Intervenant/intervenante au service d'aide

Jhubz.com; Quebec; On-site; CAD 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une organisation indépendante et sans but lucratif recherche un intervenant pour fournir un service d'aide et d'écoute aux jeunes du Québec. Ce rôle est essentiel pour assurer un environnement sain et sécuritaire dans le sport et le loisir. Vous serez responsable de répondre aux demandes d'aide, d'intervenir en situation de crise, et de collaborer à des projets de sensibilisation. Si vous avez une formation en sciences humaines et une passion pour le soutien psychosocial, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe dédiée à faire la différence dans la vie des jeunes.

Qualifications

• Études universitaires dans une discipline pertinente.
• Expérience dans le domaine de l'intervention psychosociale.

Responsibilities

• Répondre aux demandes de la ligne d'aide et des plateformes numériques.
• Intervenir professionnellement et orienter les appelants selon les protocoles.
• Tenir à jour les dossiers des demandes d'aide et assurer le suivi.

Skills

Communication en français

Communication en anglais

Intervention psychosociale

Gestion du stress

Écoute empathique

Education

Baccalauréat en Sciences humaines

Job description

Description de l'entreprise

Sport'Aide a pour mission d'assurer un leadership dans la mise en œuvre d'initiatives favorisant un environnement de sport, de loisir et de plein air sain, sécuritaire et harmonieux pour les jeunes du Québec. Elle fournit également un service d'accompagnement aux différents acteurs du milieu, tant au niveau récréatif qu'élite.

Description de l’offre d’emploi

Sport’Aide, une organisation indépendante et sans but lucratif vouée à prévenir et à contrer tous types de violences en contexte sportif, de loisir et de plein air, recherche un.e intervenant.e pour un service d’aide, d’écoute et de référencement.

Responsabilités

1. Assurer une réponse immédiate aux demandes provenant de la ligne d’aide et de nos plateformes numériques (SMS, clavardage, courriels, médias sociaux).
2. Assurer une intervention professionnelle auprès des appelants et, si nécessaire, les orienter et référer selon notre approche et protocole établis.
3. Saisir les données relatives à la clientèle et aux demandes d’aide traitées.
4. Tenir à jour les dossiers des demandes d’aide et assurer le suivi au besoin.
5. Aider à la conception et à l’élaboration d’activités de sensibilisation.
6. Établir et maintenir des relations de partenariat avec les ressources du milieu.
7. Participer aux activités de soutien clinique et de perfectionnement.
8. Collaborer aux différents projets spécifiques de l’organisation.

Exigences

• Études universitaires dans une discipline pertinente.
• Connaissance de l’écosystème sport, loisir et plein air.
• Expérience dans le domaine de l’intervention psychosociale.

Profil

• Excellentes aptitudes de communication en français et en anglais.
• Bon jugement, écoute empathique, capacité d’adaptation, autonomie et gestion du stress.
• Aisance à intervenir en situation de crise.

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Formations

• Baccalauréat 1er cycle, Sciences humaines et sciences sociales.

Expérience

1 à 2 ans d’expérience. Cette offre s’adresse à des travailleurs expérimentés. Pour plus d’informations : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)