Gérant.e adjoint.e - Les Galeries de Lanaudière

RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée; Terrebonne; On-site; CAD 46,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Temps libre payé

Bien-être

Bonus mensuel

Évolution de carrière

Remboursement études

Rabais achats

Parrainage embauche

Job summary

RW&CO recherche un gérant adjoint de magasin pour soutenir les opérations quotidiennes et motiver une équipe engagée. Vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle, animer les ventes et maintenir les standards de marchandise.

Le poste exige plus de 2 ans d’expérience en gestion & supervision dans le commerce de détail, une excellente organisation et une aisance avec les outils POS/ERP/ATS et MS Office.

Qualifications

• Plus de 2 ans d’expérience en gestion ou supervision d’équipe dans la vente au détail ou axée client.
• Capacité à offrir une expérience client exemplaire et à mobiliser son équipe.
• Solidités organisationnelles et capacité à planifier et prioriser.
• Capacité à maintenir performance et qualité sous pression.
• Capacité à diriger une équipe vers les objectifs.
• Solides compétences pour déployer des performances de vente élevées.
• Bonne aptitude à multitasque dans un environnement en évolution.
• Passion pour la mode, sens du style et connaissance des tendances.

Responsibilities

• Soutien et coaching d’équipe pour atteindre les objectifs du magasin et coaching sur le plancher.
• Offrir une expérience client exceptionnelle et prioriser la satisfaction.
• Suivi des KPI, identification des opportunités et actions correctives.
• Participation au recrutement, intégration et formation des membres de l’équipe; planification de la relève.
• Gestion des stocks, conformité et toutes les procédures opérationnelles.
• Maintien d’un environnement visuel et marchandisage conforme aux normes.
• Résolution de problèmes et adaptabilité dans un contexte dynamique.
• Culture et engagement: encourager le travail d’équipe et le respect des normes.
• Planification et soutien au plancher pour couverture efficace.
• Soutien aux initiatives Omni-Canal pour maximiser les ventes.

Skills

Gestion d’équipe

Service client

Planification

Polyvalence

Mode et tendances

Horaires flexibles

Soutien plancher

Education

Diplôme secondaire

Tools

POS/ERP/ATS

MS Office

Job description

Description De L'entreprise

RW&CO est une marque canadienne de vêtements pour hommes et femmes conçus pour s’adapter au rythme de tous les quotidiens. En privilégiant la coupe, la qualité et la polyvalence, nous concevons des pièces soignées, et nous invitons nos clientèles à les porter de façon intentionnelle, au bureau comme ailleurs. Nos collections sont offertes dans plus de 85 magasins partout au Canada, et en ligne au rw‑co.com. Derrière notre marque se trouve une équipe d'individus passionnés et créatifs qui concrétisent notre vision jour après jour.

Description Du Poste

En tant que Gérant.e adjoint.e de magasin, vous contribuerez à la gestion des opérations quotidiennes tout en motivant votre équipe, en favorisant la collaboration et en soutenant une culture axée sur l’engagement et l’excellence. Vous participerez à des initiatives clés visant à améliorer la performance du magasin, renforcer la marque et offrir à chaque client une expérience exceptionnelle.

Responsabilités clés

• Soutien et coaching d’équipe : Soutenir et motiver l’équipe pour atteindre les objectifs du magasin. Maintenir une présence active sur le plancher pour guider et coacher.
• Expérience client : Offrir une expérience client exceptionnelle et prioriser la satisfaction avant les tâches.
• Suivi de la performance : Surveiller les indicateurs clés (KPI), identifier les opportunités et recommander des actions pour soutenir les objectifs du magasin et la croissance de la marque.
• Soutien et développement des talents : Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation des membres de l’équipe. Contribuer à la planification de la relève et aux processus de gestion de la performance.
• Opérations : Soutenir la gestion des stocks, la conformité et les procédures. Faire preuve de solides compétences organisationnelles, de gestion du temps et de priorisation.
• Visuel et marchandisage : Maintenir un environnement attrayant conforme aux normes de présentation. Optimiser l’affichage des produits pour maximiser les ventes et la rentabilité.
• Résolution de problèmes et adaptabilité : Réagir rapidement dans un environnement dynamique en proposant des solutions créatives et adaptées. Transformer les défis en opportunités et contribuer à l’amélioration continue.
• Culture et engagement : Favoriser un environnement positif qui encourage le travail d’équipe, la collaboration et l’engagement des employés. Donner l’exemple et veiller au respect des normes de l’entreprise.
• Planification et soutien au plancher : Aider à planifier une couverture efficace du plancher, organiser les tâches quotidiennes et déléguer au besoin pour assurer des opérations fluides.
• Omni‑Canal : Soutenir les initiatives omnicanales pour maximiser les ventes et offrir une expérience client fluide.

Qualifications

• +2 ans d’expérience en gestion ou en supervision d’équipe dans un environnement de vente au détail ou orienté client.
• Capacité à offrir une expérience client exemplaire et à mobiliser son équipe afin d’adhérer aux plus hauts standards de service.
• Solides compétences en organisation, planification et priorisation.
• Capacité à maintenir un niveau élevé de performance et de qualité même sous pression.
• Capacité à diriger une équipe vers l’atteinte des objectifs.
• Solides compétences pour générer des performances élevées en vente.
• Excellente aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement en constante évolution.
• Passion pour la mode : bon sens du style et connaissance des tendances mode.
• Maîtrise des outils technologiques : systèmes POS, ERP, ATS et Suite Microsoft.
• Flexibilité horaire : disponible soirs, week-ends et jours fériés.
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes, à soulever jusqu’à 40 lb (18 kg) et à utiliser un escabeau pouvant atteindre une hauteur maximale de 3 m (10 ft).
• Diplôme d’études secondaires requis.

Salaires et Avantages

Salaire : 46 000$ - 51 000$ (le taux peut être plus élevé en fonction de l'expérience acquise)

• Temps libre payé : Jours de maladie, journées flexibles et vacances pour vous permettre de mieux équilibrer travail et vie personnelle
• Bien‑être avant tout : Bénéficiez d’un programme complet d’avantages pour prendre soin de vous
• Bonus mensuel : Un potentiel de bonus attractif pour récompenser vos efforts et vos performances exceptionnelles
• Avancement professionnel : Des opportunités d'évolution de carrière
• Remboursement des frais de scolarité : Investissez dans votre avenir
• Jusqu’à 70 % de rabais sur vos achats personnels dans votre magasin et 50 % de rabais sur toutes les marques de RCL (Reitmans, RW&CO, PENN. Penningtons)
• Recrutement récompensé : Référez votre réseau professionnel et gagnez des récompenses à chaque embauche réussie – plus vous parrainez, plus vous en profitez
• Certaines conditions s'appliquent

Égalité des chances et accessibilité

Reitmans (Canada) Limitée est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous nous engageons à offrir un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Nous reconnaissons que notre succès futur dépend des perspectives et des contributions de tous(tes) nos employé(e)s – leurs antécédents, capacités et expériences diversifiées renforcent notre entreprise.

Si vous êtes contacté(e) pour une offre d’emploi, veuillez nous informer de tous les aménagements nécessaires pour assurer un accès juste et équitable tout au long du processus de recrutement et de sélection. Toutes les informations concernant les aménagements seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement pour assurer l’accessibilité aux candidat(e)s.

L’utilisation de l’Intelligence Artificielle peut être utilisée à des fins de présélection.