Gérant de l’Expérience Client & Leadership

Laura Canada; Quebec; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Laura Canada, Laval, Québec, recherche un Gérant de l’expérience client pour diriger et inspirer une équipe de conseillers de vente, maintenir des normes élevées de service et atteindre les objectifs financiers.

Le candidat idéal possède au moins 2 années d’expérience en leadership, avec une forte capacité à coacher, former et motiver l’équipe, tout en garantissant une expérience client mémorable et une gestion efficace du magasin.

Qualifications

• Expérience en leadership et coaching d’équipe requise.
• Aptitudes en communication et entregent essentielles.
• Capacité à développer et maintenir une clientèle personnelle.

Responsibilities

• Coacher et développer une équipe de conseillers de vente.
• Observer et coacher les comportements pour un service client exemplaire.
• Former les membres sur les produits et les tendances de la mode.
• Former les membres sur les nouveautés et les connaissances produit.
• Agir comme modèle en répondant aux besoins des clientes et aux normes du magasin.
• Gérer les résultats financiers et les objectifs du magasin.

Skills

Coaching

Leadership

Délégation

Communication

Service client

Job description

Laura Canada, Laval, Québec, recherche un Gérant de l’expérience client pour diriger et inspirer une équipe de conseillers de vente, maintenir des normes élevées de service et atteindre les objectifs financiers.

Le candidat idéal possède au moins 2 années d’expérience en leadership, avec une forte capacité à coacher, former et motiver l’équipe, tout en garantissant une expérience client mémorable et une gestion efficace du magasin.