Gérant.e adjoint.e - Carrefour de l'Estrie

RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée; Sherbrooke; On-site; CAD 43,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Temps libre payé

Bien‑être au travail

Bonus mensuel

Avancement professionnel

Remboursement des frais de scolarité

Rabais sur achats RW&CO et marques RCL

Référencement récompensé

Job summary

RW&CO recherche un Gérant.e adjoint.e de magasin pour superviser les opérations quotidiennes, motiver l’équipe et assurer une expérience client irréprochable. Vous contribuerez à l’atteinte des objectifs, au merchandising et à l’excellence opérationnelle dans le cadre d’un environnement mode dynamique.

Le rôle exige une expérience en vente, une forte orientation service client et des compétences en planification, tout en soutenant le développement des talents et les initiatives omnicanales.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans en gestion ou supervision dans la vente au détail.
• Capacité à offrir une expérience client exemplaire et à mobiliser l’équipe.
• Excellentes compétences organisationnelles et de priorisation.

Responsibilities

• Soutien et coaching d’équipe et motivation du personnel.
• Expérience client exceptionnelle et priorisation de la satisfaction.
• Suivi des KPI et recommandations pour la performance du magasin.
• Recrutement, intégration et formation des membres de l’équipe.
• Gestion des stocks, conformité et procédures.
• Visuel et merchandising pour maximiser les ventes.
• Planification du plancher et délégation pour des opérations fluides.
• Soutien aux initiatives omnicanales.

Skills

Gestion d'équipe

Service client

Planification

Organisation

Ventes élevées

Multitâche

Mode et tendances

Outils POS/ERP/ATS

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Systèmes POS

ERP

ATS

Suite Microsoft

Job description

Description de l'entreprise

RW&CO est une marque canadienne de vêtements pour hommes et femmes conçus pour s’adapter au rythme de tous les quotidiens. En privilégiant la coupe, la qualité et la polyvalence, nous concevons des pièces soignées, et nous invitons nos clientèles à les porter de façon intentionnelle, au bureau comme ailleurs. Nos collections sont offertes dans plus de 85 magasins partout au Canada, et en ligne au rw‑co.com. Derrière notre marque se trouve une équipe d’individus passionnés et créatifs qui concrétisent notre vision jour après jour.

Description du poste

En tant que Gérant.e adjoint.e de magasin, vous contribuerez à la gestion des opérations quotidiennes tout en motivant votre équipe, en favorisant la collaboration et en soutenant une culture axée sur l’engagement et l’excellence. Vous participerez à des initiatives clés visant à améliorer la performance du magasin, renforcer la marque et offrir à chaque client une expérience exceptionnelle.

Responsabilités clés

• Soutien et coaching d’équipe : soutenir et motiver l’équipe pour atteindre les objectifs du magasin. Maintenir une présence active sur le plancher pour guider et coacher.
• Expérience client : offrir une expérience client exceptionnelle et prioriser la satisfaction avant les tâches.
• Suivi de la performance : surveiller les indicateurs clés (KPI), identifier les opportunités et recommander des actions pour soutenir les objectifs du magasin et la croissance de la marque.
• Soutien et développement des talents : participer au recrutement, à l’intégration et à la formation des membres de l’équipe. Contribuer à la planification de la relève et aux processus de gestion de la performance.
• Opérations : soutenir la gestion des stocks, la conformité et les procédures. Faire preuve de solides compétences organisationnelles, de gestion du temps et de priorisation.
• Visuel et marchandisage : maintenir un environnement attrayant conforme aux normes de présentation. Optimiser l’affichage des produits pour maximiser les ventes et la rentabilité.
• Résolution de problèmes et adaptabilité : réagir rapidement dans un environnement dynamique en proposant des solutions créatives et adaptées. Transformer les défis en opportunités et contribuer à l’amélioration continue.
• Culture et engagement : favoriser un environnement positif qui encourage le travail d’équipe, la collaboration et l’engagement des employés. Donner l’exemple et veiller au respect des normes de l’entreprise.
• Planification et soutien au plancher : aider à planifier une couverture efficace du plancher, organiser les tâches quotidiennes et déléguer au besoin pour assurer des opérations fluides.
• Omni‑Canal : soutenir les initiatives omnicanales pour maximiser les ventes et offrir une expérience client fluide.

Qualifications

• +2 ans d’expérience en gestion ou en supervision d’équipe dans un environnement de vente au détail ou orienté client.
• Capacité à offrir une expérience client exemplaire et à mobiliser son équipe afin d’adhérer aux plus hauts standards de service.
• Solides compétences en organisation, planification et priorisation.
• Capacité à maintenir un niveau élevé de performance et de qualité même sous pression.
• Capacité à diriger une équipe vers l’atteinte des objectifs.
• Solides compétences pour générer des performances élevées en vente.
• Excellente aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement en constante évolution.
• Passion pour la mode : bon sens du style et connaissance des tendances mode.
• Maîtrise des outils technologiques : systèmes POS, ERP, ATS et Suite Microsoft.
• Flexibilité horaire : disponible soirs, week‑ends et jours fériés.
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes, à soulever jusqu’à 40 lb (18 kg) et à utiliser un échelle atteignant une hauteur maximale de 3 m.
• Diplôme d’études secondaires requis.

Informations complémentaires

Salaire : 43 000 $ – 51 000 $ (le taux peut être plus élevé en fonction de l’expérience acquise).

Avantages exclusifs

• Temps libre payé : jours de maladie, journées flexibles et vacances pour vous permettre d’équilibrer travail et vie personnelle.
• Bien‑être avant tout : programme complet d’avantages pour prendre soin de vous.
• Bonus mensuel : potentiel de bonus attrayant pour récompenser vos efforts et vos performances exceptionnelles.
• Avancement professionnel : opportunités d’évolution de carrière.
• Remboursement des frais de scolarité : investissez dans votre avenir.
• Jusqu’à 70 % de rabais sur vos achats personnels dans votre magasin et 50 % de rabais sur toutes les marques de RCL (Reitmans, RW&CO, PENN. Penningtons).
• Recrutement récompensé : référez votre réseau professionnel et gagnez des récompenses à chaque embauche réussie.

Égalité des chances

Reitmans (Canada) Limitée est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous nous engageons à offrir un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Nous reconnaissons que notre succès futur dépend des perspectives et des contributions de tous nos employés – leurs antécédents, capacités et expériences diversifiés renforcent notre entreprise. Si vous êtes contacté pour une offre d’emploi, veuillez nous informer de tous les aménagements nécessaires pour assurer un accès juste et équitable tout au long du processus de recrutement et de sélection. Toutes les informations fournies concernant les aménagements seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement pour assurer l’accessibilité aux candidats.