Intervenant / intervenante au service d'aide

Sport'Aide; Quebec; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une organisation indépendante et sans but lucratif recherche un.e intervenant.e pour un service d'aide, d'écoute et de référencement. Vous serez responsable de répondre aux demandes d'aide, d'intervenir auprès des appelants, et de maintenir des partenariats. Ce rôle exige d'excellentes compétences en communication et une connaissance de l'écosystème sport et loisir.

Qualifications

• Études universitaires dans une discipline pertinente.
• Connaissance de l’écosystème sport, loisir et plein air.
• 1 à 2 ans d’expérience est souhaitée.

Responsibilities

• Assurer une réponse immédiate aux demandes provenant de la ligne d’aide.
• Tenir à jour les dossiers des demandes d’aide et assurer le suivi.
• Aider à la conception d’activités de sensibilisation.

Skills

Communication

Adaptability

Empathy

Crisis Intervention

Education

Baccalauréat en sciences humaines ou sociales

Job description

Sport'Aide a pour mission d'assurer un leadership dans la mise en oeuvre d'initiatives favorisant un environnement de sport, de loisir et de plein air sain, sécuritaire et harmonieux pour les jeunes du Québec. L'organisation fournit également un service d'accompagnement aux différents acteurs du milieu, tant au niveau récréatif qu'élite.

Description de l’offre d’emploi

Sport’Aide, une organisation indépendante et sans but lucratif vouée à prévenir et à contrer tous types de violences en contexte sportif, de loisir et de plein air, recherche un.e intervenant.e pour un service d'aide, d'écoute et de référencement.

Responsabilités :

1. Assurer une réponse immédiate aux demandes provenant de la ligne d’aide et de nos plateformes numériques (SMS, clavardage, courriels, médias sociaux).
2. Assurer une intervention professionnelle auprès de nos appelants.e.s, les orienter et référer selon notre approche et protocole établis.
3. Saisir les données relatives à la clientèle et aux demandes d’aide traitées.
4. Tenir à jour les dossiers des demandes d’aide et assurer le suivi si nécessaire.
5. Aider à la conception et à l’élaboration d’activités de sensibilisation.
6. Établir et maintenir des partenariats avec les ressources du milieu.
7. Participer aux activités de soutien clinique et de perfectionnement.
8. Collaborer aux différents projets spécifiques de l’organisation.

Qualifications :

• Études universitaires dans une discipline pertinente.
• Connaissance de l’écosystème sport, loisir et plein air.
• Expérience dans l’intervention psychosociale.
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais.
• Bon jugement, écoute empathique, capacité d’adaptation, autonomie et gestion du stress.
• Aisance à intervenir en situation de crise.
• Français parlé et écrit - niveau élevé.
• Baccalauréat en sciences humaines ou sociales (premier cycle).

Expérience :

1 à 2 ans d’expérience est souhaitée.