Gérant(e) de boutique/chef(fe) d'équipe - centre Voyages

CAA-Québec; Quebec; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives complètes

Régime de retraite 2–6%

Vacances avantageuses

Programme d’aide aux employés et à la

Rabais carte membre CAA-Québec

Rabais Voyages

Job summary

CAA-Québec recherche un Gérant(e) de boutique/chef(fe) d'équipe pour son centre Voyages. Vous dirigerez l’équipe, atteindrez les objectifs de vente et garantirez une expérience client de haute qualité.

Vous serez responsable de l’intégration, de la formation et du développement des employés, ainsi que de la planification des horaires et de l’organisation des opérations quotidiennes. Poste régulier à 35 heures/semaine, avec disponibilité jeudi soir et samedi.

Qualifications

• Minimum de 3 années d’expérience en gestion de personnel en environnement commerce de détail.
• Diplôme d’études collégiales dans un domaine pertinent ou expérience professionnelle équivalente.
• Aime le travail d’équipe et être orienté(e) vers l’atteinte des objectifs.
• Possède une approche client basée sur l’écoute, le conseil et la rigueur.
• Démontre un leadership mobilisateur axé sur les résultats et l’expérience client.

Responsibilities

• Gère l’équipe et veille à la performance du centre Voyages.
• Contribue à l’atteinte des objectifs de vente et à la qualité du service client.
• Participe à l’intégration, à la formation et au développement des employés.
• Contribue à la planification des horaires et à l’organisation des opérations quotidiennes.
• Assure la gestion des opérations et de l’équipe en l’absence de la Directrice adjointe.
• Promoue les promotions et garantit leur mise en valeur auprès des clients.

Skills

Gestion d’équipe

Leadership mobilisateur

Orientation résultats

Écoute et conseil client

Rigueur

Autonomie et flexibilité

Esprit d’équipe

Education

Collège diplôme pertinent

Expérience équivalente

Job description

Gérant(e) de boutique/chef(fe) d'équipe - centre VoyageslocationsQuébectime typeTemps pleinposted onPublié il y a 2 jour(s)job requisition idCAA101159Au sein de notre centre voyages, nous croyons que le succès passe avant tout par une équipe engagée et motivée. Le(la) Gérant(e) de boutique agit comme leader de première ligne et veille à la performance globale du centre voyages. Responsable de la gestion d’équipe, de l’atteinte des objectifs de ventes et de la qualité du service à la clientèle, cette personne accompagne les employés dans leurs stratégies de vente, favorise un climat mobilisateur et intervient efficacement à travers les différentes demandes des clients.Il s’agit d’un poste régulier à 35 heures par semaine. Tu dois être disponible pour travailler le jeudi soir et le samedi.Travaille avec cœur dans l’équipe de Cindy.Mobilise, accompagne et motive l’équipe dans l’atteindre des objectifs de vente.Communique les promotions en cours et assure leur mise en valeur auprès de la clientèle et des membres.Offre une expérience client de haute qualité et agit comme personne-ressource pour les différentes demandes et questions.Fait la promotion active de l’ensemble des produits et services de CAA-QuébecVeille au respect des procédures, standards et bonnes pratiques de l’entreprise.Participe à l’intégration, à la formation et au développement des nouveaux employés.Contribue à la planification des horaires et à l’organisation des opérations quotidiennes.Assurer la gestion des opérations et de l’équipe en l’absence de la Directrice adjointe.Tu donnes un sens à notre mission, voici ce que nous t’offrons.Assurances collectives complètes.Régime de retraite (de 2 à 6% et on égale tes cotisations).Vacances avantageuses.Programme d’aide aux employés et à leur famille.Rabais sur ton adhésion à la carte de membre CAA-Québec.Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires.Ajoute tes compétences aux nôtres.Minimum de 3 années d’expérience en gestion de personnel en environnement commerce de détailDiplôme d’études collégiales dans un domaine pertinent ou expérience professionnelle équivalenteAime le travail d’équipe et être orienté(e) vers l’atteinte des objectifsPossède une approche client basée sur l’écoute, le conseil et la rigueurDémontre un leadership mobilisateur axé sur les résultats, la performance et l’expérience clientDémontre une vision stratégique et sens de l’organisation favorisant l’atteinte des objectifs d’affairesExcellentes habiletés relationnelles et esprit d’équipeSens des responsabilités, autonomie et flexibilité Forte orientation vers les résultats et la satisfaction clientAppuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune.Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces.Viens joindre tes initiales aux nôtres.caaquebec.com/fr/carrieres