Expert en sinistre, Chef d'équipe technique, Temps Plein, (Quebec City, QC)

SCM Insurance Services; Quebec; On-site; CAD 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante dans le secteur des assurances recherche un Expert en sinistre, Chef d'équipe technique pour diriger une équipe dynamique à Québec. Ce rôle clé implique la supervision des experts en sinistres, l'évaluation des performances, et la mise en œuvre de formations pour garantir un service client exceptionnel. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction pour atteindre les objectifs de production tout en promouvant les meilleures pratiques. Si vous avez une solide expérience en gestion d'équipe et en règlements de sinistres, cette opportunité pourrait être le tremplin idéal pour votre carrière.

Qualifications

• 7 à 10 années d'expérience dans les règlements de sinistres en assurance.
• Expérience en gestion d’équipe de 1 à 3 ans serait un atout.

Responsibilities

• Collaborer avec l'équipe d'experts et la direction.
• Élaborer des plans de formation pour les experts.
• Participer au processus d’embauche d’experts.

Skills

Permis d’expert en sinistres, catégorie 5a

Règlements de sinistres en assurance

Gestion d’équipe

Bilinguisme (anglais/français)

Maîtrise des outils Microsoft

Titre PAA

Tools

Outils Microsoft

Job description

Expert en sinistre, Chef d'équipe technique, Temps Plein, (Quebec City, QC)

Company
ClaimsPro LP

Position: Expert en sinistre, Chef d'équipe technique, Temps Plein, (Quebec City, QC)

Relevant du bureau régional de Québec, le chef d’équipe conseille les experts en sinistres et répond à leurs questions quant aux procédures à suivre dans le traitement des dossiers et au niveau du service aux clients.

Compétences requises

• Permis d’expert en sinistres, catégorie 5a
• 7 à 10 années d'expérience dans les règlements de sinistres en assurance des particuliers et en assurance des entreprises
• Expérience en gestion d’une équipe de 1 à 3 ans serait un atout
• Bilinguisme un atout – anglais/français (oral et écrit)
• Maîtrise des outils Microsoft
• Titre PAA un atout

Responsabilités principales

• Collaborer étroitement avec l'équipe d'experts et la direction
• Participer aux évaluations de performance (ACE) et à l’établissement des objectifs annuels des membres de l'équipe, en motivant selon les orientations de l’entreprise
• Informer la direction des besoins en formation et en organisation du service, et suggérer des pistes d’amélioration, puis assurer le suivi de leur mise en œuvre
• Élaborer des plans de formation et de gestion de la performance pour les experts
• Participer à des projets spéciaux à la demande de la direction
• Assister aux rencontres des chefs d’équipe et transmettre l’information à son équipe
• Contribuer à la planification et à la promotion des meilleures pratiques
• Participer au processus d’embauche d’experts
• Atteindre les objectifs de production fixés par la direction

SCM Services d’assurances et ses sociétés affiliées encouragent les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande tout au long du processus de recrutement et d’évaluation.

Note importante sur le recrutement

SCM Services d’assurances ne considère pas les CV non sollicités envoyés par des tiers recruteurs. Les agences sont priées de ne pas contacter directement nos employés ou gestionnaires. Aucun frais ne sera payé pour les placements issus de CV non sollicités, qui seront considérés comme de l'information publique. Les CV soumis directement par les candidats sont acceptés.