Gestionnaire de compte - Équipe programmes - Assurances des entreprises

Essor - Assurances; Saint-Joseph-de-Beauce; Presencial; CAD 42.000 - 66.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Essor - Assurances recherche un chargé de ventes et service à la clientèle pour fidéliser la clientèle et développer le portefeuille d’assurances. Vous travaillerez sous supervision directe et alignerez vos actions sur les orientations stratégiques de l’entreprise.

Vous assurerez les objectifs commerciaux, répondrez aux appels/ courriels des clients et prospects et conseillerez sur les garanties d’assurance pertinentes, tout en collaborant avec les équipes pour optimiser les résultats et la

Formación

• AEC ou DEC en assurance de dommages ou équivalent.
• Permis de Courtier en assurance de dommages (AMF)
• Expérience minimale d’un an en ventes et service à la clientèle en assurance de dommages.
• Bonne maîtrise de Microsoft Office et des logiciels utilisés par l’entreprise.
• Connaissance des systèmes des assureurs et adaptation technologique.
• Orientation service à la clientèle et atteinte des objectifs.
• Excellentes capacités de vente, négociation et persuasion.
• Capacité à travailler en équipe et autonomie organisationnelle.
• Bonne communication en français à l’oral et à l’écrit; maîtrise de l’anglais souhaitée.

Responsabilidades

• Réaliser les objectifs commerciaux, retenir les clients et générer des affaires nouvelles.
• Répondre rapidement aux appels entrants des clients et prospects et les conseiller sur les produits.
• Entretenir une relation avec les clients et assurer le suivi après-vente.
• Analyser les besoins des clients et recommander les garanties d’assurance adaptées.
• Mettre à jour les informations de souscription et assurer les renouvellements.
• Préparer, analyser et négocier les nouvelles affaires et les renouvellements.
• Favoriser le développement du réseau et des opportunités inter-départementales.

Conocimientos

Ventes et service client

Négociation

Persuasion

Gestion des priorités

Travail en équipe

Créativité

Autonomie

Organisation

Communication en FR

Anglais professionnel

Educación

AEC ou DEC en assurance de dommages

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

SOMMAIRE DU POSTE

Sous la supervision d’un Directeur, le titulaire du poste est responsable des ventes et du service à la clientèle des programmes qui lui sont confiés. Il travaille pour assurer la fidélisation de sa clientèle et développer un portefeuille de nouveaux clients. Ces activités doivent être en cohérence avec les orientations stratégiques, les objectifs commerciaux, les systèmes d’exploitation, les normes et procédures de la compagnie.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Assurer la réalisation de ses objectifs commerciaux tels ceux reliés à la rétention et aux nouvelles affaires;
• Être connecté sur les files DAA ventes en tout temps afin de répondre aux appels entrants des clients et prospects afin de les conseiller sur les produits;
• Entretenir une relation constructive avec ses clients afin de les fidéliser, assurer le suivi après-vente afin d’être informé de tout changement significatif dans les activités du client;
• Analyser les besoins des clients actuels et potentiels et les conseiller dans l’établissement de leurs garanties d’assurance;
• Assurer la mise à jour des informations de souscription relatives aux opérations du client;
• Préparer, analyser, négocier et effectuer les nouvelles affaires et les renouvellements ainsi que les changements demandés en cours de terme;
• S’assurer de respecter l’objectif des comptes à recevoir à 0 et toujours prioriser la facturation directe avec les assureurs ;
• Demander les soumissions aux assureurs, faire le suivi, analyser et négocier les conditions présentées par les assureurs;
• Développer son réseau de contact dans les associations, afin de favoriser le développement de nouveaux clients;
• Prioriser la philosophie de croisement d’affaires interdépartementales: particulier/entreprise /assurance collective;
• Participer activement à des événements professionnels en lien avec les programmes; afin de promouvoir nos services et développer notre réseau de clients;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES DU POSTE

• A.E.C. ou D.E.C. en assurance de dommages ou l’équivalent;
• Permis de Courtier en assurance de dommages des entreprises (AMF);
• Expérience minimale de 1 an en ventes et service à la clientèle en assurance de dommages;
• Bonne maîtrise des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office) et des logiciels en vigueur dans l’entreprise;
• Connaissance des principaux systèmes des assureurs;
• Capacité d’adaptation aux nouvelles technologies;
• Orienté vers le service à la clientèle, le développement de nouvelles opportunités et l’atteinte des objectifs;
• Excellentes capacités de vente, de négociation et de persuasion;
• Capacité à travailler en équipe;
• Créativité, innovation et curiosité;
• Bonne autonomie et capacité d’organisation;
• Orienté vers la résolution de problèmes et la gestion des priorités;
• Excellente capacité de communication en français, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Maîtrise de l’anglais verbal et écrit est requis quotidiennement afin de répondre aux appels et aux courriels en provenance de clients, fournisseurs et partenaires anglophones.

Note : dans ce document, le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.