Gestionnaire administratif(ve) à la direction des systèmes et technologies de l'information

C; Longueuil; Presencial; CAD 90 000 - 120 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vacances 6 semaines

Régime de retraite

Assurance collective

Aide aux employés

Cliniques santé

Centre sportif

Transports publics

Stationnement sur place

Resumo da oferta

Le cégep Édouard-Montpetit et l’ÉNA recrutent pour diriger les systèmes d’information, superviser les techniciens et assurer le bon fonctionnement des services TI sur les campus de Longueuil et de l’ÉNA. Vous coordonnez les déploiements, garantissez la sécurité et soutenez les activités pédagogiques grâce à des solutions technologiques adaptées.

Le candidat idéal possède un DEC en informatique, au moins 5 ans d’expérience et une solide capacité à travailler en équipe, à planifier et à

Qualificações

• Diplôme d’études collégiales en technique de l’informatique avec 5 ans d’expérience.
• Expérience en gestion d’équipe (3 ans) et orientation service client ITIL recommandée.
• Bonne connaissance des pratiques de prestation des services TI et du support utilisateur.

Responsabilidades

• Planifier, organiser et superviser les activités courantes des opérations TI (systèmes, serveurs, réseau, sécurité).
• Gérer les incidents et les demandes de service, assurer la qualité du service et le suivi opérationnel.
• Coordonner les déploiements SCCM/InTune et évaluer les changements dans les tâches des techniciens.

Conhecimentos

Collaboration

Communication interpersonnelle

Gestion du stress

Rédaction

Organisation et planification

Autonomie

Formação académica

DEC technique informatique

Ferramentas

SCCM

InTune

Windows Server

Linux

M365

Azure

Descrição da oferta de emprego

Établissement d’enseignement supérieur reconnu comme une référence, le CEM est constitué du Campus de Longueuil et de l’ÉNA qui est adjacente à l’aéroport de Saint-Hubert. Le CEM met en œuvre 23 programmes d’études de grande qualité qui proposent des parcours stimulants aux étudiants. De ces programmes réguliers découlent une panoplie d’attestations d’études collégiales offertes par le service de la formation continue qui se présente aussi comme un leader dans le réseau collégial en ce qui concerne les services offerts aux entreprises. Le Cégep est un acteur incontournable dans des secteurs névralgiques pour le Québec, comme la santé, l’aérospatiale, l’innovation sociale, la culture, l’entrepreneuriat, les sciences et les technologies.

L’ÉNA est le chef de file en matière de formation technique en aérospatiale au Québec et la plus importante maison d’enseignement en aérotechnique en Amérique du Nord. Elle accueille près de 1000 étudiants et étudiantes au sein de 4 programmes d’études, dont un en anglais. C’est principalement à l’ÉNA que l’industrie puise sa main-d’œuvre spécialisée et qu’elle assure le perfectionnement de son personnel technique grâce à une offre de formation importante à la formation continue.

Chaque année, près de 9000 étudiants, jeunes et adultes, choisissent le cégep Édouard- Montpetit pour obtenir une formation créditée et plusieurs milliers de personnes bénéficient de la formation offerte en entreprise. Plus de 1400 employés se réalisent au sein de cette grande institution qui valorise le respect, l’engagement, la coopération et l’entraide ainsi que la créativité et l’innovation. Certifié Entreprise en santé élite, le Cégep offre un milieu de travail dynamique où il est possible pour chacun de s'accomplir à son plein potentiel.

AVANTAGES DE TRAVAILLER AU CÉGEP

• 6 semaines de vacances annuelles et 13 jours fériés
• Plusieurs mesures de conciliation travail – vie personnelle
• Régime de retraite à prestations déterminées et régime d’assurance collective
• Programme d’aide aux employés
• Accès à 5 cliniques santé au Cégep
• Accès au Centre sportif
• Transport en commun facilement accessible et stationnement sur place
• Milieu de travail stimulant, équipe de travail dynamique, projets multiples et variés

LES DÉFIS DU POSTE

Sous l’autorité de la direction adjointe des systèmes et technologies de l’information, le titulaire planifie, organise, dirige, contrôle et évalue les activités et les ressources pour son service en collaboration avec l’équipe de cadres de la Direction, et ce, tant pour l’informatique de gestion que pour l’informatique appliquée à la pédagogie dans les classes et les laboratoires.

