Étudiante/Étudiant, Service des transferts, Opérations/Student, Transfer Agent Processing (Winter 2027)

Fidelity Canada

Montreal (administrative region)

Hybrid

CAD 32,000 - 37,000

Full time

2 days ago

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Job summary

Fidelity Canada recherche un(e) étudiant(e) en affaires pour soutenir une équipe de professionnels en contact direct avec les clients, en français ou en anglais, et pour contribuer à des initiatives liées au Service des transferts et à l’Ops. Le poste est hybride, avec une rémunération horaire compétitive et des possibilités de développement professionnel au sein d’un employeur reconnu.

Le candidat doit être inscrit à un programme coopératif, disponible à temps plein pour toute la durée du

Qualifications

Étudiant(e) en cours d’un diplôme universitaire, idéalement en affaires.
Expérience dans les services financiers est un atout.
Intérêt marqué pour le secteur des services financiers et excellentes aptitudes relationnelles.

Responsibilities

Soutenir les files d’attente de distribution de services et les activités de traitement des opérations.
Collaborer avec l’analyste de projet et le Service clientèle pour déployer des initiatives clés.
Repérer des opportunités de service à valeur ajoutée et documenter les procédures actuelles.

Skills

Bilingue FR/EN

Service client

Communication

Word & Excel

Education

Diplôme universitaire en affaires

Tools

Microsoft Word

Excel

Job description

Job Description

Le titulaire du poste est tenu de soutenir une équipe de professionnels qui communiquent directement avec les clients pour leur fournir des services dans la langue officielle de leur choix (français ou anglais). Chez Fidelity, nous aidons les investisseurs canadiens à prendre leur avenir financier en main depuis plus de 35 ans. Nous offrons aux particuliers et aux institutions une gamme de portefeuilles et de services de placement fiables, et nous cherchons constamment de nouvelles façons de mieux servir nos clients. Alors que nous poursuivons notre expansion en tant que société privée, nous sommes résolument portés sur l’innovation dans tous nos domaines d’activité. Travailler chez nous veut dire faire partie d’un groupe diversifié de personnes motivées qui font une réelle différence dans la vie de nos clients et de nos collectivités chaque jour. Tu auras de nombreuses occasions de t’épanouir et de faire progresser ta carrière dans un milieu inclusif où on reconnaît ta valeur et on te soutient, une place qui t’encourage à donner le meilleur de toi-même, tant sur le plan personnel que professionnel.

Notre mandat

Fidelity t’offre la possibilité de bâtir une carrière, de poursuivre son développement professionnel et d’explorer différentes voies de carrière au sein de l’entreprise. Les étudiantes et étudiants sont placés dans un domaine d’intérêt et sont soutenus par un mentor tout au long de leur parcours. Nous offrons à nos étudiantes et étudiants un vaste programme de formation pour les aider à améliorer leurs compétences en communication, prise de parole, réseautage, étiquette du monde des affaires et intelligence émotionnelle. Fidelity est fière de soutenir divers organismes sans but lucratif et offre aux étudiantes et étudiants la possibilité de faire du bénévolat pour s’engager dans leur collectivité. Tu as beaucoup travaillé pour te préparer à une brillante carrière. Quel que soit ton diplôme, ta place est chez Fidelity.

Ta contribution

Appuyer les files d’attente de distribution de services et les activités de traitement des opérations, notamment l’établissement de compte, les demandes non financières et les caractéristiques de comptes.
Faire équipe avec l’analyste de projet, Service à la clientèle ou l’expert du service afin de mettre en œuvre les initiatives importantes concernant le Service des transferts, Opérations ou le Service des transferts, Soutien aux opérations.
Repérer des occasions d’offrir un service à valeur ajoutée à nos clients.
Participer à la documentation des procédures actuelles de bout en bout pour les différents services.

Ce que nous recherchons

Tu vises à obtenir un diplôme universitaire, idéalement centré sur le monde des affaires.
Tu as de l’expérience dans le secteur des services financiers (un atout).
Tu as un intérêt marqué et une connaissance du secteur des services financiers.
Tu as de fortes dispositions pour le service à la clientèle et possèdes de bonnes aptitudes pour l’écoute et les relations interpersonnelles.
Tu maîtrises Microsoft Word et Excel.
Tu es bilingue en français et en anglais (un atout).
Tu dois suivre un programme coopératif enregistré pour que ta candidature soit retenue.
Tu dois aussi être disponible à temps plein pendant toute la durée du programme coopératif.

Tu travailleras selon un horaire hybride flexible dans le cadre de la formule de travail dynamique de Fidelity.

Rémunération concurrentielle pour les talents spécialisés

Ce poste contractuel offre une rémunération horaire flexible qui reflète votre expertise et la valeur que vous apportez. Le taux horaire des étudiants de premier cycle se situe entre 23,00 $ et 27,00 $, selon votre expérience et vos compétences. Nous offrons un salaire concurrentiel qui valorise votre expertise et la flexibilité requise pour ce poste. C’est avec fierté que nous vous proposons un régime de rémunération conforme aux exigences provinciales en matière de transparence salariale. Ce poste est actuellement vacant. Pour poser ta candidature, tu dois disposer d’une autorisation de travail au Canada. Nous avons à cœur de promouvoir une culture centrée sur la compassion et l’individualité, et nous sommes fiers d’avoir été nommés parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada au cours des dix dernières années.

