Expert(e)-estimateur(trice) principal

Wawanesa Insurance; Edmonton; Hybrid; CAD 75,000 - 90,000; Full time

Job summary

Wawanesa Insurance, poste d’évaluateur interne principal à Edmonton, offre un rôle hybride et exige une expertise avancée en estimation de dommages et une maîtrise d’Xactimate. Vous travaillez avec des équipes et fournisseurs nationaux, assurez la qualité des estimations et participez à l’amélioration continue du service client.

Le candidat idéal possède au moins 5 ans d’expérience, des compétences en communication en anglais, et le souci du détail.

Qualifications

• Minimum 5 années d’expérience en estimation de dommages aux biens.
• Titre professionnel ou technique requis.
• Excellentes compétences d’analyse et d’enquête.
• Excellentes aptitudes en gestion du temps et en organisation et capacité à établir des priorités dans un environnement dynamique.
• Excellentes aptitudes en négociation et en service à la clientèle.
• Capacité de soulever jusqu’à 10 lb quotidiennement et déplacement occasionnel entre succursales.

Responsibilities

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel et professionnel.
• Effectuer une analyse technique des estimations de réparation à l’aide du logiciel d’estimation Xactimate pour assurer la conformité.
• Communiquer avec les services de réparation, les estimateurs et les experts en sinistres pour assurer exactitude et exhaustivité.
• Acheminer les estimations aux personnes concernées pour réinspection si nécessaire.
• Maintenir un calendrier de production et un système de suivi des dossiers.
• Établir et entretenir des relations d’affaires positives avec les parties prenantes internes et externes.
• Faire preuve de vigilance en matière de détection et de prévention de la fraude.
• Servir de point de contact pour les experts en sinistres et les évaluateurs moins expérimentés.
• Rester à jour concernant les changements législatifs, les tendances et les pratiques d’estimation dans l’industrie.
• Effectuer toute autre tâche au besoin.

Skills

Estimation de dommages

Anglais courant

Service client

Communication

Education

Titre professionnel ou technique requis

Tools

Xactimate

Job description

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Lieu de travail: Edmonton, AB (Hybrid), CA Kitchener, ON (Hybrid), CA Lethbridge, AB (Hybrid), CA Ottawa, ON (Hybrid), CA North York - Toronto, ON (Hybr, CA Montreal, QC (Hybrid), CA Vancouver, BC (Hybrid), CA Winnipeg, MB (Hybrid), CA Moncton, NB (Hybrid), CA Wawanesa, MB (Hybrid), CA Calgary, AB (Hybrid), CA Dartmouth, NS (Hybrid), CA Toronto, ON (Hybrid), CA

Numéro d’emploi :10501

Type d’emploi : Poste existant

Environnement de travail: Nous offrons un environnement de travail hybride qui donne la flexibilité à nos employés d’établir un équilibre entre le travail au bureau (2 jours par semaine OU 15 heures par semaine dans un bureau de Wawanesa) et le travail à distance. Vous pouvez travailler à partir de l’un des endroits suivants : Winnipeg, MB; Wawanesa, MB; Vancouver, BC; Calgary, AB; Edmonton, AB; Lethbridge, AB; Toronto (North York), ON; Kitchener, ON; Ottawa, ON; Montréal, QC; Moncton, NB; Dartmouth; NS.

Langue de travail : anglais. Ce rôle requiert d’interagir régulièrement avec des clients/collègues nationaux, où la principale langue de travail utilisée est l'anglais. Par conséquent, la personne retenue doit maîtriser parfaitement l’anglais.

Salaire : À Wawanesa, le salaire est l’un des éléments de la rémunération globale, complète et concurrentielle que nous offrons à nos employés. En plus du salaire, nos employés permanents à temps plein et à temps partiel sont admissibles à un programme incitatif annuel, à des programmes de régime complémentaire de congés et bénéficient de journées de vacances généreuses, des jours personnels, des avantages sociaux sans primes et d’un régime de retraite.

Le salaire offert est déterminé en tenant compte de divers facteurs, notamment : votre lieu de travail, les conditions du marché du travail local, les données salariales du marché externe, l’équité salariale interne, ainsi que les connaissances, les compétences, l’expérience et la maîtrise attendue du poste.Le salaire offert devrait se situer dans la fourchette suivante: 75,000$ - 90,000$. Les candidats ayant des attentes salariales en dehors de cette fourchette sont quand même encouragés à postuler.

