Gestionnaire de comptes logiciels et services (SaaS)

Hilti Canada; Montreal; On-site; CAD 75,000 - 105,000; Full time

Benefits offered by this job

Soins médicaux et dentaires

Assurance vie et AD&D

Remboursement frais d’études et aide à

Assurance voyage d’affaires

Job summary

Hilti Canada recherche un conseiller en solutions capable de développer et soutenir les services et le SaaS ON!Track auprès de clients locaux et internationaux, en coordination avec l’équipe commerciale locale. Vous analyserez les résultats et proposerez des solutions pour optimiser les processus administratifs et accroître les ventes et l’adoption des contrats ON!Track et parcs.

À travers une approche consultative, vous mènerez des analyses sur site, présenterez des solutions client et

Qualifications

• Excellente communication orale et écrite en français; aptitudes relationnelles.
• Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire (marketing, ventes et HQ).
• Bonne connaissance des processus commerciaux et de la vente de solutions logicielles.
• Mobilité requise durant les deux premiers mois de formation et déplacements ponctuels possibles.

Responsibilities

• Contribuer au développement commercial des logiciels et services Hilti dans une zone définie.
• Analyser les résultats de vente et le potentiel client pour définir une stratégie tactique.
• Collaborer avec l’équipe de direction des ventes et coordonner les efforts des gestionnaires de comptes et marketing.
• Effectuer des analyses sur site ON!Track et coordonner l’analyse du parc d’outils client.

Skills

Compétences en communication

Esprit d'équipe

Analyse et résolution

Présentation

SAP

MS Office

Education

Baccalauréat

Tools

SAP

Microsoft Office

Job description

Offrez aux clients des conseils d’experts en service et logiciels

Le conseiller en solutions aidera à développer et à soutenir les services d’outils Hilti en mettant l’accent sur notre SaaS (ON!Track) et la gestion de parcs d'outils avec des partenaires locaux, régionaux et internationaux. Dans son rôle, il effectuera des analyses de productivité avec les clients VIP et concevra des solutions optimales pour améliorer les procédés administratifs. En outre, il assurera la coordination avec l’équipe de vente locale afin de soutenir l’augmentation des ventes et la pénétration en matière de contrats ON!Track et de contrats de grands parcs, augmentant ainsi la clientèle de solutions (ON!Track et parc >15 000 $) dans le cadre de notre stratégie mondiale de fidélisation de la clientèle.

Vos missions

• Mettre l’accent sur le développement commercial de logiciels et de services Hilti dans une zone géographique définie auprès des clients actuels et potentiels
• Analyser les résultats des ventes, examiner les bases de données factuelles sur la clientèle, déterminer les secteurs clés et le potentiel de la clientèle pour développer une stratégie de vente tactique
• Collaborer avec l’équipe de direction des ventes

Renforcer les compétences en matière de vente de solutions en collaboration avec l’équipe de direction des ventes

• Coordonner les efforts de toute l’équipe des gestionnaires de comptes, des gestionnaires régionaux, des directeurs de division et des coéquipiers de marketing dans le but d’améliorer l’accès au marché des logiciels et des services Hilti
• Diriger la gestion des filières dans le cadre du processus de ventes en collaboration avec l’équipe de vente et soutenir l’exécution du processus depuis l’examen d’une piste de vente à la conclusion du contrat
• À l’aide d’une approche consultative, mener une analyse sur place pour ON!Track et coordonner l’analyse du parc d’outils, y compris le développement de solutions optimisées propres au client
• Présenter au décideur des solutions propres au client avec l’équipe de gestion des ventes
• Soutenir les clients après la signature du contrat, par la mise en œuvre, la formation et l’utilisation continues des solutions ON!Track et de gestion de parcs d’outils
• Fournir à l’organisation des ventes une expertise sur les produits et des ressources de soutien
• Préparer les régions désignées et les équipes de vente locales au lancement et à la mise à niveau des produits et des services
• Planifier des salons professionnels et d’autres événements industriels et y participer
• Visiter des chantiers de construction et des bureaux pour démontrer la proposition de valeur de Hilti aux principaux intervenants au sein de l’organisation du client
• Communiquer avec les clients pour déterminer de nouvelles occasions commerciales pertinentes au marché local
• Maintenir les connaissances sur le portefeuille de produits désignés et les services connexes (p. ex., parc d’outils, garantie de service à vie, etc.)
• Faciliter le démarrage ainsi que la formation continue des clients nouveaux et existants
• Aider à la formation de nouveaux spécialistes sur le terrain et aux préparatifs de lancement dans leur zone métropolitaine
• Tâches supplémentaires, telles qu’attribuées

