Field Service Technician (Office-Based Equipment)

Xerox Corporation; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de premier plan dans le secteur des services techniques recherche des techniciens de service sur le terrain pour offrir un service exceptionnel à ses clients. Ce rôle passionnant exige des compétences en électromécanique, une gestion efficace du temps et un engagement envers la satisfaction du client. Vous recevrez une formation approfondie et aurez l'opportunité de développer votre carrière dans un environnement collaboratif et solidaire. Si vous êtes prêt à relever des défis et à faire une différence, cette position pourrait être votre prochaine grande étape.

Benefits

Opportunités de croissance de carrière

Assurance médicale/dentaire/vision

Crédits de bien-être

Congés payés

Contribution à un compte d'épargne santé

Qualifications

• Expérience en électromécanique et compétences en dépannage électrique.
• Capacité à gérer le temps efficacement et à respecter les délais.

Responsibilities

• Fournir un service exceptionnel et assurer le bon fonctionnement des appareils.
• Utiliser des compétences électromécaniques pour réparer les appareils.

Skills

Compétences électromécaniques

Gestion du temps

Utilisation d'un multimètre

Lecture de schémas électriques

Education

Expérience en électromécanique

Permis de conduire valide

Job description

Montréal

Nous sommes un leader de l'industrie qui développe rapidement notre division des services techniques et avons un besoin immédiat de techniciens de service sur le terrain professionnels pour ravir nos clients.

Avantages supplémentaires :

• Des opportunités de croissance substantielles pour le développement de carrière futur au sein d'une culture d'entreprise solidaire et collaborative.
• Complet médical / dentaire / vision, crédits de bien-être, et une contribution de l'entreprise à un compte d'épargne santé et 401k correspondant.
• Congés payés, plus les jours fériés et les jours personnels.

Principales responsabilités :

• Fournir un service exceptionnel à nos clients. Il est impératif que les appareils de nos clients fonctionnent correctement et qu'ils reçoivent un service de premier ordre à tout moment.
• Utiliser des compétences électromécaniques pour réparer les appareils. Xerox offre une formation par des instructeurs certifiés, ainsi qu'une formation en ligne et en interne. Une bonne base de connaissances électriques et mécaniques vous aidera à apprendre notre industrie rapidement.
• Atteindre les principaux objectifs de productivité, y compris 5 appels bruts par jour, un taux d'efficacité de 50% ou plus, des engagements de temps de réponse entre 2 et 4 heures et le maintien des coûts des pièces au minimum.

Compétences et qualifications :

• Expérience électromécanique, y compris l'utilisation d'un multimètre pour dépanner les circuits électriques, et la capacité de lire et de comprendre les schémas électriques pour dépanner correctement les systèmes. Cela pourrait inclure des rôles antérieurs en tant que militaire ou vétéran ayant une expérience électromécanique, technicien en CVC / Câble Internet, électricien, mécanicien automobile ou réparation.
• Compétences supérieures en gestion du temps et FIABILITÉ. Nos clients comptent sur vous. Si vous êtes une personne « 10 minutes en avance est à l'heure, et à l'heure est en retard », nous voulons parler de vos objectifs de carrière !
• Permis de conduire valide et couverture d'assurance appropriée. Un dossier de véhicule à moteur (MVR) est inclus dans notre vérification des antécédents de technicien.
• Capacité de soulever 50 livres, de marcher, de se tenir debout, de s'accroupir, de se pencher et de conduire pendant plus de 50% de la journée de travail.
• La sécurité est notre priorité absolue, en particulier en ce qui concerne les composants électriques.

Voici à quoi ressemble le succès dans les 60 premiers jours :

• Vous avez navigué avec succès à travers notre formation de nouvel employé et terminé les cours de formation technique qui vous ont mis en place pour le succès dans les catégories suivantes :
• Compréhension complète de notre entreprise et de notre culture de service à la clientèle, avec des attentes claires en ce qui concerne la charge d'appels, l'alignement du territoire et la satisfaction de la clientèle.
• Base de connaissances approfondie de l'équipement et de l'inventaire nécessaires pour soutenir votre territoire.
• Remplir activement et correctement les appels de service de manière indépendante.