Gestionnaire Adjoint·e de Magasin | Assistant Store Manager | Quebec City, QC

Arc'teryx Equipment; Quebec; On-site; CAD 57,000 - 79,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante recherche un Gestionnaire Adjoint de Magasin passionné pour diriger une équipe dédiée à offrir une expérience client exceptionnelle. Dans ce rôle, vous serez responsable de la formation et du développement de votre équipe tout en atteignant des objectifs ambitieux. Vous jouerez un rôle clé dans la promotion de la marque et la fidélisation de la clientèle, tout en veillant à ce que chaque membre de l'équipe s'épanouisse. Si vous êtes motivé par le service à la clientèle et que vous souhaitez inspirer les autres, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• 2-3 ans d'expérience en gestion de la vente au détail.
• Capacité à recruter, former et motiver une équipe.

Responsibilities

• Diriger une équipe en accord avec les valeurs de l'entreprise.
• Promouvoir une expérience client exceptionnelle.
• Soutenir le gestionnaire du magasin dans les opérations.

Skills

Leadership dynamique

Service à la clientèle

Gestion du temps

Résolution de problèmes

Communication écrite et verbale

Education

Diplôme en gestion ou domaine connexe

Tools

Microsoft Office

Job description

Gestionnaire Adjoint·e de Magasin | Assistant Store Manager | Quebec City, QC

Gestionnaire Adjoint ou Adjointe de Magasin

Ce qui vous attend chez ARC’TERYX :

En partenariat avec votre gestionnaire de magasin, vous dirigez une équipe qui offre la meilleure expérience client possible, crée des liens et en s’engage à atteindre des objectifs audacieux, tant en magasin que dans nos communautés. Vous offrez le plus haut niveau d’expérience client avec une équipe de guides de produits passionnée et talentueuse. Vous êtes responsable de la création d’une expérience de marque et du développement d’une équipe en accord avec la vision, la raison d’être et les valeurs d’Arc’teryx.

Vous êtes maniaque de nos produits et ne ratez pas une occasion de sortir pour les essayer et voir pour vous-même comment ils fonctionnent. Votre soif d’apprendre et votre désir de partager vos connaissances inspirent les gens autour de vous. Votre rapport à la nature est votre priorité et vous saluez les autres qui en font autant. Votre enthousiasme pour notre marque, nos produits et nos valeurs inspire votre équipe, qui à son tour améliore l’expérience client et crée ainsi un espace où chaque personne peut trouver sa paix extérieure.

Vous trouvez intuitivement des moments pour réfléchir aux réalisations et les souligner, et vous créez des occasions de développement du leadership au sein de votre magasin pour garantir le plus haut niveau d’engagement de votre équipe, et vous stimulez la rentabilité grâce à l’engagement de la clientèle et de l’équipe. Vous êtes déterminée à poursuivre vos propres objectifs, tant sur le plan personnel que professionnel, et vous accordez la même attention à votre équipe et à l’entreprise. Vous reconnaissez que nous créons un monde meilleur, ensemble.

Voici ce que vous ferez en tant que gestionnaire adjointe de magasin Arc’teryx:

• Diriger une équipe en accord avec la vision, la raison d’être et les valeurs d’Arc’teryx.
• Diriger et soutenir l’équipe du magasin selon les cinq piliers de l’entreprise (expérience, produits, communauté, opérations et personnes).
• Soutenir et mener la formation et l’encadrement d’une équipe très performante dans l’optique du parcours des invitées d’Arc’teryx.
• Donner l’exemple, faire du coaching en direct et permettre à l’équipe de se gérer elle-même.
• Identifier et développer un bassin de talents pour la direction du magasin.
• Superviser l’ensemble du parcours de chaque employée, de son accueil et de son intégration jusqu’à la gestion de son départ.
• S’engager à poursuivre des objectifs audacieux, tant dans le magasin que dans la communauté.
• Renforcer la présence de la marque et la fidélité de la clientèle.
• Promouvoir le leadership et une expérience client exceptionnelle en dirigeant l’équipe sur la surface de vente.
• Donner à votre équipe la possibilité d'utiliser son meilleur jugement dans toutes les situations de service à la clientèle.
• Soutenir le ou la gestionnaire du magasin dans toutes les opérations commerciales.
• Collaborer avec le ou la gestionnaire du magasin pour organiser des événements en magasin.
• Travailler en partenariat avec le ou la gestionnaire du magasin pour évaluer les besoins de l’équipe sur une base trimestrielle.

Êtes-vous notre prochaine gestionnaire adjointe de magasin?

• Vous avez 2 à 3 ans d’expérience de leadership et en gestion de la vente au détail.
• Vous avez des compétences en leadership dynamique et vous êtes capable de recruter, d’embaucher, de former, de diriger, de motiver, de retenir et d’encadrer de futures leaders.
• Vous avez une passion pour le service et pour offrir une expérience exceptionnelle aux clientes.
• Vous avez un sens aigu des finances, notamment en matière de budgétisation et de prévision des ventes.
• Vous avez la capacité éprouvée de définir une vision claire et d’encourager la poursuite de ces objectifs.
• Vous recherchez les meilleures solutions avec un engagement inébranlable à faire ce qui est juste.
• Vous avez une aptitude pour la communication écrite et verbale.
• Vous avez d’excellentes capacités de gestion du temps et de résolution des problèmes.
• Vous maîtrisez bien la suite Microsoft Office.
• Vous êtes capable de soulever une charge de 13,6 kg (30 lb).

Attentes:

• La disponibilité de tous et toutes les employées doit refléter les besoins de l’entreprise.
• Tous et toutes les employées doivent être disponibles pour travailler le Vendredi fou et de la deuxième semaine de décembre jusqu’à la fin de la période des fêtes de fin d’année.
• Vous êtes entièrement responsable de tous les éléments livrables du document sur le rôle et les responsabilités des gestionnaires adjointes de magasin.

Détails:

Horaire: Temps plein, 40 heures par semaine (5 jours par semaine)

Rémunération: Poste salarié

La fourchette de rémunération est de CAD$57,000 - CAD$78,500 au moment de cet affichage.

Égalité des chances

Arc'teryx s'engage à créer et à encourager activement une culture inclusive.