Nous utilisons l’Assistant de recrutement LinkedIn alimenté par l’IA pour soutenir certaines étapes de notre processus de recrutement. Chaque décision d’embauche est examinée et finalisée par nos recruteurs. Si vous choisissez de poser des questions à l’Assistant RH de LinkedIn, veuillez noter que les réponses ne sont pas officielles et doivent être confirmées quant à leur exactitude et leur exhaustivité par Fidelity. Si vous êtes sélectionné(e) pour une entrevue, le recruteur qui vous contactera sera le mieux placé pour répondre à vos questions.

Pourquoi choisir Fidelity?

Prix

Palmarès des 100 meilleurs employeurs au Canada
Meilleurs employeurs de la région du Grand Toronto
Meilleurs employeurs profamille au Canada
Meilleurs employeurs pour les jeunes Canadiens
Certifié Great Place To Work
Meilleurs lieux de travail pour l’inclusion
Meilleurs lieux de travail pour le bien-être mental
Meilleurs lieux de travail pour les jeunes d’aujourd’hui
Meilleurs lieux de travail pour les femmes
Meilleurs lieux de travail dans les services financiers et l’assurance
Meilleurs lieux de travail en Ontario
Meilleurs lieux de travail avec les équipes de direction les plus fiables
Meilleurs endroits où travailler – Human Resources Director (HRD)
Programme d’avantages sociaux 5 étoiles – HRD
Employeur 5 étoiles en matière de diversité et d’inclusion – HRD

Désignations

Désigné Entreprise canadienne compatissante
Prix des avantages sociaux en milieu de travail de Benefits Canada – Stratégie de l’avenir du travail
Prix nationaux d’excellence en recrutement TalentEgg – Prix spécial pour la diversité et l’inclusion en matière de recrutement
Meilleures entreprises au Canada selon LinkedIn

Fidelity Canada souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi

Fidelity Canada s’engage à favoriser un milieu de travail diversifié et inclusif. Toutes les candidatures admissibles seront examinées, sans distinction quant à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, la nationalité ou l’origine ethnique, l’âge, tout handicap, la situation familiale, le statut d’ancien combattant protégé, le statut d’Autochtone ou d’Amérindien ou tout autre statut protégé par la loi.

Mesures d’accommodement durant le processus de demande d’emploi

Fidelity Canada accepte et encourage les demandes d’emploi des personnes handicapées. Des accommodements sont offerts sur demande aux candidats participant au processus de sélection. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez nous envoyer un courriel à FidelityCanadaStaffing@fidelity.ca.

En postulant à ce poste, vous consentez à recevoir un accusé de réception automatisé. Nous ne répondons à aucune demande de renseignements par téléphone et n’acceptons aucune présentation de candidature par l’entremise d’une agence. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Veuillez prendre note que seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Student, Transfer Agent Processing (TAP)

The incumbent of this role is required to support a team of client-facing professionals who provide service in the language of the clients' choice (French or English).

What We Do

At Fidelity, we’ve been helping Canadian investors build better financial futures for over 35 years. We offer individuals and institutions a range of trusted investment portfolios and services - and we’re constantly seeking to find new ways to help our clients. As a privately owned company, we boldly embrace innovation in all areas as we continue to grow our business into the future. Working with us means you’ll be part of a diverse and dedicated group of people who make a real difference for our clients and communities every day. You’ll have a wide range of opportunities to grow and develop your career in an inclusive environment where you’ll feel valued and supported to be your best - both personally and professionally.

How You’ll Make An Impact

Support service distribution queues and transaction processing activities such as Account set up, non-financial requests and account features.
Partner with the Client Services Project Analyst or departmental SME to implement key initiatives affecting the TAP or TAPS department
Identify opportunities to provide value added service to our clients
Assist with the documentation of current end to end process flows for the departments.

What We’re Looking For

Working towards a university degree ideally with a focus on business
Bilingual in French and English (written and verbal) is preferred
A keen interest in the financial services industry is an asset
Strong customer service focus with effective listening and interpersonal skills
You must be currently enrolled in a registered co-op program to be considered for this position
You must also be available on a full-time basis for the duration of the co‑op term

Competitive Pay for Specialized Talent

This contract role offers a flexible, hourly compensation model that reflects your expertise and the value you bring. The undergraduate hourly rate ranges from $23.00 to $27.00, based on experience and qualifications. We offer market-aligned rates that recognize the specialized skills and agility required for this role. We’re proud to offer a compensation package that aligns with provincial pay transparency requirements. This posting is for an existing vacancy within our organization. Current work authorization for Canada is required for all openings. We care a lot about fostering a compassionate, people-centric culture, and are proud to have been named one of Canada’s Top 100 employers for the last ten years.

Why Work at Fidelity?