Expert.e en sinistre en responsabilité civile , Pertes Majeures

Intact Financial Corporation; Quebec; Hybrid; CAD 100,000 - 1,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Travail hybride et horaires flexibles

Bonis annuels et RAAE

Job summary

Intact Financial Corporation recherche un expert en sinistre pertes majeures en responsabilité civile pour soutenir les clients lors de réclamations, principalement dans les domaines des dommages matériels, blessures et construction à travers la province. Le poste exige un certificat (5A) et environ cinq ans d’expérience RC, avec mobilité et bilinguisme FR/EN.

Nous proposons un cadre de travail flexible, des opportunités d’évolution et des régimes d’épargne/RAAE, incluant une retraite à

Qualifications

• Certificat d’expert en sinistre (5A) exigé ou en cours d’obtention.
• Diplôme universitaire ou expérience pertinente dans le domaine des sinistres.
• Cinq années d’expérience dans le traitement de réclamations en responsabilité civile.
• Connaissance des procédures et normes de l’industrie de l’assurance RC.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion des sinistres.

Responsibilities

• Écouter le client et expliquer le parcours de réclamation.
• Analyser les garanties et informer le client sur les protections liées à la réclamation.
• Recueillir les versions des faits et documenter le dossier.
• Évaluer la responsabilité et les dommages potentiels.
• Négocier avec les parties pour régler les sinistres et gérer les coûts.
• Maintenir les connaissances produits et les procédures à jour.

Skills

Autonomie

Communication écrite et verbale

Adaptabilité rapide

Bilingue (français/anglais)

Education

Certificat d’expert en sinistre (5A)

Diplôme universitaire pertinent

Job description

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride
• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année
• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien‑être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux‑être, et plus encore.
• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez‑vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

Échelle salariale (sans s’y limite) :

94,200 - 115,200

Boni annuel cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)

12%

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

À propos du poste

Nous sommes à la recherche d’expert.e en sinistre pertes majeures en responsabilité civile pour notre équipe de responsabilité civile!

À titre d’expert.e en sinistre pertes majeures en responsabilité civile, vous devrez assister le client dans le cadre de sa réclamation en responsabilité civile majoritairement dans des dossiers de dommages matériels, blessures corporelles et construction, dont le potentiel se trouve entre 100000 $ et 1000000$

Exigences relatives aux déplacements : Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez gérer des dossiers à la grandeur de la province.

Ce que vous ferez :

• Être à l’écoute du client, expliquer clairement le parcours qu’entreprendra la réclamation, répondre à ses questions et livrer un service qui dépasse ses attentes.
• Analyser les garanties d’assurance du client et lui expliquer clairement quelles sont ses protections en lien avec la réclamation présentée.
• Recueillir les versions des faits sur les circonstances du sinistre auprès des assurés, des tierces parties et d’autres intervenants.
• Bien annoter et documenter son dossier de réclamation, en respectant les normes et directives de l’entreprise.
• Évaluer la responsabilité civile potentielle de l’assuré et des tierces parties en consultant des experts.
• Fournir un service à la clientèle de qualité supérieure aux clients externes et internes, et répondre aux questions relatives au processus de réclamation.
• Documenter le dossier de sinistre en rencontrant toutes les parties concernées et en obtenant les rapports et déclarations appropriés des clients, des tiers, des évaluateurs, des experts en sinistres tiers, des demandeurs, des témoins, de la police et de tout autre expert pertinent afin de déterminer la couverture.
• Évaluer et analyser les informations recueillies, interpréter le libellé de la police d'assurance en matière de responsabilité civile, déterminer la couverture et évaluer les dommages.
• Dans les limites des pouvoirs établis, négocier avec les clients, les tiers, les demandeurs, les avocats et les assureurs pour régler les sinistres.
• Veiller à la gestion efficace des coûts.
• Maintenir une connaissance à jour des produits d'assurance, ainsi que de l'évaluation ou de l'enquête.

Exigences du poste :

• Détenir un certificat d’expert en sinistre (5A).
• Diplôme universitaire ou toute combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente pour le poste.
• Cinq années d’expérience dans le traitement de réclamations en responsabilité civile ou toute autre expérience jugée pertinente liée aux pertes majeures.
• L’expérience sur le terrain (route) et la connaissance de la mécanique du bâtiment constitue un atout.
• Faire preuve d'une passion pour le service à la clientèle et posséder de solides compétences en communication écrite et verbale.
• Être autonome et orienté(e) vers les objectifs, capable de travailler dans un environnement en évolution rapide.
• Forte aptitude à la technologie avec d'excellentes compétences informatiques.
• Solides compétences en matière de résolution de problèmes et de dépannage.
• Permis de conduire valide avec un bon dossier de conduite (une voiture sera fournie).
• Possibilité de voyager à court terme.
• Bilinguisme (français / anglais) – Nécessite de répondre aux appels et de fournir une prestation de services à une clientèle anglophone sur une base régulière.

#LI-LA1

#LI-Hybrid

Ce poste jouera un rôle essentiel au sein de notre équipe. | This position will fill an essential role in our team.

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.