Valet/Chasseur/voiturier - Temps partiel

Renaissance Montréal Centre ville; Montreal; On-site; CAD 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Un hôtel de renom à Montréal recherche un Chasseur/Valet pour offrir une expérience client exceptionnelle. Ce poste implique d'accueillir les clients, de gérer leurs bagages, et de fournir un service de qualité tout en maintenant un environnement accueillant. Le candidat idéal doit avoir une expérience en service à la clientèle, un permis de conduire valide, et d'excellentes compétences en communication en français et en anglais.

Qualifications

• Expérience dans le service à la clientèle ou en hôtellerie.
• Permis de conduire valide depuis plus de trois ans.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.

Responsibilities

• Accueillir les clients et les aider avec les bagages.
• Stationner les voitures et coordonner le service de voituriers.
• Assurer un service à la clientèle hors-pair.

Skills

Service à la clientèle

Communication

Travail en équipe

Sens de l'initiative

Souci du détail

Job description

Rejoignez notre équipe en tant que Chasseur/Valet à l'Au Renaissance Montréal Centre-ville

Au Renaissance Montréal Centre-ville, l’inspiration prend sa source dans l’inattendu. Rejoignez notre équipe d’ambassadeurs chaleureux et motivés qui incarnent l’esprit et le style du quartier. Chaque moment y est un événement.

Le rôle de Chasseur/Valet est responsable de l’expérience client en tant qu’ambassadeur et premier contact avec notre clientèle. Il marquera l’expérience de nos clients par sa spontanéité et la qualité de son service.

Responsabilités principales

1. Accueillir les clients dès leur arrivée et offrir son aide avec les bagages.
2. Informer les clients des procédures relatives au stationnement et au transport des bagages.
3. Stationner les voitures des clients et coordonner le service de voituriers.
4. Assurer un service à la clientèle hors-pair et anticiper leurs attentes.
5. Maintenir les entrées, trottoirs, débarcadères propres et dégagés ainsi que l’espace du lobby (replacer les chaises et coussins au besoin). S’assurer que l’espace du lobby est propre en cas de neige ou pluie.
6. Aider les clients avec des recommandations touristiques, coordonner les services de taxi et limousine.
7. Transporter les bagages jusqu’aux chambres.
8. Assurer les livraisons en chambre (cadeaux, items du mini bar).
9. Présenter et expliquer les services de l'hôtel.

Exigences du poste

• Disponibilité à travailler de jour et de soir, en semaine et le week-end.
• Permis de conduire valide depuis plus de trois ans.
• Expérience dans le service à la clientèle ou en hôtellerie.
• Aptitudes relationnelles fortes, notamment en communication.
• Facilité à travailler en équipe et attitude positive.
• Sens de l’initiative et souci du détail.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.

**Le genre masculin est utilisé dans ce texte uniquement pour alléger la lecture. Nous respectons chaque personne, sans distinction d'origine, de genre, d'âge, de religion, d'orientation sexuelle, de handicap ou autre caractéristique personnelle. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et bienveillant, où chacun peut s’épanouir et contribuer pleinement.