesforce qui accélèrent les ventes et le marketing.

Vous comprendrez les besoins internes, prioriserez les initiatives et traduirez ces besoins en orientations produit claires, en travaillant avec les équipes de développement et les parties prenantes interfonctionnelles.

Qualifications

• Expérience démontrée en gestion de produits dans le secteur logiciel-services.
• Capacité à faire le pont entre parties prenantes commerciales et techniques.
• Connaissance intermédiaire des fonctionnalités Salesforce.
• Gestion de projets complexes avec méthodes agiles.

Responsibilities

• Établir des feuilles de route produit et prioriser les fonctionnalités.
• Documenter processus opérationnels, exigences et scénarios d'utilisation.
• Collaborer avec les équipes pour concevoir de nouveaux processus opérationnels.
• Traduire les exigences en orientations claires pour les équipes techniques.
• Soutenir le développement agile et les cérémonies Scrum.
• Concevoir du matériel de formation et plans de changement.

Skills

Gestion de produits

Gestion de projets

Analyse commerciale

Gestion des parties prenantes

Agile / Scrum

Salesforce

Tools

Salesforce

Job description

Bonjour! Merci de ta visite

Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bien... tu te trouves au bon endroit!

Lightspeed est à la recherche d'un(e) gestionnaire de produits adjoint(e), Salesforce , qui se joindra à notre équipe mondiale de systèmes d'information. Dans le cadre de tes fonctions, tu contribueras à façonner et à améliorer les outils et les expériences Salesforce qui permettent à nos équipes des ventes et de mise en marché de travailler plus efficacement. Tu seras responsable de comprendre les besoins de nos client(e)s internes, de cerner les occasions d'amélioration des processus et de l'expérience utilisateur, puis de traduire ces besoins en orientations produit claires et concrètes.

Tu mettras à profit les pratiques exemplaires en gestion de produits afin d'aider à établir les priorités des initiatives, à définir les exigences et à soutenir la mise en œuvre de solutions générant une réelle valeur pour l'entreprise. En étroite collaboration avec les équipes de développement et les parties prenantes interfonctionnelles, tu feras progresser les idées de leur conception jusqu'à leur réalisation, tout en veillant à ce que nous résolvions les bons problèmes pour nos utilisateur(trice)s. En tant que représentant(e) de l'entreprise, tu contribueras à faire le lien entre les objectifs opérationnels et les solutions technologiques évolutives, tout en jouant un rôle clé dans l'évolution de notre écosystème Salesforce interne.

Emplacement

Nous recherchons des candidat(e)s établi(e)s dans la région de Montréal, à l'aise avec un mode de travail hybride et en mesure de se rendre régulièrement à notre siège social de Montréal.

Tes tâches

• Établir des relations de confiance et gérer efficacement les relations avec les principales parties prenantes des équipes des ventes, de mise en marché, de produits, de technologie et d'autres fonctions de l'entreprise.
• Contribuer à l'élaboration des feuilles de route des produits et à la priorisation des fonctionnalités en fonction des besoins de l'entreprise, des commentaires des utilisateur(trice)s et des priorités organisationnelles.
• Comprendre et documenter les processus opérationnels, les exigences, les scénarios d'utilisation, les points de friction et les occasions d'amélioration.
• Collaborer avec les parties prenantes pour concevoir de nouveaux processus opérationnels et repérer des occasions d'optimiser les flux de travail et les expériences existants.
• Analyser les besoins opérationnels et proposer des solutions évolutives visant à accroître l'efficacité opérationnelle et les résultats de l'entreprise.
• Traduire les exigences opérationnelles en orientations claires et concrètes pour les équipes techniques, tout en fournissant des précisions et du soutien tout au long du cycle de développement.
• Soutenir les processus de développement agile, notamment la planification des sprints et des versions, les essais d'acceptation par l'utilisateur(trice), l'affinement du carnet de commandes ainsi que les autres cérémonies pertinentes.
• Appuyer les initiatives de gestion du changement, notamment par l'élaboration de matériel de formation, de plans de communication, de plans de lancement et d'autres ressources favorisant une adoption réussie.
• Collaborer avec les équipes interfonctionnelles, notamment les équipes Produts et Technologie, les équipes responsables des données d'entreprise, ainsi que les parties prenantes des ventes et de la mise en marché, afin de livrer des solutions répondant aux besoins de l'entreprise et des utilisateur(trice)s.
• Contribuer à l'élaboration de la pratique de gestion de produits des SI en contribuant à mettre en place les pratiques exemplaires, à améliorer les processus et à favoriser l'amélioration continue.

Ce que tu dois apporter

Notre équipe compte 100 employés répartis partout dans le monde (Canada, États-Unis, EMOA, APAC). Notre équipe est responsable de s'assurer que tous les employés disposent des outils et des systèmes nécessaires pour faire leur travail efficacement.

• Expérience démontrée en gestion de produits, en gestion de projets ou en analyse commerciale dans le secteur des logiciels-services.
• Capacité impressionnante à faire le pont entre les parties prenantes commerciales et techniques.
• Connaissance intermédiaire des fonctionnalités standarddeSalesforce.
• Capacité éprouvée à gérer des projets complexes au sein de divers groupes fonctionnels.
• Utilisation des méthodologies agiles, commeàlaméthodologieScrum.
• Capacitééprouvéeàprendredesdécisions,àinfluerpositivementlesautresmembresdel'équipeetàs'épanouirdansunenvironnemententrepreneurial.
• Solidescompétencesorganisationnellesetcapacité manifesteàétablirdenouvellesprioritésparmidemultiplesprojetsetàpasserdel'un àl'autre.
• Capacité manifeste à diriger des ateliers de conception, à pro