Expert(e) en sinistres - Biens

Promutuel Assurance; La Prairie; Hybrid; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Promutuel Assurance recrute un(e) Expert(e) en sinistre pour son bureau à La Prairie. Ce rôle implique d'analyser les sinistres, déterminer les indemnités et communiquer avec les clients. Avec une culture d’entreprise orientée vers le bien-être et l’innovation, vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique et d'avantages compétitifs.

Benefits

Rémunération concurrentielle avec échelles évolutives

Horaire flexible

Congés mobiles

Possibilité de travailler en mode hybride

Assurance collective

Accès à la télémédecine

Régime de retraite

Activités sociales organisées

Rabais sur assurances auto et habitation

Programme d'aide aux employés

Qualifications

• DEC en conseil en assurances et en services financiers ou AEC en assurance de dommages requis.
• Permis en règle de l’AMF d’expert en sinistre (5E) nécessaire.
• Minimum de 5 années d'expérience pertinente.

Responsibilities

• Recevoir les appels des clients et analyser les sinistres.
• Déterminer la recevabilité des réclamations selon les contrats d'assurance.
• Communiquer et négocier l’offre de règlement aux membres-assurés.

Skills

Service à la clientèle

Analyse

Écoute

Empathie

Bilinguisme

Education

DEC en conseil en assurances et en services financiers

AEC en assurance de dommages

Tools

Microsoft Office 365

Job description

Être au cœur de ce que vous faites le mieux

En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que des personnes que l’on assure. C’est dans un esprit familial que tous les employés et employées participent au succès de Promutuel.

Être reconnu pour votre savoir, vous êtes rendu LÀ!

• Vous joindrez une organisation orientée vers le changement et l’innovation
• Vous intégrerez une équipe bienveillante qui a à cœur votre réussite
• Vous ferez vivre notre culture d’entreprise à votre façon
• Vous participerez aux processus stratégiques et décisionnels
• Vous serez accompagné vers l’atteinte de vos objectifs professionnels
  

Une panoplie d’avantages ici et LÀ

• Rémunération concurrentielle avec échelles évolutives
• Horaire flexible permettant de conserver une vie équilibrée
• Congés mobiles dès la première année
• Possibilité de travailler en mode hybride
• Assurance collective pour vous et votre famille
• Accès à la télémédecine pour répondre rapidement à vos préoccupations de santé
• Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur
• Activités sociales organisées par l’employeur et initiatives de bénévolat
• Rabais sur vos assurances auto et habitation
• Programme d’aide aux employés

À propos du poste

Vous exercerez votre emploi d’Expert(e) en sinistre – biens, à l’un de nos bureaux de Promutuel CSP des Rives de Montréal situés à La Prairie, Waterloo, St-Eustache, Vaudreuil, ainsi que Ste-Marie, St-George, Lévis (St-Nicolas), Thetford Mines, St-André-Avelin, Gatineau, Fort-Coulonge.

À quoi ressemblera votre semaine de travail?

Relevant de la coordonnatrice, votre mandat consistera à recevoir les appels de nos clients, analyser les circonstances entourant les sinistres et à déterminer la valeur des pertes ou des dommages couverts par les polices d'assurance de manière à indemniser adéquatement les membres-assurés. Vous effectuerez l’enquête téléphonique et procéderez au règlement des réclamations en assurance des biens, des particuliers et entreprises ou agricole, selon les expériences acquises.

Vous déterminerez les circonstances et les causes des sinistres et déciderez de la recevabilité des réclamations en fonction des contrats d’assurance. De plus, vous établirez le montant des indemnités à verser, communiquerez et négocier ensuite l’offre de règlement aux membres-assurés.

Vous compléterez les rapports d’enquêtes qui vous seront confiées et gérer les recouvrements des réclamations – biens, et tous autres démarches en vue d’obtenir un recouvrement, s’il y a lieu, et de partager toutes les informations pertinentes au dossier avec nos collaborateurs impliqués.

Avez-vous ce profil-LÀ?

• DEC en conseil en assurances et en services financiers ou AEC en assurance de dommages
• Permis en règle de l’AMF d’expert en sinistre (5E)
• Minimum de 5 années d’expérience pertinente
• Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office 365 et à l’aise dans un environnement de travail sans papier
• Être doté d’un grand sens de l’écoute, de tact et d’empathie
• Capacité d’analyse et de prise de décisions
• Bon esprit d’équipe
• Bonne vitesse de frappe sur le clavier
• Bilinguisme pour desservir une clientèle anglophone

Soyez vous-même chez nous

Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c’est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité.

Si vous avez des besoins d’accommodement lié à votre candidature, n’hésitez pas à nous le mentionner.

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