Vos atouts pour ce poste

• Ce poste n’est pas éligible à une autorisation de travail parrainée par l’employeur ou au parrainage de visa (y compris initial, transfert ou prolongation), et les candidats doivent être autorisés à travailler au Canada au moment de la présentation de la demande et demeurer autorisés pour toute la durée de l’emploi sans qu’il soit nécessaire d’obtenir un parrainage
• Baccalauréat obligatoire
• Minimum de trois (3) années en vente-conseil dans l’industrie de la construction, obligatoire
• Expérience en formation, de préférence
• Solides compétences en communication à l’oral et à l’écrit
• Capable de travailler dans une équipe pluridisciplinaire : marketing, ventes et équipes de l’entreprise
• Compétences analytiques, de résolution de problèmes, organisationnelles, interpersonnelles et de communications éprouvées, obligatoire
• Bonne connaissance de l’outil SAP et des applications Microsoft Office
• Solide sens des affaires et grandes compétences en présentation
• Être disposé à se déplacer, au cours des deux premiers mois de formation

Les avantages pour vous

En Plus D'un Salaire De Base Compétitif Et D'un Potentiel De Bonus, Nous Offrons Un Solide Ensemble D'avantages Sociaux, Notamment

• Soins médicaux, dentaires et de santé à compter du premier jour du mois suivant l'embauche.
• Les primes pour le membre de l'équipe sont payées par Hilti
• Assurance vie, accident et invalidité de base (AD&D) payée par Hilti
• Accident de voyage d'affaires pris en charge par Hilti
• Assurance-vie de base pour les personnes à charge payée par Hilti
• Options vie, DMA et maladie grave pour les membres de l'équipe et les personnes à charge
• Invalidité de courte durée payée par Hilti
• Régime de pension agréé avec abondement à hauteur de 5 %. Participation possible après 12 mois de service continu et acquisition immédiate des droits.
• Politique généreuse en matière de congés payés et de vacances, y compris deux jours pour rendre service à la communauté locale.
• Congé parental payé, congé sabbatique, congé militaire
• Remboursement des frais d'études et aide aux prêts étudiants
• Jusqu'à cinq jours par an de garderie d'appoint
• Programme d'aide aux employés (PAE), dépistages de bien-être payés par l'entreprise
• Possibilités de croissance : changer de carrière, soutenir votre développement professionnel ou être affecté dans l'un des plus de 120 pays dans lesquels nous opérons.

Pourquoi choisir Hilti

Hilti est un leader mondial de l’innovation dans la construction, avec plus de 34 000 collaborateurs répartis dans 120 pays. Guidés par notre raison d’être – "Making Construction Better" (Améliorer le secteur de la Construction) – nous sommes animés par l’envie d’apprendre, de grandir et de trouver de nouvelles façons d’avoir un impact durable. En rejoignant Hilti, vous serez encouragé.e à mettre en valeur vos forces, à travailler avec une équipe mondiale et inclusive, et à relever des défis stimulants. Ici, vos idées comptent: vous aurez la possibilité de concrétiser vos projets, vos réussites et votre développement grâce à la passion, la collaboration et l’engagement.

Engagement en faveur de l'inclusion

Chez Hilti, l'inclusion guide notre manière de travailler, de diriger et de progresser ensemble. Nous nous engageons à valoriser la diversité des points de vue et à créer un environnement inclusif partout et pour chacun. Nous veillons à ce que chaque voix soit entendue et que chaque membre de l'équipe puisse contribuer. En nous appuyant sur cette base, nous renforçons nos équipes, notre capacité d'innovation et notre impact, pour améliorer le secteur de la construction ensemble.

Mentions légales

Conditions de bureau normales et situations/conditions de chantier simulées. Requis des déplacements à l’échelle nationale, obligatoire. Les voyages se feront en grande partie dans les régions désignées.

Conditions De Travail Difficiles

• Le poste exige de marcher sur les chantiers de construction simulés et sur des surfaces accidentées, y compris la possibilité de devoir grimper sur des échafaudages et des échelles et monter des escaliers.
• Les chantiers de construction simulés peuvent également exposer l’employé à des bruits excessifs; il est fortement conseillé de porter des protections auditives et cela peut être obligatoire dans certains chantiers
• Positions assise, debout et penchée fréquentes lors de l’exécution des exercices de formation

Équipement De Sécurité Requis

• Le port d’un casque de sécurité, d’un gilet de sécurité, de lunettes de sécurité, de gants, de bottes à embout d’acier et d’un pantalon est requis pour le travail sur les chantiers; l’employé s’engage à respecter toutes les règles de sécurité imposées par Hilti et le Règlement canadien sur la santé et la sécurité au travail (RCSST)

Exigences Physiques

• L’employé doit être capable de se déplacer à pied sur des chantiers de construction, de grimper des échelles et des échafaudages et de soulever et de transporter des charges allant jusqu’à 65 livres

Hilti, Inc. s'engage à employer une main-d'œuvre diversifiée. Les candidats qualifiés seront pris en considération sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'origine nationale, d'âge, d'orientation sexuelle, d'identité sexuelle, d'expression sexuelle, de statut d'ancien combattant ou de handicap.