Gestionnaire de Magasin | Store Manager | Quebec City, qc

ARC'TERYX; Quebec; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante recherche un gestionnaire de magasin passionné par le service à la clientèle et le plein air. Dans ce rôle, vous dirigerez une équipe dynamique pour offrir une expérience client exceptionnelle, tout en supervisant les opérations du magasin et en développant les compétences de votre personnel. Vous serez responsable de la gestion des produits, de la formation de l'équipe et de l'engagement communautaire. Si vous êtes un leader inspirant avec une passion pour le plein air et un engagement envers l'excellence, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une culture inclusive qui valorise chaque voix et encourage la créativité.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en leadership et gestion de la vente au détail.
• Compétences en recrutement, formation et motivation d'équipe.

Responsibilities

• Diriger l'équipe pour offrir la meilleure expérience client.
• Gérer les opérations du magasin pour atteindre les objectifs de vente.

Skills

Leadership dynamique

Gestion de la vente au détail

Compétences en communication

Gestion du temps

Résolution de problèmes

Education

Expérience en gestion

Tools

Microsoft Office

Job description

Gestionnaire de Magasin

TEMPS PLEIN

Ce qui vous attend chez ARC'TERYX :

Vous dirigez une équipe qui offre la meilleure expérience client possible, crée des liens et s'engage à atteindre des objectifs audacieux, tant en magasin que dans nos communautés. Vous êtes un ou une gestionnaire entreprenante, capable de s'attendre à des changements, de faire face à l'ambiguïté et de produire des résultats. Vous êtes responsable de tous les aspects de l'exploitation du magasin de détail, ainsi que de la stratégie et du développement de votre personnel et des communautés.

Vous êtes maniaque de nos produits et ne ratez pas une occasion de sortir pour les essayer et voir pour vous-même comment ils fonctionnent. Votre rapport à la nature est votre priorité et vous saluez les autres qui en font autant. Votre enthousiasme pour notre marque, nos produits et nos valeurs inspire votre équipe, qui à son tour améliore l'expérience client et crée ainsi un espace où chaque personne peut trouver sa paix extérieure.

Vous trouvez intuitivement des moments pour réfléchir aux réalisations et les souligner, et vous créez des occasions de développement du leadership au sein de votre magasin pour garantir le plus haut niveau d'engagement de votre équipe. Vous développez les capacités de votre équipe afin de mettre en œuvre la stratégie et d'obtenir des résultats pour votre magasin, aujourd'hui et à l'avenir. Vous reconnaissez que nous créons un monde meilleur, ensemble.

Voici ce que vous ferez en tant que gestionnaire de magasin Arc'teryx:

1. Diriger une équipe en accord avec la vision, la raison d'être et les valeurs d'Arc'teryx.
2. Superviser et diriger l'équipe du magasin selon les cinq piliers de l'entreprise (expérience, produits, communauté, opérations et personnes).
3. Diriger la formation et l'encadrement d'une équipe très performante dans l'optique du parcours des invitées d'Arc'teryx et de notre engagement à offrir la meilleure expérience client possible.
4. Promouvoir le leadership et une expérience client exceptionnelle en passant 80% de votre semaine à diriger l'équipe sur la surface de vente.
5. Superviser l'ensemble du parcours de chaque employée, de son accueil et de son intégration jusqu'à la gestion de son départ (embauche, formation, perfectionnement, gestion du rendement et cessation d'emploi).
6. Gérer un magasin rentable en incitant toute l'équipe à atteindre les objectifs de vente et à faire preuve de discipline dans la planification de la main-d'œuvre et des frais gérables.
7. Voir à la gestion des heures et à la planification des horaires de votre équipe en démontrant un profond engagement envers les expériences des clientes et des employées.
8. Établir des partenariats au sein de votre communauté pour découvrir des ambassadeurs et ambassadrices de la marque et des influenceurs et influenceuses qui aideront à accroître la notoriété de la marque.
9. Prendre en charge la gestion des produits et des stocks de votre magasin, notamment en effectuant une inspection du magasin et en supervisant le marchandisage visuel et les ventes.
10. Utiliser les outils de l'entreprise pour planifier stratégiquement le budget et les heures de travail de votre magasin, en étant pleinement responsable des résultats.
11. Diriger des réunions hebdomadaires pour communiquer à votre équipe les mises à jour de la marque et les cinq piliers de l'entreprise (expérience, produits, communauté, opérations et personnes).

Êtes-vous notre prochaine gestionnaire de magasin ?

1. Vous avez 3 à 5 ans d'expérience en leadership et en gestion de la vente au détail.
2. Vous avez des compétences en leadership dynamique et vous êtes capable de recruter, d'embaucher, de former, de diriger, de motiver, de retenir et d'encadrer de futures leaders.
3. Vous possédez un esprit entrepreneurial et évoluez sans cesse afin d'obtenir de bons résultats.
4. Vous avez une passion pour le service et pour offrir une expérience exceptionnelle aux clientes.
5. Vous avez un sens aigu des finances, notamment en matière de budgétisation et de prévision des ventes, de marge brute, de gestion des dépenses et de bénéfice net.
6. Vous avez la capacité éprouvée de définir une vision claire, de mobiliser votre équipe autour d'objectifs communs et d'encourager la poursuite de ces objectifs.
7. Vous recherchez les meilleures solutions (pas nécessairement les plus faciles), avec un engagement inébranlable à faire ce qui est juste.
8. Votre passion pour le leadership s'accompagne d'une passion pour le plein air et d'un désir de profiter pleinement.
9. Vous avez une aptitude pour la communication écrite et verbale.
10. Vous avez d'excellentes capacités de gestion du temps et de résolution des problèmes.
11. Vous maîtrisez bien la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.).
12. Vous êtes capable de soulever une charge de 13,6 kg (30 lb).

Attentes :

1. La disponibilité de tous et toutes les employées doit refléter les besoins de l'entreprise, qui peuvent changer de temps à autre. Le ou la gestionnaire du magasin détermine les besoins de disponibilité (en partenariat avec la direction régionale), et cet horaire peut inclure une combinaison de quarts de travail, notamment le matin, le soir et la fin de semaine.
2. Tous et toutes les employées doivent être disponibles pour travailler le Vendredi fou (le lendemain de la fête de Thanksgiving aux États-Unis) et de la deuxième semaine de décembre jusqu'à la fin de la période des fêtes de fin d'année.
3. Vous êtes entièrement responsable de tous les éléments livrables du document sur le rôle et les responsabilités du ou de la gestionnaire de magasin et en supervisez l'exécution.

Détails :

Horaire: Temps plein- 40 heures par semaine (5 jours par semaine)
Rémunération: Poste salarié
#LI-Onsite

Égalité des chances

Arc'teryx s'engage à créer et à encourager activement une culture inclusive où les voix sont entendues, les gens sont vus et les valeurs sont respectées. Nous soucions du caractère unique des candidats et candidates, de notre personnel et de notre clientèle, et nous le faisons dans un espace sécuritaire où priment la curiosité et l'acceptation.

La création d'un lieu de travail inclusif rejoint notre philosophie « Do Right » (agir avec intégrité), tout en ayant l'avantage supplémentaire de faire évoluer notre entreprise. Nous pensons que l'inclusion nous aide à créer un lieu de travail plus sain et plus convivial, qu'elle stimule la créativité et l'innovation et qu'elle reflète les communautés où nous exerçons nos activités.

Les candidats, candidates, employés, employées, clients et clientes peuvent s'attendre à une égalité des chances et à un traitement équitable en accord avec nos valeurs.