Fast food restaurant manager

Tim Hortons Québec; Montreal; On-site; CAD 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Une entreprise alimentaire recherchée à Montréal propose un emploi permanent pour un poste supervisé exigeant des compétences en service à la clientèle. Le candidat retenu sera responsable de la gestion des opérations, de la supervision d'une équipe, et doit posséder des certifications spécifiques. Un environnement dynamique et des délais serrés caractérisent le poste, avec des heures de travail variant de 32 à 50 heures par semaine.

Benefits

Pourboires

Avantages d'assurance groupe

Assurance vie

Remboursement du kilométrage

Plan de partage des profits différé (DPSP)

Stationnement gratuit

Assurance soins de longue durée

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience dans un rôle semblable.
• Certificat de manipulation sécuritaire des aliments requis.
• Compétences en service à la clientèle et en gestion.

Responsibilities

• Gérer les opérations quotidiennes et le personnel (20+ personnes).
• Assurer le respect des régulations provinciales sur l'alcool.
• Traiter les plaintes des clients et fournir un excellent service.

Skills

Compétences interpersonnelles efficaces

Communication orale

Communication écrite

Fiabilité

Organisation

Orientation client

Education

Certificat d'apprentissage enregistré

Tools

Système de point de vente

MS Office

MS Outlook

MS Windows

Job description

Position Details:

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Bilingue
• Heures de travail: 32 à 50 heures par semaine

Education:

• Certificat d'apprentissage enregistré
• ou expérience équivalente

Tâches:

• Balancer la caisse et compléter les bilans, rapports de caisse et formulaires associés
• Faire respecter la législation et la réglementation provinciales/territoriales sur l'alcool
• Assurer le respect des règlements de santé et de sécurité
• Négocier avec les fournisseurs pour la nourriture et autres fournitures
• Traiter les plaintes ou préoccupations des clients
• Fournir un service à la clientèle
• Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations quotidiennes

Supervision:

• Plus de 20 personnes
• Groupes de travail
• Personnel dans diverses responsabilités

Certificats, licences, adhésions et formations:

• Certificat de manipulation sécuritaire des aliments

Connaissances informatiques et technologiques:

• Caissière électronique
• MS Office
• MS Outlook
• MS Windows
• Système de point de vente

Sécurité et sûreté:

• Vérification des antécédents criminels

Conditions de travail et capacités physiques:

• Environnement dynamique
• Travailler sous pression
• Délais serrés
• Tâches répétitives
• Manipulation de charges lourdes
• Attention aux détails
• Se tenir debout pendant de longues périodes

Adéquation personnelle:

• Précis
• Orienté client
• Fiable
• Compétences interpersonnelles efficaces
• Excellentes compétences en communication orale
• Excellentes compétences en communication écrite
• Flexibilité
• Organisé
• Fiabilité
• Esprit d'équipe

Programmes gouvernementaux:

• Employeur reconnu

Expérience requise:

• 1 à 2 ans

Avantages financiers:

• Pourboires
• Avantages d'assurance groupe
• Assurance vie
• Remboursement du kilométrage

Avantages à long terme:

• Assurance soins de longue durée

Autres avantages:

• Plan de partage des profits différé (DPSP)
• Stationnement gratuit