Gérant(e) Encadrement (35Heures)

Michaels; Gatineau; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de vente au détail recherche un responsable d'équipe à Gatineau pour diriger les opérations d'encadrement sur mesure. Le candidat idéal aura une expérience en gestion de vente et sera responsable de garantir la satisfaction client tout en atteignant les objectifs de vente. Ce poste nécessite des interactions fréquentes avec les clients et un engagement envers les valeurs de l'entreprise.

Qualifications

• Expérience préalable en encadrement sur mesure.
• Expérience en gestion de commerce de détail.
• Expérience en gestion d’une équipe de vente.

Responsibilities

• Diriger une équipe d’encadreurs spécialisés dans la création de relations avec les clients.
• Gérer et assurer le respect des procédures opérationnelles normalisées.
• Soutenir le recrutement, l’intégration et le développement de l’équipe.

Skills

Connaissances informatiques de base

Job description

Magasin - GATINEAU, QC

Diriger et encadrer une équipe d’encadreurs spécialisés dans la création de relations avec les clients tout en proposant des solutions d’encadrement pour leurs œuvres d’art. Encourager les ventes d’encadrement sur mesure et aider les clients à créer des solutions mémorables pour leurs œuvres.

Activités principales

1. Aider le directeur du magasin à gérer et assurer le respect des procédures opérationnelles normalisées (PON) et des programmes de l’entreprise pour garantir conformité, mettre en pratique les politiques et normes, et responsabiliser l’équipe quant aux conditions du magasin et aux résultats.
2. Développer et encadrer les comportements de vente de l’équipe.
3. Diriger la livraison de solutions d’encadrement sur mesure de haute qualité, en planifiant la charge de travail avec le directeur du magasin.
4. Atteindre les IRC, gérer les membres de l’équipe pour qu’ils atteignent leurs objectifs liés au poste.
5. Revoir les ventes et la charge de travail pour la production, élaborer des plans et prévoir du temps pour le réseautage dans la surface de vente.
6. Gérer et exécuter les programmes de gestion des stocks, de prévention des pertes et de sécurité.
7. Agir en tant que gérant en service (GES).
8. Soutenir le recrutement, l’intégration, la formation, et le développement de l’équipe, tout en participant au processus de gestion du rendement.
9. Collaborer quotidiennement avec les GES pour aligner les attentes en matière d’encadrement.
10. Maintenir une interaction respectueuse, promouvoir l’engagement envers la vision et les valeurs de l’entreprise, et servir de modèle positif.
11. Participer aux activités de déchargement et de stockage pour respecter les normes de livraison et le budget.
12. Suivre les procédures de sécurité et d’environnement de l’entreprise.
13. Accueillir et conseiller les clients, tout en facilitant les processus omnicanaux.

Autres tâches assignées

Expérience minimale requise

• Connaissances informatiques de base

Expérience préférable

• Expérience préalable en encadrement sur mesure
• Expérience en gestion de commerce de détail
• Expérience en gestion d’une équipe de vente

Exigences physiques

• Se courber, soulever, transporter, atteindre et s’étirer fréquemment
• Se déplacer aisément dans le magasin
• Rester debout pendant de longues périodes
• Soulever des charges lourdes et accéder à des étagères élevées avec une échelle ou un équipement similaire

Environnement de travail

• Environnement de vente au détail, avec climatisation dans les zones publiques; certains entrepôts peuvent ne pas être climatisés; possibilité de travail en extérieur pour certaines tâches comme le déchargement ou la collecte de paniers.
• Atelier d’encadrement équipé d’une machine de coupe de verre et d’une presse à chaud.
• Horaires comprenant soirs, fins de semaine et début de matinée.

Les candidats du Canada et des États-Unis doivent répondre aux exigences légales applicables.