Expert en sinistre Service aux particuliers

Lareau Courtiers d'assurances; Montreal; Hybrid; CAD 50,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante et humaine recherche un Expert en sinistre pour guider les assurés à travers le processus de réclamation. Ce rôle essentiel implique d'enquêter, d'estimer et de négocier avec divers fournisseurs pour simplifier la vie des sinistrés. En tant que personne-ressource, vous serez au cœur des interactions avec les clients, offrant un service proactif et établissant un réseau de partenaires. Vous aurez la possibilité de travailler en mode hybride ou 100% au bureau, tout en bénéficiant d'avantages attractifs comme des frais de scolarité payés et des activités sociales. Rejoignez une équipe dévouée et faites la différence dans la vie des assurés.

Benefits

iPhone 13 Pro Max ou Android

REER avec contribution de Lareau

Activités sociales

Frais de scolarité/ formations payés

2500$ à l’achat d’une voiture électrique

250$ en livres et spectacles

Qualifications

• Diplôme en assurance de dommages requis.
• 1 à 3 ans d'expérience en sinistre souhaitée.
• Certification en règlement de sinistre nécessaire.

Responsibilities

• Recueillir les déclarations d'incidents et gérer les dossiers de réclamation.
• Enquêter sur les causes et proposer des solutions.
• Négocier les meilleures conditions pour les assurés.

Skills

Négociation

Empathie

Organisation

Bilinguisme (français-anglais)

Connaissance en règlement de sinistre

Education

Diplôme AEC en assurance de dommages

DEC ou BAC

Certification en règlement de sinistre

Tools

Microsoft Office

Windows

Job description

Expert en sinistre Service aux particuliers

Conseillère acquisition de talents chez Lareau Courtiers d'assurances – Nous recrutons!

L’objectif premier de ce poste est de guider les assurés à travers les différentes démarches de la réclamation auprès d’une équipe professionnelle et dévouée. Tu seras ainsi appelé.e à enquêter, estimer et négocier avec différents fournisseurs pour simplifier la vie des sinistrés du service aux particuliers. Chez Lareau Courtiers d’assurances, les Experts(es) en sinistre sont les interlocuteurs clés et des personnes-ressources !

Les avantages Lareau.

• Un salaire et des avantages alléchants
• Évoluer dans une entreprise innovante, responsable et humaine.
• Mode hybride ou 100% au bureau, à toi de choisir!
• iPhone 13 Pro Max ou Android, tu choisis!
• REER avec contribution de Lareau.
• Activités sociales.
• Frais de scolarité/ formations payés.
• Possibilité de travailler hors Québec.
• 2500$ à l’achat d’une voiture électrique.
• 250$ en livres et spectacles.
• Évoluer selon ton potentiel.

Tes responsabilités.

• Recueillir la déclaration d’incident et rapporter les sinistres aux assureurs concernés.
• Examiner la documentation pertinente (rapport de police, inventaire, etc.).
• Enquêter sur les causes, valider les protections et élaborer une stratégie de réclamation.
• Estimer dommages et pertes pour le règlement.
• Proposer des solutions face aux problématiques rencontrées.
• Conseiller et soutenir les assurés dans leurs démarches.
• Gérer les dossiers de réclamation auprès des assureurs.
• Suivre les intervenants (évaluateurs, nettoyeurs, etc.).
• Négocier pour obtenir les meilleures conditions pour nos assurés.
• Contester les dossiers rejetés ou complexes.
• Se déplacer pour sinistres majeurs selon nécessité.
• Participer à un horaire de garde selon les besoins.
• Rencontrer les assurés et intervenants sur site.
• Assurer un service proactif et établir un réseau de partenaires.
• Réaliser un appel de satisfaction post-clôture.
• Completer les documents de suivi.
• Effectuer toute tâche connexe nécessaire.

Tes compétences, ton potentiel.

• Diplôme AEC en assurance de dommages, DEC ou BAC.
• Certification en règlement de sinistre de l’Autorité des marchés financiers.
• 1 à 3 ans d’expérience en sinistre (interne).
• Disponibilité jour, soir et fin de semaine selon l’horaire.
• Bonne connaissance du règlement de sinistre.
• Capacité de négociation.
• Empathie, organisation, ouverture d’esprit.
• Maîtrise de Microsoft Office et Windows.
• Bilinguisme français-anglais, parlé et écrit, pour une expérience client inclusive.

Autres postes liés

• Claims and Contracts Specialist / Spécialiste des réclamations et contrats
• Analyste en réclamations responsabilité civile
• Expert en sinistre spécialisé en responsabilité civile - route (Laval, QC)