Vous serez responsable de l’équipe de techniciens en infrastructure du Cégep Édouard-Montpetit autant pour le campus de Longueuil que celui de L'ÉNA. Plus précisément, vous serez responsable de la gestion du processus de résolution des incidents et des demandes de service, de la qualité du service aux utilisateurs et du suivi opérationnel de l'équipe de techniciens en informatique. Vous serez également responsable, en collaboration avec le service, d’assurer la coordination des déploiements des postes du cégep par SCCM/InTune et d’évaluer le changement dans les tâches des techniciens de l’équipe.

ATTRIBUTIONS CARACTÉRISTIQUES

Le titulaire du poste assure entre autres les responsabilités suivantes :

• Élaborer les politiques, les procédures administratives et les programmes propres à son secteur d'activités;
• Contrôler l'application et le respect des normes et des procédures propres aux activités du service;
• Procéder à des rencontres de suivis hebdomadaires avec son personnel, à l'évaluation de leur rendement et au développement de leurs compétences.
• Planifier, organiser et superviser les activités courantes des opérations TI (systèmes, serveurs, réseautique filaire et sans-fils, systèmes de sécurité, téléphonie IP, contrôle d'accès physique...);
• Planifier et mettre en œuvre le renouvellement des équipements d'infrastructure;
• Collaborer avec l’équipe technopédagogique sur l'implantation des solutions technologiques dans les activités d’enseignements;
• S’assurer de la prise en charge adéquate pour le traitement des incidents et des demandes de la communauté collégiale;
• Gérer les projets opérationnels avec l’équipe de techniciens en informatique;
• Collaborer étroitement avec le gestionnaire administratif de l'équipe de techniciens de proximité.

LE PROFIL DE LA PERSONNE RECHERCHÉE

• Aptitudes marquées pour la collaboration;
• Excellente capacité de communication interpersonnelle, très bonne aptitude à transmettre de l'information autant verbale qu'écrite;
• Favorise un climat de travail sain et harmonieux;
• Bonne capacité de rédaction dans le respect des échéances;
• Bonne capacité de gestion du stress et à travailler sur différents dossiers en parallèle;
• Sens de l’initiative et autonomie;
• Bonne capacité d’adaptation, d’organisation et de gestion des priorités;

AUTRES COMPÉTENCES REQUISES

• Capacité à innover dans le contexte des cégeps;
• Approche service client;
• Capacité à mobiliser une équipe multidisciplinaire et de travailler en partenariat;
• Leadership mobilisateur;
• Résolution de problèmes;
• Aptitudes en développement des talents;
• Maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit;
• Travail d’équipe et habileté à collaborer

EXIGENCE

• Diplôme d’études collégiales en technique de l’informatique avec 5 ans d’expérience

EXIGENCES CONSTITUANT UN ATOUT

• Diplôme universitaire terminal de 1er cycle dans le domaine des technologies de l'information, des systèmes d'information ou dans un domaine connexe;
• Certification pertinente en technologies de l'information;
• Détenir une expérience de 3 ans de gestion d'équipe de travail;
• Excellente connaissance des concepts, des meilleures pratiques de prestation des services T.i. et du service à la clientèle selon le modèle ITIL

LES COMPÉTENCES TECHNOLOGIQUES DE LA PERSONNE RECHERCHÉE SONT :

• SCCM& InTune;
• Infrastructure d'entreprise Windows& linux;
• Systèmes de virtualisation et infonuagique (M365 et Azure);
• Logiciels libres liés à la gestion et l’éducation;
• Administration de réseaux, pare-feu et système de sécurité informatique.

Seules les personnes dont la candidature sera retenue pour une entrevue de sélection seront contactées. Nous vous remercions de votre intérêt pour le cégep Édouard-Montpetit et l’ÉNA.

Test de français et possibilité de tests psychométriques.