À propos de la Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa
Fondée en 1896, La Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa est l’une des plus importantes compagnies du genre au Canada. Elle est détenue entièrement par ses plus de 1,8 million de membres. Ayant son siège social à Winnipeg, Wawanesa est la société mère de WSIMC, une compagnie d’assurance spécialisée qui offre des solutions sur mesure et fondées sur des besoins particuliers; de Wawanesa Vie, qui fournit des solutions en matière d’assurance vie partout au Canada; et de Western Financial Group, un fournisseur de premier plan à l’échelle nationale en assurance des particuliers et des entreprises.

Wawanesa s’engage à aider les communautés à prospérer dans un monde en constante évolution. La Compagnie soutient activement des organismes qui renforcent les communautés, en faisant don de plus de 4 millions de dollars par an à des organismes caritatifs, dont 2,5 millions de dollars chaque année pour soutenir les personnes en première ligne de la lutte contre le changement climatique. Pour en savoir plus, consultez wawanesa.com.

Nous sommes actuellement à la recherche d’une personne dévouée, motivée, enthousiaste et désireuse de s’épanouir dans un milieu en constant changement, en quête d’une occasion de vivre diverses expériences et de progresser au sein d’une équipe en pleine expansion.

L’aperçu d’emploi

L’évaluateur interne principal contribue à l’objectif de Wawanesa d’offrir une expérience de service exceptionnelle et uniforme en matière de réclamations en procédant à l’analyse et à l’évaluation d’estimations complexes de dommages aux biens à l’aide d’outils technologiques. Il s’agit d’un poste de bureau.

Responsabilitésdu rôle

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel.
• Effectuer une analyse technique des estimations de réparation soumises à l’aide d’un logiciel d’estimation afin d’assurer leur conformité aux normes de l’entreprise et aux pratiques exemplaires de l’industrie.
• Communiquer avec les fournisseurs de services de réparation, les estimateurs et les experts en sinistres, au besoin, afin d’assurer l’exactitude et l’exhaustivité des estimations.
• Acheminer les estimations aux personnes appropriées aux fins de réinspection, au besoin.
• Respecter les normes de service de l’entreprise en maintenant un calendrier de production actif et un système de suivi des dossiers.
• Établir et maintenir des relations d’affaires positives avec les parties prenantes internes et externes.
• Faire preuve de vigilance en matière de détection et de prévention de la fraude.
• Agir à titre de personne-ressource auprès des experts en sinistres et des évaluateurs moins expérimentés.
• Se tenir au courant des changements législatifs, des tendances de l’industrie de l’assurance, des pratiques d’estimation ainsi que de l’évolution des méthodes, des procédures et des matériaux utilisés pour la réparation des biens.
• Effectuer toute autre tâche, au besoin.
• Au moins 5 ans d’expérience en estimation de dommages aux biens.
• Titre professionnel ou technique requis.
• Connaissance approfondie du logiciel d’estimation Xactimate.
• Excellentes compétences en analyse et en investigation.
• Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation, ainsi que la capacité d’établir les priorités dans un environnement dynamique et en constante évolution.
• Grand souci du détail et haut degré de précision dans la saisie de données.
• Excellentes compétences en négociation.
• Excellentes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle.
• Le poste exige la capacité de soulever jusqu’à 10 lb quotidiennement et de se déplacer occasionnellement dans les bâtiments de la succursale afin de répondre aux besoins des clients internes.

Diversité, équité, inclusion et appartenance

À Wawanesa, nous nous sommes engagés en faveur de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’appartenance (DEIA) et nous croyons que notre force réside dans la diversité de notre personnel, ce qui se traduit par une main-d’œuvre représentative de toute la population.

Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, qu’ils soient des personnes racisées, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées, des membres de la communauté 2ELGBTQIA+, des personnes de diverses identités de genre et des personnes neurodiverses, ainsi que toute personne susceptible de contribuer à une plus grande diversification des perspectives et des idées.

Nous voulons nous assurer que notre processus de recrutement est accessible à tous les candidats. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation au cours du processus de recrutement, vous pouvez envoyer un courriel en toute confiance à [e-mail] .

Veuillez noter que dans le cadre de ce processus de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidatures. Toutes les décisions finales sont prises après avoir été révisées par des recruteurs et des gestionnaires du recrutement, conformément à toutes les lois applicables.

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