Expert en sinistres biens (bilingue)

Beneva; Longueuil; Sur place; CAD 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Beneva recherche un Expert en sinistres biens (bilingue) pour diriger l’enquête et l’évaluation des dommages chez des clients particuliers et entreprises. Vous analyserez les faits et proposerez des règlements conformes et équitables, en collaboration avec les équipes et les partenaires externes.

Vous exercerez votre métier en pratique bilingue, en assurant un service attentionné et une expérience positive pour les membres.

Qualifications

• Diplôme collégial en techniques de services financiers et d’assurances.
• Certificat en expertise en règlement de sinistres (particuliers et entreprises) délivré par l’AMF.
• Minimum de 5 ans d'expérience en expertise en règlement de sinistres, dont 2 ans en biens, vols et incendies hors Québec.
• Maîtrise avancée de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.

Responsabilités

• Enquêter au téléphone les dossiers biens en assurance des particuliers et des entreprises, de tout niveau de complexité.
• Analyser et valider les faits en concordance avec les dommages en bâtiment; décrire les dommages pour comprendre la cause.
• Établir l’étendue des dommages en bâtiment et orienter vers des fournisseurs ou un estimateur en bâtiment.
• Contrôler les coûts en obtenant des soumissions et en vérifiant les factures des assurés et des fournisseurs.
• Établir la valeur de remplacement des biens endommagés à partir des renseignements recueillis chez les fournisseurs et sur le marché.
• Déterminer les indemnités en tenant compte des protections du contrat d’assurance.
• Analyser les actes de copropriété et coordonner avec les intervenants pour confirmer la prise en charge par l’assurance du copropriétaire ou du syndicat; répartir la franchise le cas échéant.
• Analyser les protections en assurances des entreprises pour confirmer la couverture, les limitations et la franchise.

Connaissances

Sinistres biens

Analyse de dossiers

Bilingue FR/EN

Relation client

Formation

DEC techniques services financiers

Description du poste

Titre interne officiel:

Expert en sinistres - biens II (bilingue)

Statut:

Régulier

Sommaire:

Direction : Indemnisation, estimation biens et risques spécialisés

Pourquoi ce poste est important

En tant qu’Expert(e) en sinistres biens, tu mettras à profit ton expertise pour enquêter, analyser et régler des dossiers en assurance des particuliers et des entreprises. Tu accompagneras les assurés avec professionnalisme et bienveillance, tout en assurant des règlements justes et conformes aux protections prévues. Ta contribution aura un impact direct sur l’expérience membre et la qualité de notre service.

Ta contribution à l’équipe

• Enquêter au téléphone les dossiers de types biens en assurance des particuliers et en assurance des entreprises et ce, de tout niveau de complexité
• Analyser et valider les faits en concordance avec les dommages en bâtiment. Visualiser les dommages par une description verbale avec l’assuré pour comprendre la cause
• Établir l’étendue des dommages en bâtiment soit en dirigeant l’assuré auprès de fournisseurs accrédités ou en appointant un estimateur en bâtiment
• Procéder au contrôle des coûts en obtenant des soumissions et en vérifiant les factures présentées par les assurés et les fournisseurs
• Établir la valeur de remplacement des biens endommagés à l’aide de divers renseignements recueillis chez les fournisseurs et dans le marché
• Déterminer les indemnités en tenant compte des protections au contrat d’assurance
• Analyser les actes de copropriété et communiquer avec les différents intervenants pour confirmer la prise en charge du dossier par l’assurance du copropriétaire ou celle du syndicat. Établir la répartition de franchise le cas échéant
• Analyser les protections en assurances des entreprises pour confirmer la couverture, les limitations et la franchise

Ce qui te permet de réussir

• Diplôme d’études collégiales en techniques de services financiers et d’assurances ou l’équivalent
• Détenir un certificat en expertise en règlement de sinistres (particuliers et entreprises) délivré par l’Autorité des marchés financiers
• Minimum de 5 ans d'expérience en expertise en règlement de sinistres, dont au moins 2 ans dans le traitement de dossiers spécialisés en biens, vols, incendies, dossiers hors Québec
• Maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise

Pourquoi choisir Beneva

On avance mieux quand on croit profondément à ce qu’on fait. C’est ce qui fait la force de notre mutuelle et de nos équipes. Chaque jour, notre travail contribue à protéger ce qui compte pour des millions de personnes.

Prendre soin des gens, ça commence aussi à l’interne. Pour t’aider à t’épanouir, tout est en place: un milieu de travail convivial, des avantages complets et des occasions d’évoluer tout au long de ton parcours.

Beneva souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.

Raison d'être :

Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité.