Technicien ou technicienne en support informatique - GE

Norda Stelo; Bromont; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante à Bromont recherche un technicien en support informatique pour fournir une assistance technique aux utilisateurs internes. Le rôle inclut la résolution de problèmes, l'installation de systèmes et la formation des utilisateurs. Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement manufacturier de pointe.

Qualifications

• 1 à 3 ans d’expérience en support technique.
• Maîtrise du français et de l’anglais (fonctionnel).
• Expérience en milieu manufacturier (atout).

Responsibilities

• Fournir un support technique de premier niveau.
• Identifier, analyser et résoudre les problèmes techniques.
• Installer, configurer et maintenir logiciels et matériels.

Skills

Autonomie

Esprit d’équipe

Esprit analytique

Résolution de problèmes

Connaissances en systèmes d’exploitation

Connaissances en réseaux

Connaissances en logiciels courants

Vulgarisation de concepts techniques

Education

Diplôme en informatique

Job description

Technicien ou technicienne en support informatique - GE

Suivez votre étoile!

Norda Stelo signifie étoile du Nord, là où les possibilités sont infinies en termes d’innovation, de développement et d’engagement.

Suivez votre étoile!

Norda Stelo signifie étoile du Nord, là où les possibilités sont infinies en termes d’innovation, de développement et d’engagement.

Notre vision est collective et notre ADN sérieusement humain!

L’équipe derrière le génie

Notre client, Aviation GEC inc, située à Bromont, se spécialise dans la fabrication de pièces de moteur d'avion dédiées au domaine commercial et militaire. L'usine est un chef de file mondial dans l'industrie aéronautique dans le domaine de l'automatisation et la robotisation et offre un environnement de travail dynamique, alliant technologie de pointe, gestion participative et production à valeur ajoutée.

Notre expertise est diversifiée, et vous?

Le technicien(ne) support technique informatique est chargé(e) de fournir une assistance technique aux utilisateurs internes pour résoudre des problèmes informatiques. Ce rôle nécessite une compréhension approfondie des systèmes informatiques, des logiciels, des réseaux et des périphériques.

Il demande une présence sur site à Bromont, avec une disponibilité sur appel en garde partagée avec l’équipe informatique. Horaire habituel : 7h00 à 15h30.

Plus précisément, vous serez appelé à :

Assister les utilisateurs : Fournir un support technique de premier niveau via téléphone, courrier électronique ou système de tickets. Guider dans le dépannage matériel et logiciel.

Résoudre les problèmes : Identifier, analyser et résoudre les problèmes techniques, en collaboration avec d’autres équipes.

Installer et Configurer : Installer, configurer et maintenir logiciels, matériels et périphériques. S’assurer de leur bon fonctionnement.

Former : Offrir une formation de base sur l’utilisation des systèmes et logiciels, et créer des guides d’aide.

Gérer les bons de travail : Documenter toutes les interactions, suivre les tickets pour une gestion efficace.

Maintenance Préventive : Effectuer des vérifications régulières et mettre à jour les systèmes pour prévenir les problèmes.

Collaborer avec les équipes techniques : Travailler avec les équipes de développement, infrastructure et sécurité pour assurer la cohérence des systèmes.

Nos incontournables ?

• Diplôme en informatique ou domaine connexe;
• 1 à 3 ans d’expérience en support technique;
• Connaissances approfondies en systèmes d’exploitation, réseaux et logiciels courants;
• Capacité à vulgariser des concepts techniques;
• Autonomie et esprit d’équipe;
• Esprit analytique et résolution de problèmes;
• Maîtrise du français et de l’anglais (fonctionnel);
• Expérience en milieu manufacturier (atout).

Vous n’avez pas toute l’expérience ? Envisagez tout de même de postuler !Norda Stelo souscrit au principe d’accès à l’égalité en emploi et encourage fortement la diversité. Nous offrons des mesures d’adaptation selon vos besoins. Pour plus d’informations, contactez-nous à : [e-mail]