Assistant-Gérant - Gatineau

Chocolats Favoris; Gatineau; On-site; CAD 40,000 - 50,000; Full time

Job summary

Chocolats Favoris is seeking full-time or part-time assistant managers to join their dynamic team. The role involves supervising daily operations, supporting the manager, and ensuring high-quality customer service in a fun and stimulating work environment.

Qualifications

• Minimum 1 year of experience in team management.
• At least 3 years of experience in restaurant or retail.

Responsibilities

• Support the manager in planning and managing resources.
• Supervise daily activities of the branch.
• Ensure high-quality customer service.

Skills

Leadership

Customer Service

Initiative

Creativity

Tools

Suite Office

Job description

Nous sommes actuellement à la recherche d'assistants-gérants à temps plein ou à temps partiel pour se joindre à notre équipe dynamique à la conquête du monde ! Un environnement de travail stimulant, formateur, amusant et très sucré vous attend !

Responsabilités principales :

1. Supporter le gestionnaire dans la planification et la gestion des ressources financières, humaines et matérielles.
2. Prendre des décisions en l’absence du gestionnaire concernant la gestion de la succursale.
3. Encadrer l'équipe et garantir la qualité des prestations.
4. Maintenir un bon climat de travail et assurer un service client de haut niveau.

Fonction générale :

Superviser et coordonner les activités quotidiennes de la succursale.

Tâches et responsabilités :

1. Mobiliser et responsabiliser l'équipe pour un excellent service à la clientèle.
2. Superviser le travail selon les standards de l'entreprise.
3. Participer aux formations en boutique et glacerie selon les besoins.
4. Gérer les opérations monétaires, y compris l'ouverture, la fermeture des caisses et le balancement des coffres.
5. Contribuer à la planification des tâches et à l'élaboration des horaires.
6. Veiller au respect des normes de qualité, d'hygiène, d'entretien et de santé sécurité.
7. Assurer la communication entre la gestion et l'équipe de travail.
8. Remplacer le gestionnaire en son absence pour les décisions liées à la succursale.

Compétences, connaissances et habiletés requises :

Profil recherché :

• Minimum 1 année d'expérience en gestion d’équipe.
• Au moins 3 années d'expérience en restauration ou commerce de détail.
• Passion pour le service à la clientèle.
• Capacité à faire preuve d'initiative, de créativité et de leadership.
• Rigueur, professionnalisme et autonomie.
• Connaissance de la Suite Office, Maitre 'D et back-office.