Financial Service Associate

Canadian Imperial Bank of Commerce; Surrey; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

CIBC recherche un assitant en services financiers pour soutenir ses clients à valeur élevée. Le rôle nécessite des compétences en gestion de trésorerie et un engagement envers l'excellence du service client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des spécialistes pour favoriser la croissance des affaires.

Benefits

Rémunération concurrentielle

Avantages bancaires

Soutien pour votre bien-être

Qualifications

• Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada.
• Compétences en résolution de problèmes et gestion des clients sont essentielles.

Responsibilities

• Soutien administratif et à la clientèle pour aider les clients à valeur élevée.
• Créer des relations solides et contribuer à la réussite financière des clients.

Skills

Connaissance du produit

Expérience client (CX)

Résolution des problèmes de la clientèle

Soutien après-ventes

Service client

Pensée analytique

Job description

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site.

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, vous collaborerez avec les spécialistes en services financiers afin d’aider les clients à valeur élevée à assurer leur avenir et à faire croître leur entreprise. En tant qu’associé en services financiers, vous offrirez du soutien administratif et du soutien à la clientèle afin de trouver des occasions de croissance. Vous créerez de solides relations de travail tout en contribuant à la réussite financière de vos clients. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d’ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d’une expérience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler à différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.

Comment réussir

• Mobilisation des clients – Mettre à profit vos connaissances en gestion de trésorerie, en crédit, en placement et en protection des avoirs pour répondre aux questions des clients et les renseigner. Collaborer avec votre spécialiste en services financiers pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers.
• Résolution de problèmes – Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place. Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour trouver des solutions.
• Compétences organisationnelles – Préparer les dossiers des clients, fixer des rendez-vous et tenir à jour les horaires. Favoriser la réussite de l’équipe en améliorant la productivité d’équipe et en découvrant proactivement des occasions d’affaires.
• Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.
• Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience.
• Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité.
• La réussite collective vous motive. Vous savez que le travail d’équipe peut transformer une bonne idée en idée extraordinaire, et qu’une équipe englobante, dont les membres aiment travailler ensemble, est d’une redoutable efficacité quand il s’agit de donner vie à une vision.
• Vous adorez apprendre. L’acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve d’une grande curiosité.
• Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel.

Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant une rémunération concurrentielle, des avantages bancaires, du soutien pour votre bien-être et d’autres offres, comme des programmes d’aide aux employés et à leur famille et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

• Sous réserve des modalités du programme

Ce que vous devez savoir

La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à.

Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.

Date de fin prévue

Lieu de travail

Ces renseignements peuvent changer en fonction des besoins de l’entreprise.

Type d’emploi

Temporaire (Durée déterminée)

Heures de travail hebdomadaires

Compétences

Connaissance du produit, Croissance d'entreprise, Expérience client (CX), Pensée analytique, Produits financiers, Résolution des problèmes de la clientèle, Service client, Soutien après-ventes