Gestionnaire de comptes clés / Key Account Manager

Solenis; Montreal; On-site; CAD 85,000 - 110,000; Full time

Job summary

Solenis, chef de file mondial des produits chimiques spécialisés, recherche un Gestionnaire de comptes clés pour développer et optimiser les relations avec les clients et identifier de nouvelles opportunités sur le territoire. Le candidat gérera la rentabilité et collaborera avec les équipes commerciales pour atteindre les objectifs.

Le poste exige des compétences techniques, une forte capacité d’analyse et un sens développé du service client; déplacements requis dans les régions de Montréal et

Qualifications

• Baccalauréat en sciences ou domaine technique connexe; expérience équivalente possible.
• Bilinguisme français-anglais est un atout important.
• Capacité à voyager 15–20 % du temps dans les régions de Montréal, Gatineau, Ottawa, Cornwall, Napanee, Timmins.
• 3 à 5 ans d’expérience dans les solutions de traitement des eaux industrielles; expérience en traitement de l’eau privilégiée.
• Capacité à travailler dans un environnement industriel de moyenne à forte intensité.
• Expérience démontrée dans la résolution de problèmes techniques complexes et non routiniers.
• Expérience en gestion de projets complexes.
• Excellentes aptitudes en développement et en gestion de relations d’affaires.

Responsibilities

• Maintenir et développer les relations d’affaires avec les clients attitrés.
• Examiner les programmes de traitement et les procédés chez les clients pour assurer efficacité et satisfaction.
• Développer de nouvelles affaires et promouvoir de nouvelles applications sur le territoire.
• Collaborer avec l’équipe commerciale élargie pour comprendre les besoins et le marché.
• Gérer la rentabilité des comptes (réglages des pompes, tarification, comptes à recevoir).
• Maintenir un pipeline de ventes précis et à jour.
• Réviser les applications et procédures pour améliorer santé et sécurité.
• Réaliser des mandats non routiniers et de complexité modérée.
• Effectuer des recherches et analyses techniques et formuler des recommandations.
• Offrir leadership et mentorat lorsque requis.
• Assurer la satisfaction client pour soutenir la croissance des affaires.

Skills

Bilinguisme français-anglais

Voyager 15-20%

Relations d’affaires

Leadership/prise d’initiative

Education

Baccalauréat en sciences ou domaine technique connexe

Job description

Solenis est un chef de file mondial dans la production de produits chimiques spécialisés, axé sur la fourniture de solutions durables pour les industries à forte consommation d’eau, y compris les marchés de la consommation, de l’industrie, des institutions, de l’alimentation et des boissons, ainsi que ceux des piscines et spas. Propriété de Platinum Equity, le portefeuille de produits de l’entreprise comprend une vaste gamme de produits de traitement de l’eau, d’auxiliaires de procédé, d’additifs fonctionnels, de nettoyants et de désinfectants, ainsi que des systèmes de surveillance et de contrôle à la fine pointe de la technologie. Ces technologies sont utilisées par nos clients afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle, d’augmenter la qualité des produits, de protéger les actifs de leurs installations, de réduire l’impact environnemental et de créer des environnements plus propres et sécuritaires.

Nous comprenons que les candidats ne répondent pas nécessairement à tous les critères exigés. Si votre expérience est différente de ce que nous avons décrit, mais que vous croyez pouvoir apporter de la valeur au poste, nous serions heureux d’en apprendre davantage sur vous.

Chez Solenis, nous croyons que notre plus grand atout, ce sont nos gens. C’est pourquoi nous offrons une rémunération concurrentielle, des avantages sociaux complets incluant les soins de santé, dentaires et de la vue, un régime de retraite à cotisation déterminée, ainsi que de nombreuses opportunités de croissance et de développement professionnel. Donc, si vous souhaitez travailler pour une entreprise de calibre mondial et aimez résoudre des défis complexes, que ce soit en laboratoire ou sur le terrain, pensez à vous joindre à notre équipe.

Gestionnaire de comptes clés

Le titulaire du poste est responsable d’un ou de plusieurs comptes assignés. Sa principale responsabilité consiste à créer de la valeur pour les clients grâce au service technique offert, tout en identifiant de nouvelles opportunités de produits et en développant les ventes auprès de la clientèle existante. L’objectif premier du Gestionnaire de comptes clés est de maintenir les revenus, optimiser la réalisation des prix et améliorer la rentabilité brute des comptes. Au besoin, il peut également participer au développement de nouvelles affaires.

Responsabilités principales

• Maintenir et développer les relations d’affaires avec les clients attitrés.
• Examiner les programmes de traitement et les procédés chez les clients du territoire afin d’assurer leur efficacité au moyen d’analyses, d’essais et d’un suivi régulier, favorisant ainsi la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
• Développer de nouvelles affaires et promouvoir de nouvelles applications sur le territoire; élaborer et mettre en œuvre des plans de vente pour les nouvelles opportunités.
• Collaborer étroitement avec l’équipe commerciale élargie (comptes corporatifs, marketing régional, tarification et applications) afin de comprendre les besoins d’affaires et les exigences du marché.
• Gérer la rentabilité des comptes (réglages des pompes, tarification, comptes à recevoir).
• Maintenir un pipeline de ventes précis, à jour et priorisé.
• Réviser les applications, procédés et procédures du territoire afin d’identifier des améliorations en matière de santé et sécurité.
• Réaliser de façon autonome des mandats non routiniers et de complexité modérée.
• Effectuer des recherches, évaluer des procédés, analyser des données et formuler des recommandations au besoin.
• Dans un rôle à caractère technique, toutes les recommandations doivent être fondées sur une analyse technique rigoureuse.
• Offrir du leadership et du mentorat aux employés de niveau inférieur lorsque requis.
• Assurer un haut niveau de satisfaction de la clientèle afin de maximiser la rétention des affaires existantes et soutenir la croissance de nouvelles affaires.

Qualifications requises

• Baccalauréat en sciences ou dans un domaine technique connexe. Une expérience pertinente pourrait être considérée en remplacement d’un diplôme dans un domaine technique.
• Bilinguisme français-anglais, un atout important.
• Capacité à voyager de 15 % à 20 % du temps dans les régions de Montréal, Gatineau, Ottawa, Cornwall, Napanee, Timmins.
• De 3 à 5 ans d’expérience dans les solutions de traitement des eaux industrielles; une expérience en traitement de l’eau est fortement privilégiée.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement industriel de moyenne à forte intensité.
• Expérience démontrée dans la résolution de problèmes techniques complexes et non routiniers.
• Expérience en gestion de projets complexes.
• Excellentes aptitudes en développement et en gestion de relations d’affaires.

Solenis est fière d’être un employeur favorisant l’égalité des chances. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans égard à tout motif protégé par la législation en matière de droits de la personne, incluant la race, l’ascendance, le lieu d’origine, la couleur, l’origine ethnique, la citoyenneté, la croyance, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’âge, le casier judiciaire, l’état matrimonial ou familial, et le handicap. Solenis offre des mesures d’adaptation raisonnables aux personnes en situation de handicap durant le processus de recrutement, et invite les candidats à nous faire part de leurs besoins.

Si vous avez besoin d’assistance pour soumettre votre candidature, veuillez communiquer avec l’équipe d’acquisition de talents de Solenis à : [e-mail]